Réceptionniste De Pressing - Deshaies - Plein temps (> 32 heures)

* Accueil physique et téléphonique des clients * Gestion des réservations (logiciels hôteliers) * Enregistrement des arrivées et départs * Information et assistance aux clients sur les services de l'hôtel et alentours * Gestion de la caisse et facturation * Coordination avec les autres services (ménage, restauration, maintenance) * Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour

Développement de la marque - représenter les marques de nos clients via nos campagnes de marketing d'une manière professionnelle dans le but d'augmenter leur exposition. Connaissance des produits - rester à jour avec nos clients pour s'assurer que nous fournissons des informations précises afin que nos clients puissent prendre une décision éclairée. Ventes et marketing - faire en sorte que chaque conversation vise à accroître le nombre de consommateurs de nos clients. Service à la clientèle - veiller à ce que chaque client ait une expérience positive, quelle que soit l'issue de la conversation. Travail d'équipe - soutenir le chef d'équipe dans le déroulement des campagnes. Aucune expérience n'est nécessaire, mais nous accueillons les candidats ayant une expérience préalable dans les domaines suivants : service à la clientèle, représentant des ventes, responsable des ventes, ventes directes, ventes sur le terrain, vente au détail, superviseur de service, centre d'appels, centre d'appels sortant, représentant du marketing, responsable de bar, hôtellerie, réceptionniste, entrepôt, assistant marketing, réceptionniste, marketing direct, assistant commercial, et tout autre rôle de service à la clientèle ou de vente.

Assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. Technique Métier et relation client * Assure à la clientèle (individuelle et groupe) un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement; * Gère les réservations et les comptes clients. Vérifie les garanties et les particularités / habitudes des clients adhérents au programme All * Présente les prestations de l'hôtel * Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel * Vérifie les garanties et les réservations des clients * Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties * Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations * Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction * Renseigne les clients sur les informations touristiques * Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes * S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés * Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients * Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle * S'assure de la sécurisation des données et des moyens de paiement * Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande, l'incite à utiliser ces services et propose au client d'effectuer une réservation * Propose la carte All et autres programmes de fidélité aux clients

Notre mission : décharger totalement les propriétaires de toutes les tâches liées à la gestion de leurs biens (appartements, maisons, villas, chalets). Nous assurons : * La gestion des réservations : diffusion des annonces, gestion tarifaire, réponses aux voyageurs sur de multiples plateformes (Airbnb, Booking, Expedia, Abritel, Tripadvisor, Sejourneur.com). * La conciergerie : préparation et entretien des logements, accueil des voyageurs, fourniture du linge de maison, maintenance, services personnalisés. Les logements Séjourneur Nos biens sont sélectionnés avec exigence et répondent à des critères précis : * Emplacements de premier choix * Rénovation récente * Équipements de qualité * Décoration soignée * Conformité aux réglementations locales Le poste * Accueil des voyageurs * Préparation des logements (ménage, installation du linge de maison) * Missions ponctuelles de conciergerie

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en réglementaire et Murex pour renforcer une équipe au sein d'une DSI du secteur bancaire. Vous interviendrez sur des projets réglementaires majeurs tels que Transaction Reporting, EMIR Refit et MIFID II. Votre rôle consistera à : * Analyser les besoins métiers et réglementaires. * Concevoir et rédiger les spécifications fonctionnelles. * Organiser et piloter les phases de recette, de tests et de validation. * Coordonner les étapes de mise en production et accompagner les utilisateurs. * Assurer un rôle de conseil sur les évolutions réglementaires et leur impact fonctionnel. * Collaborer avec des interlocuteurs métiers, IT et réglementaires dans un environnement international.

Service intervenant aux côtés des responsables de la conception et de la plateforme de terminaux, structurant et gérant les interactions et les dépendances entre les appareils modernes et les autres domaines ou programmes, notamment en dirigeant (ou en représentant la gamme de produits dans) les gouvernances transversales des équipes suivantes : Cyberdéfense, Réseau, M365 (Collaboration), Programme One ID (IAM Service visant à assurer la communication ascendante et descendante avec les équipes produit et à garantir leur contribution adéquate aux programmes des autres domaines (One ID, One Network…). Service visant à piloter ou soutenir les activités techniques transverses associées avec ces équipes. Service visant à gérer le projet de refonte d'Intune et à assurer, directement ou via un chef de projet dédié, la gestion de projets techniques transverses, tels que la sécurisation des processus d'intégration des composants et de bout en bout, la mise en œuvre de MTSB et la mise en œuvre des MVP One ID Expertise technique : * Expertise technique sur les services Intune et Azure (accès conditionnel, gestion des groupes…) * Expertise des technologies de l'espace de travail et, idéalement, des technologies des terminaux Expertise logicielle : Expertise en création et pilotage de la gouvernance au sein de différentes équipes Capacité d'influence sans autorité Capacité à piloter et prioriser simultanément plusieurs sujets Environnement de travail et contexte anglophones - Obligatoire Environnement de travail et contexte francophones - Obligatoire Azure (DevOps, Services, SQL, Azure Search) IAM - one identity MDM Informatica Networks knowledge, Expertise technique : * Expertise technique sur les services Intune et Azure (accès conditionnel, gestion des groupes…) * Expertise des technologies de l'espace de travail et, idéalement, des technologies des terminaux Expertise logicielle : Expertise en création et pilotage de la gouvernance au sein de différentes équipes Capacité d'influence sans autorité Capacité à piloter et prioriser simultanément plusieurs sujets Environnement de travail et contexte anglophones - Obligatoire Environnement de travail et contexte francophones - Obligatoire Azure (DevOps, Services, SQL, Azure Search), Networks knowledge Expertise logicielle : Expertise en création et pilotage de la gouvernance au sein de différentes équipes Capacité d'influence sans autorité Capacité à piloter et prioriser simultanément plusieurs sujets

Nous recherchons un Project Manager - Déploiement d'application pour accompagner le déploiement d'un outil de gestion des notes de frais et voyages au sein d'un grand groupe international. Vos principales responsabilités : * Piloter le déploiement de l'application Travel & Expenses pour de nouvelles entités : cadrage, planification, suivi, go-live, formation et onboarding utilisateurs. * Définir les rôles, responsabilités et parties prenantes (trainers, testers, experts, travel managers, etc.). * Organiser et animer des ateliers métiers et IT pour collecter les besoins et prioriser les évolutions. * Coordonner la phase de tests (UAT) et assurer la réussite du déploiement. * Gérer la phase Hypercare : suivi des risques, reporting, plan d'action, support utilisateurs. * Assurer la communication projet et produire la documentation (spécifications, guides de formation, supports utilisateurs).

Renforcer l?équipe sur les développements Revoir la gestion documentaire Faire des propositions pour fiabiliser l?application et faciliter sa maintenance, 60% de l?activité : Revoir la gestion documentaire du projet : audit, bonnes pratiques, enrichissements ; Rétro documenter si besoin ; Participer à la rédaction de la documentation technique. 40% de l?activité : Concevoir et réaliser des améliorations fonctionnelles demandées par l?équipe EDS ainsi que les équipes souhaitant accéder aux données de l?EDS ; Constituer le dossier de recette technique (tests unitaires et documentation) ; Développer des tests unitaires et fonctionnels ; Intervenir dans le cadre d?un groupe de travail pour la définition des nouvelles fonctionnalités ainsi que leur validation ; Assistance à la mise en ?uvre, la sécurisation et à la maintenance en conditions opérationnelles de l?outil développé ; Résorber la dette technique., Livrables Participation à la finalisation de plusieurs Dossiers d?Architecture Technique (DAT) pour une mise en conformité avec la certification HDS DST DEX Cahier de tests Toutes autre documentation nécessaire