Aleysia
Depuis 2013, Aleysia accompagne ses clients dans leur transformation digitale . Notre mission ? Co-créer l'innovation technologique tout en valorisant l'épanouissement personnel et professionnel de nos équipes. 𝗨𝗻𝗲 𝗰𝗿𝗼𝗶𝘀𝘀𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗶𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗮𝗻𝘁𝗲 26 M€ de chiffre d'affaires en 2024 500+ clients 300 collaborateurs 71 % de croissance annuelle depuis 10 ans 𝗡𝗼𝘀 𝟱 𝗽𝗼̂𝗹𝗲𝘀 𝗱'𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲 Infrastructures Applicatifs Management Test & Qualité ️ Cloud & DevOps ️ 𝗣𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗿𝗲𝗷𝗼𝗶𝗻𝗱𝗿𝗲 ? Valeurs humaines : bienveillance, écoute, proximité. Croissance & opportunités : projets stimulants et évolutions rapides. Engagements RSE : diversité, inclusion et respect de l'environnement. Rejoignez-nous : recrutement@aleysia.com, New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
* Être le référent des impacts utilisateurs liés aux projets et changements techniques
* Garantir la bonne intégration des projets dans la chaîne de support (centre de service, documentation, formation)
* Contribuer à la revue hebdo des incidents, suivre la volumétrie et l'efficacité de la résolution
* Animer la communication transverse entre les équipes projet, support, technique et métier
* Participer au pilotage interne/externe des projets (reporting, indicateurs qualité/coûts/délais), Interviens sur des environnements techniques et/ou fonctionnels variés.
Échange et partage tes expériences avec une équipe passionnée.
Met en avant tes ambitions professionnelles.
Monte en compétences grâce à un plan de développement individualisé.
Élargis ton cercle social en participant à des afterworks avec tes supers collègues.
PROFIL RECHERCHÉ
Tu es passionné·e par l'amélioration de l'expérience utilisateur, rigoureux·se, organisé·e, et tu sais jongler entre coordination projet et gestion d'incidents ? Cette mission de Ingénieur(e) production / Incident Manager est faite pour toi ! ️, Tu as le profil idéal si :
* Tu as au moins 5 ans d'expérience en tant qu'Incident Manager dans un environnement de production ️
* Tu maîtrises les environnements utilisateur, bureautique et la chaîne de support IT (ServiceNow, ITIL)
* Tu connais bien les outils Microsoft 365, Power BI, et les environnements orientés poste de travail ️
* Tu es rigoureux·se, curieux·se, doté·e d'un bon esprit d'analyse et de synthèse
* Tu es à l'aise pour communiquer, convaincre et animer des instances projet
Aleysia
Ingénierie
Lyon
Temps partiel (≤ 32 heures)
Non renseigné
08/08/2025
Freelance