Business Analyst Servicenow Spm - Paris - Plein temps (> 32 heures)

AGH Consulting

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Business Analyst afin d'intégrer ServiceNow SPM pour la gestion de projet de déploiement., AGH Consulting est un Groupe de Conseil et d'Ingénierie lancé en 2005. On parle beaucoup du Monde d'Après en ce moment, et il est nécessaire de se demander de quoi il sera fait. Depuis sa création en 2005, AGH Consulting travaille à imaginer l'avenir. En France d'abord, à Paris, Marseille et Nantes, la marque s'est ensuite déployée sur d'autres continents aux Emirats Arabes Unis, au Maroc, en Espagne, en Belgique ou encore en Thaïlande. Nous cherchons les Consultants et les Managers de demain, issus d'un parcours d'excellence, avec un esprit agile et mordant ! Chez AGH Consulting, il est possible de commencer sa carrière à Paris, et de traverser les pays au fil des développements du Groupe.

MISSION

Participer à la phase d'étude et par son expertise éclairer TDF dans ses choix de Design du nouveau projet GDPA en s'appuyant sur ServiceNow SPM. - Participer à la réalisation du POC de validation des hypothèses issues de la phase d'étude. En phase projet : - Analyser les besoins des clients pour y répondre par le biais de la solutions ServiceNow SPM, - Organiser et animer les ateliers fonctionnels ad'hoc - Raffiner les « features » et User Stories, optimiser la valeur en tendant vers la solution la plus simple à réaliser. - Identifier et instruire les dépendances avec les travaux des autres équipes - Construire les User Stories : s'assurer que chaque règle métier est couverte et que la fonctionnalité de la User Story est appropriée et conforme aux attentes - En collaboration avec le QA le cas échéant, aider à la construction ou prendre en charge les plans d'acceptation des User Stories - Organiser le Product Backlog en fonction de la priorisation fournie par le Product Owner. - Accompagner fonctionnellement les développeurs dans le développement du sprint - Supporter / participer à la phase de tests des Users Stories - Supporter / participer au test de bout en bout des « features » de l'équipe - Supporter / participer au test de bout en bout des « capabilities » entre équipes - Accompagner les métiers dans la prise en main de la solution ServiceNow SPM, et contribuer à des propositions de création de valeurs - Accompagner les métiers dans la vérification de Service Régulier, - Plus tard, accompagner l'équipe RUN dans l'appropriation de la solution et le support au quotidien des métiers. - Rendre compte au Product Owner de l'avancement de ses travaux ; participer aux comités de suivi de projets et cérémoniaux de l'équipe produit GDP. La mission nécessite une maîtrise fonctionnelle des solutions ServiceNow (Case Management) et ServiceNow SPM (Strategic Portfolio Management) dans un contexte d'organisation agile hybride (application pragmatique de l'agilité). L'expertise technique de la solution ServiceNow SPM est un plus., Réseaux de télécommunications et Data Center, Centrales de production solaire et raffineries, Aéroports et gares, IGH ; Les réseaux Fibre, la 4G, la 5G, le Grand Paris ou le BIM. Intégrés au sein d'équipes opérationnelles et encadrés par des Business Managers, des Team Leaders ou des Experts, nos collaborateurs pourront intervenir au sein de nos Centres de Services ou directement auprès de nos clients pour participer au développement des projets confiés au Groupe.