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Rattaché au Chief Product Officer, en tant que Documentation Manager, vous serez responsable de la stratégie, de la qualité et de l'exécution de toute la documentation liée aux produits de mon client : Documentation fonctionnelle et technique (APIs, SDKs, dashboards, interfaces utilisateurs, guides réglementaires et contenus d'onboarding). Vous collaborerez étroitement avec les équipes Produit, Engineering, PSO, Customer Success et Compliance pour faire de la documentation un levier d'adoption, de support et de réassurance pour les clients B2B (Banques). Missions principales Vision & stratégie * Définir la roadmap documentaire en lien avec la roadmap produit. * Instaurer une culture de la documentation produit dans l'entreprise (processus, qualité, timing). Structuration & production * Organiser et faire évoluer l'équipe documentation (2 à 3 Technical Writer en cible) * Superviser la production de contenus techniques (APIs, SDKs), fonctionnels (dashboards, onboarding), et réglementaires (conformité, sécurité). * Définir des standards de qualité, de ton et de structure pour la documentation. * Production de la documentation Produit en appui des Technical Writers Collaboration & coordination * Travailler main dans la main avec les Product Managers, Program Manager, Application Managers, Product Owners, Professional services. * Participer aux rituels agiles pour anticiper les besoins en documentation. Pilotage & amélioration continue * Suivre les KPI documentaires (adoption, satisfaction, support load). * Mettre en place des boucles de feedback avec les clients et les équipes internes. * Automatiser (ou faire automatiser) les workflows de publication et de versioning.
Communication, Marketing et Relations PubliquesContexte fonctionnel : Pour rejoindre le département pre-trade - côté Equity. Capacité à prendre un peu de lead et à gérer des plus juniors aussi
Technologies de l'Information et de la CommunicationContexte fonctionnel : Pour rejoindre le département pre-trade - côté Equity. Capacité à prendre un peu de lead et à gérer des plus juniors aussi
Technologies de l'Information et de la CommunicationEn étroite collaboration avec le Directeur en charge de l'arrimage de banques à une nouvelle plateforme monétique, vous participerez pleinement au bon déroulement du projet et interviendrez durant les phases du projet pour accompagner les clients bancaires. Vous serez en interaction avec les équipes techniques pour accompagner la banque dans les phases suivantes du projet. Parmi vos responsabilités : 1 Cadrage : * A partir des besoins clients identifier les écarts avec les fonctionnalités produits * Proposer et suivre un planning d'intégration * Mise à disposition des spécifications * Accompagnement du client sur la prise en main du patrimoine documentaire * Animer les ateliers de Q&R avec le client et l'éventuel support des équipes techniques * Produire la documentation d'intégration avec les paramètres spécifiques du client * Recette * Accompagnement du client dans la définition de sa stratégie de recette * Point d'entrée pour la gestion des anomalies et interface avec les équipes techniques * Formation * Réalisation des formations et/ou organisation de l'intervention des experts suivant les exigences de formation de la banque à la plateforme * Migration * Définition de la stratégie de migration * Accompagnement du client lors des différentes phase de migration (tests, répétition, migration) * Coordination et communication : Assurer la communication entre les différentes parties prenantes (représentants banques, direction, équipes produit, etc.). * Gestion des risques et de la qualité : * Identifier et évaluer les risques liés aux projets. * Mettre en place des actions correctives et préventives.
Direction des Secteurs Privé et Publique* Recueillir, analyser et formaliser les besoins des clients. * Proposer des solutions adaptées en tenant compte des contraintes techniques et fonctionnelles. * Expertise ServiceNow : * Configurer et personnaliser ServiceNow pour répondre aux besoins spécifiques des clients. * Assurer le support et la formation des utilisateurs. * Challenger les besoins clients : * Évaluer la faisabilité des demandes clients par rapport aux capacités de l'outil. * Proposer des alternatives et des améliorations.
Direction des Secteurs Privé et PubliqueEn tant que project leader Senior en support du Squad Leader, vous interviendrez sur un projet stratégique suivi directement par le COMEX et aurez pour missions : * Formalisation, mise en place et animation de process de coordination * Formalisation et mise en place du reporting à la direction pour faciliter les prises de décisions (actualisation et consolidation des indicateurs) * Préparation, animations et production des comptes rendus des différents comités de projets * Création et déploiement des outils de pilotage utiles aux contributeurs * Suivi opérationnel des chantiers pour être garant des solutions IT implémentées, des délais, des budgets et de la maîtrise des risques projets.
Direction des Secteurs Privé et PubliqueLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
