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Architecte Et Techlead Salesforce - Paris - Plein temps (> 32 heures)

Tech Lead

Nous recherchons pour un démarrage sous 1 mois un(e) Architecte et Techlead SALESFORCE freelance dans le cadre d'un projet de solution groupe basée sur Salesforce pour le service client.

MISSION

L'Architecte Salesforce et Responsable Technique (Tech Lead) prendra en charge les responsabilités techniques du projet pour le groupe. Ce système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et données de référence. Il prend en charge les processus de Service Client (gestion des cas, des réclamations).
Le projet est déployé via GitLab sur 7 organisations et est en cours d'expansion. Tout le code est personnalisé.
L'architecte / tech lead sera propriétaire de tous les aspects techniques du projet, garantira leur évolution et facilitera leur déploiement auprès des entités métiers. Il/elle gérera la sécurité et la dette technique en coordination avec le chef de projet IT (IT PM), en s'assurant que les ressources nécessaires soient allouées.
Il/elle sera en charge de toutes les décisions techniques, veillant à ce que tous les développements respectent les meilleures pratiques Salesforce, tout en tenant compte des spécificités du groupe, dans un souci de performance, fiabilité et maintenabilité du code.
Il/elle coordonnera une équipe de 3 développeurs off-shore., Architecture & Conception :
- Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour la norme de données du projet, alignée sur les objectifs métiers et l'architecture d'entreprise.
- Concevoir des composants, intégrations et modèles de données évolutifs et réutilisables.
- Diriger le choix des outils, cadres et méthodologies pour la mise en oeuvre de Salesforce.
Leadership Technique :
- Accompagner et former les développeurs sur les bonnes pratiques de développement Salesforce.
- Servir d'interlocuteur technique principal auprès des parties prenantes, en traduisant les besoins métiers en solutions Salesforce en coordination avec l'IT PM.
- Réaliser des revues de code et faire respecter les standards d'architecture.
- Travailler avec l'équipe QA pour soutenir les efforts d'automatisation des tests.
Exécution du Projet :
- Superviser la livraison technique du projet, solution groupe basée sur Salesforce pour le service client.
- Collaborer avec des équipes transverses : Product Owners, Business Analysts, QA, IT PM, ainsi que les autres outils de l'écosystème du groupe.
- Veiller à la livraison des projets dans les délais, dans le périmètre défini et avec une haute qualité.
Intégration & Données :
- Concevoir et gérer les intégrations avec les systèmes externes via des APIs.
- Définir les standards de gouvernance des données, protocoles de sécurité, et stratégies de migration des données.
Innovation & Optimisation :
- Évaluer et recommander continuellement de nouvelles fonctionnalités, outils ou améliorations Salesforce.
- Diriger les efforts d'optimisation des performances et de la plateforme.
- Suivre le cycle de mises à jour Salesforce et veiller à ce que l'organisation reste à jour.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation : Licence ou Master en Informatique, Systèmes d'Information ou domaine équivalent.

Certifications (Souhaitées) :
- Salesforce Certified Technical Architect (CTA) (optionnelle mais appréciée)
- Salesforce Application/System Architect
- Salesforce Platform Developer I & II
Expérience :
- 8+ années dans le domaine IT, dont 5+ années en architecture et développement Salesforce.
- Expérience confirmée dans la gestion de projets Salesforce à grande échelle.
- Connaissance approfondie des capacités, limites et intégrations de la plateforme Salesforce.
Compétences techniques :
- Salesforce Lightning, Apex, Visualforce, LWC
- Clouds Salesforce : Sales, Service, Experience et Marketing
- Outils CI/CD : Gearset, Copado, etc.
- Intégration : Mulesoft, APIs REST/SOAP
- Solide maîtrise de DEVOPS, SSO, modèles de sécurité
- Méthodologies Agile, outils de gestion projet : Jira, Confluence
Compétences comportementales (Soft Skills) :
- Leadership et capacité à encadrer/mentorer
- Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes
- Esprit stratégique avec attention au détail
- Capacité de résolution de problèmes et de prise de décision

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POUR VOUS

Mission Freelance Business Analyst

Nécessité de renforcer la cellule responsable de la rédaction des règles de gestion sur le projet de Rénovation EA, composée de connaissances métier et de business analysts *DÉTAIL DES ACTIVITÉS Analyse des expressions de besoin métier - Rédaction de règles de gestion et critères d'acceptation sur l'outil Confluence, en lien avec les connaissances métier et dans le respect des délais annoncés - Garant de la cohérence fonctionnelle du produit, et prise en compte des contraintes techniques levées par le référent technique et l'architecte - Animation de réunion de recueil de besoin, animation de réunion de présentation aux équipes Scrum - Support aux équipes Scrum dans la compréhension des besoins en lien avec les connaissances métier * LIVRABLES Référentiel de règles de gestion mis à jour en fonction des besoins métier -Découpage en EPIC des sujets, avec rédaction des critères d'acceptation *COMPÉTENCES - Bonne connaissance des processus Agile - Rédaction de règles de gestion et de critères d'acceptation - Rigueur et travail en équipe Pour répondre aux besoins de nos clients, nous acceptons uniquement les candidatures de freelances travaillant au sein de leur propre entreprise., Nécessité de renforcer la cellule responsable de la rédaction des règles de gestion sur le projet de Rénovation EA, composée de connaissances métier et de business analysts *DÉTAIL DES ACTIVITÉS Analyse des expressions de besoin métier - Rédaction de règles de gestion et critères d'acceptation sur l'outil Confluence, en lien avec les connaissances métier et dans le respect des délais annoncés - Garant de la cohérence fonctionnelle du produit, et prise en compte des contraintes techniques levées par le référent technique et l'architecte - Animation de réunion de recueil de besoin, animation de réunion de présentation aux équipes Scrum - Support aux équipes Scrum dans la compréhension des besoins en lien avec les connaissances métier * LIVRABLES Référentiel de règles de gestion mis à jour en fonction des besoins métier -Découpage en EPIC des sujets, avec rédaction des critères d'acceptation

Direction des Secteurs Privé et Publique

Mission Freelance Architecte Techo-Fonctionnel Oracle

* Responsabilités : Profil technico-fonctionnel recherché, capable d'échanger avec la direction de programme sur la conception de la solution, ainsi que de prioriser et traiter certains dossiers/tickets en lien direct avec l'équipe basée à Maurice.

Technologies de l'Information et de la Communication

Mission Freelance Ars Administrateur & Support

En tant qu'Administrateur·rice & Support Active Roles (ARS), vous veillez à la stabilité, à la sécurité et à l'excellence opérationnelle de notre solution ARS déployée à l'échelle mondiale. Ce système critique centralise la gestion des identités Active Directory, Office 365 et Microsoft Entra ID pour l'ensemble des utilisateur·rices IT et non-IT à travers le monde. Votre rôle est clé dans l'atteinte de nos objectifs stratégiques : profilage des identités, gestion des identités pilotée par le comportement, et montée en échelle des solutions d'identité, en cohérence avec les standards du Digital Workplace. L'administrateur·rice et support Active Roles (ARS) joue un rôle central dans la fiabilité, la sécurité et la performance continue de notre solution Active Roles (ARS) à l'échelle mondiale. Ce poste est essentiel pour garantir aux collaborateur·rices un accès sécurisé et efficace aux outils et plateformes numériques clés, grâce à un support technique de niveau 3, une maintenance opérationnelle proactive et une gestion rigoureuse des configurations ARS. Au-delà de l'administration quotidienne, ce rôle contribue à l'excellence opérationnelle en rationalisant les processus, en enrichissant la documentation dans une logique de « shift-left », et en participant à l'amélioration continue de la gestion du cycle de vie des identités. L'objectif : offrir à tou·tes les utilisateur·rices une expérience numérique fluide et sécurisée, en cohérence avec les standards du Digital Workplace. Interactions clés : L'ensemble du département Digital Workplace (France et international), y compris notre support niveau 3 offshore basé en Inde. Départements Digital Tech opérationnels (Helpdesk, ..., Sécurité), X Digital Factory, ainsi que les fournisseurs et partenaires. Principales responsabilités : - Support technique N3 : assurer l'analyse et la résolution des incidents liés à l'infrastructure ARS et à ses intégrations. Escalader vers le support N4 ou les éditeurs lorsque nécessaire. - Maintenance opérationnelle : garantir la continuité de service et la sécurité de la solution ARS, y compris le monitoring proactif et la gestion des boîtes mails associées. - Délégation & gouvernance : maintenir les modèles de délégation granulaire et le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) dans ARS, incluant le nettoyage régulier des configurations existantes (délégations, Managed Units, etc.). - Amélioration des processus : concevoir et mettre en œuvre des formulaires/workflows de ticketing dans Service Now pour les demandes liées à ARS. Configurer ARS afin de simplifier les processus de gestion d'identité back-office. - Gestion des boîtes mails : gérer la boîte mail partagée de l'équipe ARS et assurer des réponses rapides aux demandes entrantes. - Gestion des données de référence : administrer et maintenir les différentes sources de données (fichiers plats, bases de données…) utilisées pour l'intégration et le bon fonctionnement d'ARS. - Documentation & shift-left : rédiger et maintenir une documentation technique complète pour outiller les équipes L1/L2, favoriser le transfert de connaissances et soutenir les initiatives de shift-left - Collaboration & engagement des parties prenantes : travailler en étroite collaboration avec les Chefs de projet, Product Owners et l'Architecte technique ARS sur l'évolution des solutions et les conceptions techniques. Animer des points réguliers avec le Helpdesk L2 Digital Workplace pour la coordination du support et le partage de connaissances., Active Directory, Microsoft Entra ID (MFA/SSO), One Identity Active Roles, Service Now. Principales difficultés / Facteurs clés de succès liés au poste : Ø Gérer et résoudre des demandes et incidents ARS variés, en garantissant un service de haute qualité. Ø Prioriser efficacement une charge de travail complexe composée de demandes et d'incidents. Ø Veiller au respect des standards et des bonnes pratiques du Digital Workplace.

Technologies de l'Information et de la Communication

Mission Freelance Chef De Projet Telecom

* Conception/Pilotage des developpements/Recette des évolutions des applications dans le cadre de la roadmap projet : _ Cadrage et conception des projets priorisés : Chiffrage, dossier de conception, planning _ Rédaction users stories à destination des developpeurs et suivi des developpements _ présence nécessaire aux points quotidiens pour partager les avancements des tâches réalisées; _ manipulation des JIRAs qui permettent de suivre les demandes d'évolutions ou de correctifs; _ mise à jour de la documentation associée à ces JIRAs dans Confluence _ respect des bonnes pratiques; * Travailler de concert avec les architectes logiciel pour définir les solutions des projets BEB,.

Technologies de l'Information et de la Communication

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Serveur Chef De Rang

En tant que serveur ou serveuse (H/F), vous jouerez un rôle essentiel dans la prestation d'un service exceptionnel aux clients dans le secteur de la restauration. Situé dans un quartier touristique avec clientèle étrangère. il est nécessaire de parler couramment l'anglais. Fonctions : - Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur expérience culinaire - Prendre les commandes et conseiller les clients sur les plats et les boissons - Assurer un service client de qualité en répondant aux besoins et attentes des convives - Coordonner avec l'équipe en cuisine pour garantir une livraison efficace des plats - Veiller à la présentation soignée des plats servis et à la propreté des tables - Gérer les réservations et s'assurer du bon déroulement du service

Hôtellerie et Restauration

Analyste Développeur Cobol Confirmé

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste Développeur COBOL pour intervenir chez un de nos clients pour une mission dans le domaine de la réassurance et gestion des garanties., Au sein d'un environnement Mainframe IBM, vous interviendrez dans une équipe en charge des applications liées aux garanties et à la réassurance. Vos principales responsabilités : - Assurer le suivi de production - Développer les évolutions du SI et effectuer la maintenance corrective - Participer aux analyses techniques dans le cadre de projets - Fournir un support aux équipes projets sur les solutions existantes - Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des développements - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour résoudre les problématiques techniques, 3/ 1er RDV : que ce soit en personne, en visio ou au téléphone, c'est le moment de plonger dans votre parcours, vos compétences, vos rêves professionnels, et bien sûr, de vous présenter CELAD & nos missions passionnantes. 4/ 2ème RDV avec un(e) Business Manager, est sur la table pour plonger encore plus profondément. 5/ Et puis... c'est l'heure de la grande décision ! Nous sommes prêts à donner le feu vert à votre aventure avec nous.

Technologies de l'Information et de la Communication

Change Manager - Reglementation Banque

* Analyser les processus métier et modèles organisationnels existants, en dégager des opportunités d'amélioration au regard des évolutions d'organisation ou de SI (diagnostic, préconisations, recherches de solutions, amélioration continue) * Orienter les solutions du SI au regard de ces évolutions (expression de besoins, cadrages métiers) * Animer des travaux de conduite du changement métier * Mettre en place une démarche qualité et des procédures qualités, généralistes ou spécifiques à l'informatique. * Réaliser des audits réguliers, avoir un rôle de conseil en informant le client des nouvelles normes et méthodes. * Etre responsable de la bonne application des méthodes. * Assurer la communication sur les différentes normes * Participer aux différents projets de conduite de changement * Qualifier, former, communiquer et déterminer les risques associés aux changements * Participer et / ou réaliser les études de cadrage métier en amont des projets ou en phase projet * Analyser les processus métiers existants, décrire les processus métiers cibles et mesurer les impacts du projet d'évolution du SI ou autres * Suivre et accompagner la mise en oeuvre des projets de transformation et / ou d'optimisation et animer la conduite du changement * Etre en capacité d'utiliser des pratiques de facilitation pour faire émerger les idées (en phase de diagnostic comme en phase de résolution de problèmes ou de bilan)

Direction des Secteurs Privé et Publique

Chef De Projet Dématérialisation

Votre rôle sera de répondre aux demandes des Directions Métiers et d'agir comme un interlocuteur clé capable de dialoguer avec les pôles Solutions dans les domaines de la Dématérialisation Industrielle et Interactive. Vous participerez ainsi à l'amélioration des process de contrôle, de souscription et de gestion de sinistres, ainsi qu'aux projets réglementaires., Piloter des études de faisabilité (EF) sur des projets multi-enseignes, en veillant à la parfaite adéquation entre les besoins métiers et les contraintes IT. - Mener le cadrage et l'analyse des besoins métiers, en étant force de proposition pour trouver la meilleure réponse technique et fonctionnelle. - Contribuer à la refonte des outils de gestion documentaire et à la lutte contre la fraude documentaire (notamment sur le périmètre Santé) par la mise en place de nouvelles briques technologiques. - Collaborer sur des projets réglementaires, notamment l'adaptation aux nouveaux formats de facturation électronique. - Coordonner les équipes SI, les métiers et les prestataires (éditeurs), et assurer un suivi de projet rigoureux, de la participation aux soutenances jusqu'aux phases de test et de déploiement., Une mission à haute valeur ajoutée et à forte visibilité au sein d'un grand groupe d'assurance. - Un environnement de travail stimulant, à taille humaine, où votre expertise sera valorisée. - Un accompagnement personnalisé par Fastor Ingénierie tout au long de votre mission. - Statut flexible : freelance ou CDI selon votre situation. - Des titres restaurant prits en charge à 60% par l'employeur - Un CE avec de nombreuses offres toute l'année et partout en France Processus de recrutement Le processus est simple et rapide : - Préqualification téléphonique/visio avec notre équipe de recrutement Fastor pour valider votre expertise, vos attentes et votre motivation. - Présentation de votre CV au client avec votre accord. - Entretien final (coaching Fastor avant présentation) avec l'interlocuteur opérationnel chez le client (responsable d'équipe ou chef de projet). Nous vous accompagnons tout au long du process, avec transparence et réactivité.

Direction des Secteurs Privé et Publique