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L'équipe ARM (gestion des accès - Access Rights Management), assure la gestion des droits à travers les demandes reçues via service now. Les actions delivrées pour gérer les droits d'accès et les habilitations, est actuellement placé sous la responsabilité de la division XX bien qu'il soit étroitement interconnecté à l'Active Directory géré par XX Depuis plusieurs mois, des dysfonctionnements dans la gestion opérationnelle d'ARM ont été identifiés : *Difficultés dans le traitement des incidents, demandes ou changements liés à ARM. *Ambiguïtés sur la répartition des responsabilités entre division Cette mission a pour finalité d'apporter un éclairage structuré sur les dysfonctionnements constatés, et de formuler des recommandations permettant d'améliorer durablement la gouvernance et l'efficacité des interactions autour d'ARM. Le prestataire retenu devra : *Réaliser un état des lieux du fonctionnement actuel autour d'ARM, en identifiant les pratiques réelles, les écarts, les irritants opérationnels. *Identifier les zones de dysfonctionnement et leurs causes racine, et les éventuelles redondances d'actions. *Proposer des recommandations structurées : oModèle de gouvernance ARM (clarification des périmètres, responsabilités, interactions), oRecommandations organisationnelles, procédurales et relationnelles, oAjustements éventuels des pratiques opérationnelles (ex : traitement des demandes, escalade, documentation...). *Éventuellement, proposer un dispositif de pilotage (indicateurs, revue, alerte) pour suivre la performance du dispositif ARM., le profil devra rédiger une Note de cadrage de la mission et planning détaillé (à J+10 max après démarrage). *État des lieux documenté du fonctionnement actuel. *Diagnostic synthétique des dysfonctionnements et points de tension. *Recommandations concrètes, déclinées par : oGouvernance (RACI, principes de responsabilité), oOrganisation oProcessus (traitement incidents/demandes, escalade, documentation), oPilotage (indicateurs, reporting, gouvernance partagée). *Restitution orale auprès des parties prenantes Environnement de travail Le soumissionnaire est libre de proposer la démarche qu'il jugera la plus pertinente au regard des objectifs de la mission. Toutefois, le client attend a minima une approche structurée s'appuyant sur des entretiens terrain, une analyse de cas concrets et une restitution des constats intermédiaires, dans un esprit collaboratif. *Démarche participative fondée sur des entretiens terrain (estimés entre 5 et 7) et l'analyse d'exemples concrets. *Ateliers de partage de constats et validation intermédiaire. *Possibilité de faire intervenir un ou plusieurs profils complémentaires : consultant gouvernance IT, expert IAM, facilitateur métier.

Dans un environnement Agile, vous jouerez un rôle central dans le cycle de vie des projets, de leur conception jusqu'à leur mise en production. Vous interviendrez en lien étroit avec les Product Owners, les équipes UX/UI, techniques et les utilisateurs finaux. Vos responsabilités principales : - Animer les ateliers de recueil des besoins avec les Product Owners et les UX designers - Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles détaillées - Concevoir les évolutions en collaboration avec les équipes métier et techniques - Élaborer les cas de tests fonctionnels et piloter la recette métier - Accompagner les utilisateurs durant les phases de test et de mise en production - Suivre la vie des applications en production et assurer le support fonctionnel - Répondre aux sollicitations des établissements et autres équipes produits

Participer à la phase d'étude et par son expertise éclairer TDF dans ses choix de Design du nouveau projet GDPA en s'appuyant sur ServiceNow SPM. - Participer à la réalisation du POC de validation des hypothèses issues de la phase d'étude. En phase projet : - Analyser les besoins des clients pour y répondre par le biais de la solutions ServiceNow SPM, - Organiser et animer les ateliers fonctionnels ad'hoc - Raffiner les « features » et User Stories, optimiser la valeur en tendant vers la solution la plus simple à réaliser. - Identifier et instruire les dépendances avec les travaux des autres équipes - Construire les User Stories : s'assurer que chaque règle métier est couverte et que la fonctionnalité de la User Story est appropriée et conforme aux attentes - En collaboration avec le QA le cas échéant, aider à la construction ou prendre en charge les plans d'acceptation des User Stories - Organiser le Product Backlog en fonction de la priorisation fournie par le Product Owner. - Accompagner fonctionnellement les développeurs dans le développement du sprint - Supporter / participer à la phase de tests des Users Stories - Supporter / participer au test de bout en bout des « features » de l'équipe - Supporter / participer au test de bout en bout des « capabilities » entre équipes - Accompagner les métiers dans la prise en main de la solution ServiceNow SPM, et contribuer à des propositions de création de valeurs - Accompagner les métiers dans la vérification de Service Régulier, - Plus tard, accompagner l'équipe RUN dans l'appropriation de la solution et le support au quotidien des métiers. - Rendre compte au Product Owner de l'avancement de ses travaux ; participer aux comités de suivi de projets et cérémoniaux de l'équipe produit GDP. La mission nécessite une maîtrise fonctionnelle des solutions ServiceNow (Case Management) et ServiceNow SPM (Strategic Portfolio Management) dans un contexte d'organisation agile hybride (application pragmatique de l'agilité). L'expertise technique de la solution ServiceNow SPM est un plus., Réseaux de télécommunications et Data Center, Centrales de production solaire et raffineries, Aéroports et gares, IGH ; Les réseaux Fibre, la 4G, la 5G, le Grand Paris ou le BIM. Intégrés au sein d'équipes opérationnelles et encadrés par des Business Managers, des Team Leaders ou des Experts, nos collaborateurs pourront intervenir au sein de nos Centres de Services ou directement auprès de nos clients pour participer au développement des projets confiés au Groupe.

Dans le contexte des obligations et exigences de sécurité auxquelles le client doit répondre (ANSSI : OSE et directive NIS, norme ISO/IEC 27001...), la Direction Technique Informatique recherche un chef de projets relatifs à la sécurité dans le cadre d'un renfort suite au départ d'un collaborateur. Au-delà des compétences nécessaires à l'exercice de la gestion de projets (méthodes de gestion de projets, outils de gestion de projets...), les candidats devront avoir une expertise dans le domaine et avoir piloté des projets sécurité. Le candidat retenu contribuera à des projets importants avec comme enjeu fort la sécurité des infrastructures Systèmes et Réseau. De plus, il accompagnera les choix techniques avec l'équipe Réseau et Sécurité. Il devra intégrer la connaissance de l'architecture sécurité mise en œuvre à l'Agirc-Arrco et faire le lien avec les différentes entités parties prenantes (RSSI) ou clients. Il doit être force de proposition auprès du directeur de la DTI et saura challenger les propositions des experts techniques évolution sur le domaine de la sécurité. Les projets de nature sécurité qui pourront lui être confiés sont de nature diverse : . Pilotage de plan de remédiations séxu suite audits . Mise en œuvre d'une solution d'authentification à double facteur pour les services Internet de la DSI-RC et pilotage de la mise en œuvre ; . Mise en œuvre de fédérations d'annuaires ; . Mise en œuvre d'un portail présentant le indicateurs sécurité du SI (rédaction de l'expression de besoin, définir les métriques nécessaires au pilotage des aspects sécurité, récolte des indicateurs auprès des entités productrices, développement du portail...) ; . Suivi de la mise en œuvre des recommandations de l'ANSSI (type OSE) - Plan de remédiations ; . Segmentation et cloisonnement Réseau ; . Gérer des projets de mise en œuvre d'architecture réseau et sécurité ; . Préparation des COPILs Sécurité, préparation des audits de sécurité ; En complément, il assistera le Directeur Technique dans la préparation des COPILs Sécurité de niveau Direction. Il préparera les supports de COPIL et les partagera avec le management de la DTI. Il est recherché un chef de projet technique et non un consultant sécurité, un candidat qui a toute la capacité d'exercer, techniquement, une mission de chef de projet avec les connaissances suffisantes pour échanger avec les experts sécurité et les orienter en terme de projet. Les capacités classiques du chef de projet seront évaluées, notamment la capacité à organiser/planifier les travaux, à embarquer les équipes techniques, à reporter à sa Direction mais aussi au DSI... Un relationnel fort est attendu, une capacité à fédérer, une capacité de LeaderShip est attendue. Il est demandé de ne pas présenter de candidat qui n'aurait pas cette cette appétence et les qualités requises pour emmener les équipes et communiquer/reporter avec la Direction. Description du besoin : définition des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) Mission de chef de projet technique orienté sécurité. Définition des prestations attendues : Prestations classiques de chef de projet technique. - Rédaction de plans projets (cadrage des projets) ou fiches de projets (projets de tailles modestes), s'assurer de la bonne définition des objectifs des projets pilotés et des projets suivis en portefeuille. - Valider les plans projets ou les fiches de projet des projets suivis en portefeuille. - Organiser des sessions de présentation des projets aux parties prenantes impliquées en phase de démarrage (architectes techniques, experts…) - Intégrer l'ensemble des parties prenantes au plus tôt afin de construire collégialement des trajectoires de réalisation prenant en compte les contraintes d'affectation de ressources. - Proposer, gérer et suivre les lotissements des projets. - Construire et suivre les plannings, plans de charge associés aux projets pour les projets pilotés. - Mettre en place les instances de suivi des projets pilotés et les animer, participer aux instances de suivi des projets suivis en portefeuille. - Coordonner les interventions des acteurs internes à la DTI et externes (Gouvernance de Production, CNRI…) - Organiser la coopération entre les intervenants ; - Préparer les Comités Mensuel de Projet DTI sur son périmètre ; - Identification des problèmes majeurs devant être traités en comité et proposer les scénarios de résolution pour prise de décision et arbitrage - Rédiger des bilans de projet, des REX projets lorsque nécessaire., Environnement technique : . Coffre-fort numérique : CyberArk (EPV) . Authentification : Cisco ISE, NexusGroup . Pare-feu, IDS/IPS : Fortinet, Palo Alto . Protection de la messagerie : Cisco IronPort, FireEye . Gestion des certificats (PKI) : Idnomic (ATOS) . Protection des postes et serveurs (EPP) : Trendmicro, Symantec, Kapersky . Répartition de charges et résilience : F5 BigIP (Firewal Applicatif) . SIEM et SOAR : Logpoint, Cortex xSoar (PaloAlto) . Scanner de vulnérabilité : Qualys Expertises techniques attendues : Niveau Pratique ( soit : planifie et exécute des tâches, analyse des problèmes, propose des solutions) - Technologies de pare-feu * - Technologies de coffre-numérique * - Connaissance réseaux IPs, sécurisation des réseaux IPs… * - Gestion de certificats * - Solutions de gestion des authentifications * - Infrastructures de sécurité au sens large Expertises fonctionnelles attendues : Niveau Pratique ( soit : planifie et exécute des tâches, analyse des problèmes, propose des solutions) - Cadres réglementaires, pratiques issues de l'ANSSI Niveau Maitrise ( soit : gère ses tâches en autonomie complète dans des contextes multiplateformes, engage sa responsabilité sur des tâches confiées) - Méthodes de gestion de projet planification * - Méthodes de gestion de projet évaluation des charges * - Gestion de projet et outillages associés * - Cadres réglementaires, pratiques issues de l'ANSSI - Normes sécurité et en particulier ISO/IEC 2700 * Environnement de travail Environnement technique : . Coffre-fort numérique : CyberArk (EPV) . Authentification : Cisco ISE, NexusGroup . Pare-feu, IDS/IPS : Fortinet, Palo Alto . Protection de la messagerie : Cisco IronPort, FireEye . Gestion des certificats (PKI) : Idnomic (ATOS) . Protection des postes et serveurs (EPP) : Trendmicro, Symantec, Kapersky . Répartition de charges et résilience : F5 BigIP (Firewal Applicatif) . SIEM et SOAR : Logpoint, Cortex xSoar (PaloAlto) . Scanner de vulnérabilité : Qualys Expertises techniques attendues : Niveau Pratique ( soit : planifie et exécute des tâches, analyse des problèmes, propose des solutions) - Technologies de pare-feu * - Technologies de coffre-numérique * - Connaissance réseaux IPs, sécurisation des réseaux IPs… * - Gestion de certificats * - Solutions de gestion des authentifications * - Infrastructures de sécurité au sens large Expertises fonctionnelles attendues : Niveau Pratique ( soit : planifie et exécute des tâches, analyse des problèmes, propose des solutions) - Cadres réglementaires, pratiques issues de l'ANSSI Niveau Maitrise ( soit : gère ses tâches en autonomie complète dans des contextes multiplateformes, engage sa responsabilité sur des tâches confiées) - Méthodes de gestion de projet planification * - Méthodes de gestion de projet évaluation des charges * - Gestion de projet et outillages associés * - Cadres réglementaires, pratiques issues de l'ANSSI

Chez Choose, l'expérience collaborateur et l'excellence opérationnelle RH sont au cœur de notre succès. En tant que People Operations Specialist, tu seras le pilier de notre excellence opérationnelle RH, garant(e) de la fluidité et de la conformité de nos process RH en France et à l'international. Tu joueras un rôle clé pour assurer un quotidien sans friction à nos équipes tout en structurant nos pratiques pour accompagner notre phase de scale. Tes principales missions 1) Paie & Avantages sociaux (France & International) Pour nos entités en France (110 personnes) et à New-York (6 personnes) : * Gérer chaque mois le processus de paie : collecte, vérification des variables, relation avec nos prestataires, contrôle des bulletins et virements. * Superviser nos avantages collaborateurs et garantir leur cohérence entre nos entités. * Assurer une gestion de la paie externalisée conforme, fiable et ponctuelle dans tous les pays. 2) Administration RH & expérience collaborateur * Être le point de contact quotidien pour toutes les questions RH opérationnelles (paie, absences, mutuelle, attestations…). * Gérer l'ensemble du cycle de vie administratif des collaborateurs : contrats, onboardings, avenants, offboardings. * Maintenir et optimiser nos outils RH (SIRH : Payfit) avec des données à jour et fiables. * Co-construire avec l'équipe une expérience collaborateur fluide, proactive et positive. 3) Structuration & automatisation RH * Créer la documentation RH pour soutenir la scalabilité de l'organisation. * Collaborer avec HRBP et TA pour garantir une bonne exécution des processus RH. * Piloter la mise en œuvre de nouveaux outils RH et l'automatisation des processus et tâches de routine (intégration d'outils IA). * Améliorer en continu les processus pour renforcer l'efficacité opérationnelle de l'équipe. 4) Conformité RH & relations sociales * Garantir la conformité de nos pratiques RH avec le droit du travail local (France - CCN Vente à Distance) et international. * Participer à la gestion des relations sociales (CSE, BDESE, etc.) en lien avec la HRBP. * Assurer une veille juridique et conseiller les équipes en conséquence. * Gérer la relation avec nos avocats/conseils sociaux si besoin. 5) Culture d'entreprise & vie de bureau * En collaboration avec notre prestataire WeWork, proposer un espace de travail accueillant et efficace. * Participer à l'animation de la vie de bureau (événements, rituels internes, initiatives culture). * Contribuer activement à faire vivre nos valeurs au quotidien., * Parce que Choose, c'est un produit adoré et utilisé quotidiennement par de fabuleux utilisateurs (4.9/5 sur 17000+ notes). * Parce que nous avons une croissance à 2 chiffres chaque année depuis 4 ans… mais que cette croissance est saine et maîtrisée ! * Parce que nous avons un potentiel unique et l'ambition de devenir le leader du shopping découverte dans le monde. * Parce que tu recherches une aventure entrepreneuriale et souhaites participer à une phase de scale et d'internationalisation. * Parce que nous sommes encore à taille humaine et que ton impact sera particulièrement fort et tangible.

Initiation, analyse du besoin et du contexte. Recueil des ressources, analyse des risques ,rédaction des process, mise en place de la communication, mise en place de la logistique -Définition des périmètres et planification (réception des PC, stockage, inventaire, masterisation, déploiement des pilotes, déploiement en masse, reconditionnement...) -Déploiement des pilotes, retour d'expérience, mitigation, déploiement en masse, logistique -Reconditionnement des postes récupérés et revente des postes non sélectionnés. -Contrôle et fermeture -Assurer aussi le support technique des équipes -Anglais est un must