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Mission Freelance Pot8616 - Des Incident & Change Manager Sur Noisiel - Noisiel - Temps partiel (≤ 32 heures)

Almatek

Almatek recherche pour l'un de ses clients 5 profils Incident & Change Manager avec différents niveaux de séniorité sur Noisiel., Cabinet de recrutement / placement
ALMATEK est une société d'ingénierie et de conseil en technologies qui a pour mission de concevoir et mettre en œuvre les meilleures solutions technologiques visant à améliorer la productivité, la rentabilité et la réactivité des entreprises sur leur marché. Nos compétences vont du développement de logiciels sur mesure à la conception de sites web modernes et dynamiques aux applications mobiles. Nous accompagnons nos clients sur l'ensemble du cycle de vie de leurs projets, du conseil à la réalisation complète de la solution et jusqu'au transfert de compétences. ALMATEK prend en charge le développement de logiciels sur mesure pour tous les domaines de la gestion (paie, commerciale, achat, stock) et des sites web pour tous les besoins (Site vitrine, Dynamique, application décisionnelle (QlikView), application reporting, application web,...). ALMATEK est également spécialisée dans le placement d'informaticiens indépendants travaillant dans différents
domaines : Nouvelles technologies, Systèmes d'exploitation, Réseaux, Base de données , ERP, CRM..., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!

MISSION

Le Service DGSI/DIT/PRISM, a la responsabilité de la fourniture des services informatiques aux métiers et utilisateurs du client.
Il assure plusieurs types de missions réalisées par plusieurs sections dont en particulier :

MPS - Management des Produits et Services : Responsable de l'offre de service « run », de la mise en œuvre et du respect des SLA et de la relation client sur le run.

La section assure :
- La surveillance des applications
- La gestion des incidents
- La gestion des changements
- La gestion des problèmes
- La coordination des plans d'actions
- La relation avec les métiers
- Les communications sur l'état du SI
- La définition des modèles opérationnels
- Les définitions et les modifications des processus couvrant toutes les activités ci-dessus.

Activités :
La prestation consiste à conduire des activités de management d'incidents, de changements et de problèmes regroupés au sein d'une tour de contrôle.
La prestation consiste à assurer le pilotage application.
Le périmètre est l'ensemble des applications et des infrastructures du client., Intermédiaire (1 an à 3 ans) :
-Connaître les processus de gestion des incidents, des changements, des problèmes
-Connaître les outils ITSM
-Connaître les architectures logicielles : monolithique, microservices
-Connaître les outils de sécurité informatique : IAM, chiffrement, sécurité réseau
-Organiser les téléconférences de résolution d'incident (Skype, Teams)
-Relever les minutes des réunions
-Rédiger les comptes rendus de réunions
-Gérer le temps de parole des intervenants en réunions
-Utiliser les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Power BI)
-Utiliser les outils de communication (Skype, Teams, Outlook)
-Maîtrise de l'anglais professionnel

PROFIL RECHERCHÉ

Autonome (4 ans à 6 ans) :
-Les compétences du niveau Intermédiaire
-Maîtriser les outils pour le suivi des tickets d'incidents, de changements et de problèmes
-Utiliser les événements passés pour proposer des solutions
-Animer la gestion des incidents, des changements et des problèmes
-Suivre les backlogs et veiller à la complétude des tickets
-Connaître les architectures logicielles : monolithique, microservices
-Connaître la Virtualisation et le Conteneurisation
-Connaître les Infrastructures et les Réseaux : TCP/IP, DNS, VPN, pare-feux, load balancers
-Connaître Microsoft Active Directory >= 2008
-Connaître Microsoft SharePoint >= 2010
-Exploiter une CMDB pour établir les impacts des changements et des incidents
-Maîtrise de l'anglais professionnel

Avancé (7 ans à 9 ans) :
-Les compétences du niveau Autonome.
-Synthétiser les causes des incidents
-Exploiter les métriques et proposer des améliorations de la gestion des incidents et des changements
-Conduire les REX
-Orienter les recherches de causes techniques et challenger les équipes techniques
-Maîtriser des systèmes distribués et des principes de scalabilité, haute disponibilité, tolérance aux pannes
-Développer des rapports PowerBI
-Maîtrise fonctionnelle de l'anglais professionnel

Expert (10 ans et plus) :
-Les compétences du niveau Avancé
-Former les collaborateurs
-Conduire le changement dans des contextes complexes et sensibles
-Élaborer des concepts innovants adaptés aux besoins du marché
-Développer des formules Excel, écrire du DAX, du python
-Maîtriser SPLUNK
-Maîtrise confirmée de l'anglais professionnel, Intermédiaire (1 an à 3 ans) :
-Connaissance dans le domaine de la gestion des Systèmes d'informations.

Autonome (4 ans à 6 ans) :
-Connaissances approfondies des processus de gestion des évolutions d'un système d'information.

Avancé (7 ans à 9 ans) :
-Maîtrise des processus de gestion du fonctionnement d'un SI et capacité à les faire évoluer pour les adapter aux nouveaux contextes d'hébergements.
-Certification ITIL
-Gestion de projet : Agile, Scrum

Expert (10 ans et plus) :
-ITIL® 4 Foundation / Managing Professional
-Red Hat Certified Architect (RHCA)
-AWS Certified Solutions Architect (Associate / Professional)
-Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert

Environnement de travail

Autonome (4 ans à 6 ans) :
-Les compétences du niveau Intermédiaire
-Maîtriser les outils pour le suivi des tickets d'incidents, de changements et de problèmes
-Utiliser les événements passés pour proposer des solutions
-Animer la gestion des incidents, des changements et des problèmes
-Suivre les backlogs et veiller à la complétude des tickets
-Connaître les architectures logicielles : monolithique, microservices
-Connaître la Virtualisation et le Conteneurisation
-Connaître les Infrastructures et les Réseaux : TCP/IP, DNS, VPN, pare-feux, load balancers
-Connaître Microsoft Active Directory >= 2008
-Connaître Microsoft SharePoint >= 2010
-Exploiter une CMDB pour établir les impacts des changements et des incidents
-Maîtrise de l'anglais professionnel

Avancé (7 ans à 9 ans) :
-Les compétences du niveau Autonome.
-Synthétiser les causes des incidents
-Exploiter les métriques et proposer des améliorations de la gestion des incidents et des changements
-Conduire les REX
-Orienter les recherches de causes techniques et challenger les équipes techniques
-Maîtriser des systèmes distribués et des principes de scalabilité, haute disponibilité, tolérance aux pannes
-Développer des rapports PowerBI
-Maîtrise fonctionnelle de l'anglais professionnel

Expert (10 ans et plus) :
-Les compétences du niveau Avancé
-Former les collaborateurs
-Conduire le changement dans des contextes complexes et sensibles
-Élaborer des concepts innovants adaptés aux besoins du marché
-Développer des formules Excel, écrire du DAX, du python
-Maîtriser SPLUNK
-Maîtrise confirmée de l'anglais professionnel, Intermédiaire (1 an à 3 ans) :
-Connaissance dans le domaine de la gestion des Systèmes d'informations.

Autonome (4 ans à 6 ans) :
-Connaissances approfondies des processus de gestion des évolutions d'un système d'information.

Avancé (7 ans à 9 ans) :
-Maîtrise des processus de gestion du fonctionnement d'un SI et capacité à les faire évoluer pour les adapter aux nouveaux contextes d'hébergements.
-Certification ITIL
-Gestion de projet : Agile, Scrum

Expert (10 ans et plus) :
-ITIL® 4 Foundation / Managing Professional
-Red Hat Certified Architect (RHCA)
-AWS Certified Solutions Architect (Associate / Professional)
-Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert

DETAIL DE L'OFFRE

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Spa Praticien (Ne)

Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Vos responsabilités : Votre mission principale sera la prise en charge des clients pour pratiquer les soins de notre spa, soins du visage et soins du corps avec les marques Absolution et Sarmance. Liste de tâches non exhaustives. Afin d'assurer la satisfaction client, le salarié pourra être amené à réaliser d'autres tâches relevant de sa qualification en fonction des nécessités de service. Votre profil : Savoir-être : -Vous partagez nos valeurs : agilité, convivialité et engagement -Vous êtes autonome et avez envie de gagner en responsabilité Savoir et Savoir-faire : -Vous avez une appétence ou connaissance du milieu de l'hôtellerie Nous vous offrons : -Type de contrat / durée : freelance, sur facture en auto-entreprise ou société, ou contrat d'extra -Date de démarrage : ponctuellement, sur demande, selon l'activité du spa. Nous cultivons un environnement de travail où la convivialité naît de la diversité des profils et des expériences. Nous valorisons chaque idée, afin que chacun apporte sa contribution unique à notre aventure collective. Vous vous reconnaissez dans nos valeurs de convivialité, d'engagement et d'agilité, et souhaitez participer à une véritable aventure ? N'hésitez plus, adressez-nous votre CV !

Services Aux Particuliers
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Architecte Infrastructure

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons pour notre client un Architecte Infrastructure H/F. La mission consiste principalement à cadrer les projets techniques adressés aux équipes d'infrastructure, accompagner la croissance des métiers, contribuer aux projets techniques et métiers en collaboration avec les équipes serveurs, réseaux, stockage, sécurité et DevOps. L'objectif est d'accompagner les responsables de projet dans la phase d'élaboration de manière à s'assurer que l'ensemble des prérequis techniques nécessaires à la phase de construction sont bien conformes aux règles d'architecture de l'entreprise. Le rôle de l'architecte : * Coordonner les différentes expertises techniques (réseau, stockage, sysadmin, expert virtualisation) lors de la phase d'élaboration des solutions techniques. * Challenger les experts techniques et métiers avec un esprit critique et constructif. * Participer à la résolution des problèmes * Piloter des projets

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Nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour renforcer l'équipe en charge du socle de Case Management basé sur la solution PEGA. Missions : * Accompagner les métiers dans l'expression et le suivi des besoins. * Assurer la coordination des demandes métiers et IT sur le périmètre Case Management. * Organiser et animer les comités de suivi et de maintenance. * Participer à la conception fonctionnelle (rédaction des spécifications). * Rédiger et exécuter les cahiers de recette. * Contribuer à la gestion du changement et au suivi des mises en production. * Produire les livrables fonctionnels (analyse de risques, conception, cahier de recette)., (encadrement par des experts, échanges sur les bonnes pratiques, favoriser l'innovation...) * Une entreprise reconnue "Great Place To Work" * Des évènements et séminaires inoubliables, des soirées d'agence conviviales 𝐌𝐎𝐁𝐈𝐋𝐈𝐓𝐄 Une mobilité nationale et internationale pour vous accompagner dans vos projets de vie. 𝐃𝐈𝐕𝐄𝐑𝐒𝐈𝐓𝐄 Le Groupe JEMS porte fièrement sa valeur "Diversité" en se mobilisant pour l'inclusion et l'égalité des chances et en luttant contre toutes formes de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 𝐋𝐄𝐒 𝐕𝐀𝐋𝐄𝐔𝐑𝐒 𝐉𝐄𝐌𝐒 Les valeurs représentent le savoir être de l'entreprise. Elles sont fondamentales car elles décrivent notre approche du travail ainsi que les conditions de vie chez JEMS. Nous en avons quatre : l'engagement, l'agilité, l'audace, la diversité

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Directeur / Chef De Projet Senior

Au sein de la DSI d'un grand laboratoire pharmaceutique international, vous aurez la responsabilité du pilotage de projets IT stratégiques dans les domaines R&D et Industrie. Vos missions couvrent le cadrage des besoins, la planification, la gestion budgétaire et le suivi des risques. Vous serez amené(e) à animer les comités de pilotage (COPIL, COPROJ), assurer la communication auprès des parties prenantes et garantir la bonne application de la méthodologie interne. Vous interviendrez dans un environnement hautement réglementé et exigeant, où rigueur, qualité et respect des délais sont essentiels. Ce rôle vous permettra d'être un acteur clé dans la réussite de projets à forte visibilité, en contribuant directement à la transformation digitale et technologique du groupe.

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Le CFA recherche pour son équipe un·e formateur·trice en management pour nos BTS MCO , pour un volume de 100 heures. Ce poste est aussi ouvert aux formateurs auto-entrepreneurs. Formation des apprenant·e*·s* : * Concevoir, préparer et animer les séances pédagogiques en accord avec les référentiels et dans le respect de la démarche qualité * Mettre en place le déroulé et le suivi pédagogique du programme * Concevoir des outils pédagogiques et supports adaptés en présentiel et en distanciel * Evaluer le niveau des apprenant·e·s et leur besoin individuel de formation pour une pédagogie différenciée * Evaluer l'acquisition des compétences tout au long du parcours éducatif * Veiller sur les dernières tendances d'enseignement et les évolutions de programmes

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