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L'objectif est une mise en production le 1er novembre. La DSI (20 personnes) est renforcée pour ce projet stratégique. Objectifs de la mission : * Piloter et recetter la mise en œuvre de plus de 80 interfaces entre Infor M3, VIF et d'autres applications internes (exploitation, logistique, gestion commerciale...). * Accompagner et aider pour l'intégration du middleware Blueway, * Participer à la conception, à la validation fonctionnelle et à la coordination des interfaces (flux synchrones et asynchrones), * Assurer les recettes techniques et fonctionnelles (tests, suivi des anomalies, validation), * Travailler avec les équipes intégration, production, supply chain et DSI pour garantir la qualité des flux, * Suivre les développements Blueway avec l'éditeur ou l'intégrateur (si externe), * Documenter les scénarios de test et contribuer au référentiel d'intégration applicative.

Cloud AWS + solutions SaaS -Middlewares tels que Talend, Mulesoft, Kafka -On-premise avec différentes solutions industrielles Arbitrage et priorisation avec les métiers Travailler avec les différentes entités pour définir les priorités selon la valeur métier, les urgences et les ressources disponibles. -Affectation des sujets aux équipes Organiser la répartition des sujets dans les équipes, en lien avec les capacités de production. -Suivi de l'avancement des sujets Mettre en place un suivi régulier de l'état d'avancement des demandes et alerter en cas de blocage ou dérive. -Mise à jour continue des outils de suivi Garantir que les outils (Jira, Trello, Excel, etc.) reflètent fidèlement la réalité opérationnelle. -Analyse de la performance du processus de gestion des demandes Identifier les points de friction, les lenteurs ou redondances dans le processus existant. -Proposition et mise en oeuvre d'améliorations process & outils Formaliser des recommandations pour optimiser le traitement des demandes, les faire valider et accompagner leur déploiement. -Communication transverse sur l'état des backlogs Produire des synthèses ou reportings à destination des fonctions, structures ou instances de gouvernance., Qualification des demandes : Capacité à cadrer et structurer de nouveaux sujets entrants avec les métiers. -Estimation et challenge : Compétence en estimation d'effort avec les équipes et aptitude à challenger les charges proposées. -Priorisation collaborative : Maîtrise de la gestion des priorités avec des parties prenantes multiples et aux enjeux variés. -Suivi opérationnel : Rigueur dans l'affectation des sujets, le suivi d'avancement et la coordination des actions. -Conduite du changement : Expérience en transformation des processus de gestion de la demande. -Outillage de la gestion des demandes : Maîtrise des outils de gestion de backlog (Jira, ServiceNow, etc.) et capacité à en adapter les usages. *Background technique fortement apprécié. Cahier des charges de prestations Environnement de travail Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants : -Backlog structuré et priorisé Un backlog centralisé, à jour, contenant l'ensemble des demandes qualifiées, estimées, affectées et priorisées par entité ou domaine fonctionnel. -Tableau de bord de suivi des demandes Un outil de reporting (type dashboard) permettant de visualiser l'état d'avancement des sujets, les délais, les blocages et les affectations par équipe. -Document de gouvernance du processus de gestion des demandes Un référentiel décrivant les rôles, étapes, outils et règles de gestion des demandes, incluant l'arbre de décision pour la priorisation. -Plan d'amélioration continue (Process & Outils) Un plan synthétique listant les recommandations d'optimisation du processus de gestion de la demande, accompagné d'un plan de mise en oeuvre.

L'architecte Salesforce et responsable technique prendra en charge les responsabilités techniques liées au produit. Le système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et les données référentielles. Il prend en charge les processus du service client (gestion des dossiers et des réclamations). Le projet est déployé via GitLab dans 7 organisations et continue de se développer. Tout le code est personnalisé. L'architecte/responsable technique sera responsable de tous les aspects techniques du projet et veillera à ce que ceux-ci s'améliorent au fil du temps et à ce que le déploiement soit beaucoup plus facile pour les unités commerciales. Il/elle sera chargé(e) de gérer la sécurité et la dette technique en coordination, en veillant à ce qu'une attention suffisante soit accordée à ces aspects techniques et que des ressources soient allouées pour résoudre cette situation. L'architecte et le responsable technique seront chargés de toutes les décisions techniques, en veillant à ce que tous les développements soient réalisés conformément aux meilleures pratiques de développement Salesforce, mais en tenant également compte des multiples dépendances et contraintes techniques. L'objectif est d'améliorer les performances, la fiabilité et la maintenabilité du code source. L'architecte et le responsable technique coordonneront et dirigeront l'équipe de développement composée de 3 personnes Livrables Pour mener à bien votre mission, vous serez chargé des tâches suivantes, * Architecture et conception o Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour les données, alignée sur les objectifs commerciaux et l'architecture d'entreprise. o Concevoir des composants, des intégrations et des modèles de données évolutifs et réutilisables. o Diriger la sélection des outils, des cadres et des méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce. * Leadership technique o Guider et encadrer les développeurs dans les meilleures pratiques de développement Salesforce. o Agir en tant que principal interlocuteur technique pour les parties prenantes, en traduisant les besoins commerciaux en solutions Salesforce en coordination. o Effectuer des revues de code et appliquer les normes architecturales SalesForce. o Travailler avec l'assurance qualité pour soutenir les efforts d'automatisation des tests. * Exécution du projet o Superviser la livraison technique , le projet du groupe pour le service client basé sur Salesforce. o Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment les chefs de produit, les analystes commerciaux, les équipes d'assurance qualité et l'ITPM, ainsi que les autres équipes de produits numériques de l'écosystème du groupe. o Veiller à ce que les projets soient livrés dans les délais, dans le respect du cahier des charges et avec un niveau de qualité élevé. * Intégration et données o Concevoir et gérer les intégrations avec des systèmes externes à l'aide d'API. o Établir des normes de gouvernance des données, des protocoles de sécurité et des stratégies de migration des données. * Innovation et optimisation o Évaluer et recommander en permanence de nouvelles fonctionnalités, outils et améliorations Salesforce. o Diriger les efforts d'optimisation des performances et de la plateforme. o Suivre le cycle de vie des mises à jour SalesForce et s'assurer que nos instances/environnements sont toujours à jour.

Nous recherchons pour un démarrage sous 1 mois un(e) Architecte et Techlead SALESFORCE freelance dans le cadre d'un projet de solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. Objectifs de la Mission L'Architecte Salesforce et Responsable Technique (Tech Lead) prendra en charge les responsabilités techniques du projet pour le groupe. Ce système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et données de référence. Il prend en charge les processus de Service Client (gestion des cas, des réclamations). Le projet est déployé via GitLab sur 7 organisations et est en cours d'expansion. Tout le code est personnalisé. L'architecte / tech lead sera propriétaire de tous les aspects techniques du projet, garantira leur évolution et facilitera leur déploiement auprès des entités métiers. Il/elle gérera la sécurité et la dette technique en coordination avec le chef de projet IT (IT PM), en s'assurant que les ressources nécessaires soient allouées. Il/elle sera en charge de toutes les décisions techniques, veillant à ce que tous les développements respectent les meilleures pratiques Salesforce, tout en tenant compte des spécificités du groupe, dans un souci de performance, fiabilité et maintenabilité du code. Il/elle coordonnera une équipe de 3 développeurs off-shore. Responsabilités Clés Architecture & Conception : - Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour la norme de données du projet, alignée sur les objectifs métiers et l'architecture d'entreprise. - Concevoir des composants, intégrations et modèles de données évolutifs et réutilisables. - Diriger le choix des outils, cadres et méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce. Leadership Technique : - Accompagner et former les développeurs sur les bonnes pratiques de développement Salesforce. - Servir d'interlocuteur technique principal auprès des parties prenantes, en traduisant les besoins métiers en solutions Salesforce en coordination avec l'IT PM. - Réaliser des revues de code et faire respecter les standards d'architecture. - Travailler avec l'équipe QA pour soutenir les efforts d'automatisation des tests. Exécution du Projet : - Superviser la livraison technique du projet, solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. - Collaborer avec des équipes transverses : Product Owners, Business Analysts, QA, IT PM, ainsi que les autres outils de l'écosystème du groupe. - Veiller à la livraison des projets dans les délais, dans le périmètre défini et avec une haute qualité. Intégration & Données : - Concevoir et gérer les intégrations avec les systèmes externes via des APIs. - Définir les standards de gouvernance des données, protocoles de sécurité, et stratégies de migration des données. Innovation & Optimisation : - Évaluer et recommander continuellement de nouvelles fonctionnalités, outils ou améliorations Salesforce. - Diriger les efforts d'optimisation des performances et de la plateforme. - Suivre le cycle de mises à jour Salesforce et veiller à ce que l'organisation reste à jour.

L'Architecte Salesforce et Responsable Technique (Tech Lead) prendra en charge les responsabilités techniques du projet pour le groupe. Ce système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et données de référence. Il prend en charge les processus de Service Client (gestion des cas, des réclamations). Le projet est déployé via GitLab sur 7 organisations et est en cours d'expansion. Tout le code est personnalisé. L'architecte / tech lead sera propriétaire de tous les aspects techniques du projet, garantira leur évolution et facilitera leur déploiement auprès des entités métiers. Il/elle gérera la sécurité et la dette technique en coordination avec le chef de projet IT (IT PM), en s'assurant que les ressources nécessaires soient allouées. Il/elle sera en charge de toutes les décisions techniques, veillant à ce que tous les développements respectent les meilleures pratiques Salesforce, tout en tenant compte des spécificités du groupe, dans un souci de performance, fiabilité et maintenabilité du code. Il/elle coordonnera une équipe de 3 développeurs off-shore., Architecture & Conception : - Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour la norme de données du projet, alignée sur les objectifs métiers et l'architecture d'entreprise. - Concevoir des composants, intégrations et modèles de données évolutifs et réutilisables. - Diriger le choix des outils, cadres et méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce. Leadership Technique : - Accompagner et former les développeurs sur les bonnes pratiques de développement Salesforce. - Servir d'interlocuteur technique principal auprès des parties prenantes, en traduisant les besoins métiers en solutions Salesforce en coordination avec l'IT PM. - Réaliser des revues de code et faire respecter les standards d'architecture. - Travailler avec l'équipe QA pour soutenir les efforts d'automatisation des tests. Exécution du Projet : - Superviser la livraison technique du projet, solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. - Collaborer avec des équipes transverses : Product Owners, Business Analysts, QA, IT PM, ainsi que les autres outils de l'écosystème du groupe. - Veiller à la livraison des projets dans les délais, dans le périmètre défini et avec une haute qualité. Intégration & Données : - Concevoir et gérer les intégrations avec les systèmes externes via des APIs. - Définir les standards de gouvernance des données, protocoles de sécurité, et stratégies de migration des données. Innovation & Optimisation : - Évaluer et recommander continuellement de nouvelles...

d'architectures et le déploiement du Middleware MuleSoft. En tant qu'Architecte MuleSoft, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : * Encadrer les équipes techniques sur nos projets d'intégration autour de la solution MuleSoft (potentiellement plusieurs engagements simultanément) * Incarner l'offre MuleSoft au sein du Cabinet, auprès de l'éditeur et des clients * Évangéliser, former, coacher et encadrer les membres de l'équipe sur les compétences techniques et les compétences générales * Identifier les optimisations à apporter aux SI de nos clients et soutenir la mise en œuvre du pipeline SLDC pour obtenir une plus grande valeur de la plateforme MuleSoft * Identifier les risques projets et contribuer au développement et à la mise en œuvre de mesures d'atténuation de ces risques pour répondre aux besoins des clients * Diriger le développement d'assets techniques réutilisables * Offrir des présentations convaincantes, des documents de plans architecturaux et des ateliers de collecte des exigences pour influencer la direction stratégique de nos projets et guider les clients dans la conception de solutions Votre parcours : En rejoignant Deloitte, vous aurez l'opportunité de développer un set de compétences, partagées avec notre réseau international, et structurées autour des dimensions suivantes : leadership, métier et spécialité. Grâce aux missions variées auxquelles vous participerez et au programme de formations proposé, vous pourrez renforcer progressivement ces compétences, en acquérir de nouvelles et progresser ainsi au sein de notre firme. Votre Profil * Diplômé(e) d'un Bac+4/5 d'école d'ingénieurs, vous disposez de 4 à 6 ans d'expérience en cabinet et/ou SSII sur les sujets d'intégration. * Expérience en tant que lead des équipes d'intégration (direction d'équipes techniques et mentoring de ressources) et dans la conception d'architectures applicatives * Expériences démontrées dans la conception d'intégrations de services avec au moins deux des éléments suivants: o MuleSoft ou autres solutions (par exemple IBM, BEA, Oracle Fusion, TIBCO, Dell Boomi, Progress Sonic, etc.) o Solutions de gestion d'API (Apigee, Mashery, etc.) * Expérience confirmée dans la gestion et l'architecture de plusieurs projets d'intégration technique de bout en bout * Connaissance pratique des infrastructures on-premise / cloud, des pipelines SDLC et des déploiements / configurations et définition / évangélisation des meilleures pratiques * Capacité démontrée à concevoir efficacement des solutions au sein d'une équipe technique hétérogène (composée de clients, d'intégrateurs, de freelances, d'équipes internes…) * Expertise démontrée dans la conception, la mise en œuvre et le support de solutions techniques répondant à des exigences métier complexes tout en évangélisant les bonnes pratiques d'intégration et en soutenant la justification du ROI aux cadres (C-Level) * Expérience dans la conduite d'ateliers techniques avec des clients (populations techniques et métiers) * Vous avez un esprit d'analyse et de rigueur. * Vous avez une aisance de la communication orale et écrite. * Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit. * Les certifications MuleSoft Certified Developer, MuleSoft Certified Platform Architect et MuleSoft Certified Integration Architect sont un plus. #ALLIN : tous les candidats ont leur place chez Deloitte. Nous croyons en un environnement inclusif dans lequel les personnes se sentent impliquées, respectées, valorisées, et capables d'apporter leur « soi authentique ». La lutte contre toute forme de discrimination, l'égalité des chances, le respect et la mise en valeur de la diversité sont les pierres angulaires de notre politique RH. Ainsi, toutes les candidatures sans aucune distinction (âge, handicap, sexe, nationalité, religion, orientation sexuelle…) ont leur place dans notre processus de recrutement.