Key Account Manager - Paris - Plein temps (> 32 heures)

Opteamis met en relation ses clients finaux (acheteurs, DSI, donneurs d'ordres) avec les prestataires (ESN-SSII/Freelances) disposant des ressources disponibles et correspondantes à leurs projets informatiques et digitaux : il est le tiers de confiance grâce à sa base solidement qualifiée. Opteamis c'est… Une ambiance startup avec des équipes jeunes et dynamiques De fortes perspectives d'évolution Des formations pour monter en compétences Des afterwork hyper sympas Des séminaires pour renforcer la cohésion d'équipes Nos collaborateurs ont tous un parcours différent et une personnalité unique avec pour partage des valeurs d'audace, d'humilité et d'entreprenariat. Travailler chez Opteamis, c'est faire partie d'un collectif. Tu as un vrai goût pour le challenge et une aisance relationnelle qui fait la différence ? Rejoins notre équipe en tant qu'Account Manager ! Sous la responsabilité d'un Business Unit Manager et intégré(e) dans une équipe commerciale de 20 Sales, tu seras un moteur au développement et à la fidélisation de nos clients. Tu te verras confier un portefeuille de 1 à 3 clients grands comptes (CAC 40/ SBF 120) avec un niveau de maturité différent et un embarqué de 10 à 20 ETP au minimum. Tes missions au quotidien : * Construire et piloter ta stratégie commerciale pour développer les grands comptes de ton portefeuille ; * Identifier, récupérer et comprendre les besoins de tes clients ; * Expliquer et coordonner les équipes de sourcing sur les besoins de tes clients que tu auras identifiés ; * Présenter les meilleurs consultants en réponse aux besoins de tes clients ; * Coacher les consultants avant les entretiens ; * Piloter l'ensemble des phases de closing (négociations financières, démarrage, contrat...) ; * Développer nos offres et notre présence chez les clients de ton portefeuille ; * Assurer le suivi de tes collaborateurs en mission ; * Gérer les renouvellements de contrats, CRA, évolution des conditions de missions etc… Tu ne seras pas seul(e) : selon les projets, tu pourras t'appuyer sur nos équipes Marketing, Tech ou encore notre Pôle Office !, * Accès à une offre sport & bien-être, avec une partie prise en charge par Opteamis ; * Ambiance de travail très conviviale : 2 séminaires par an, nombreux afterwork,... * Possibilité d'entrer à l'actionnariat de la société après 2 ans d'ancienneté Les étapes du processus de recrutement : * Un premier échange téléphonique avec les RH * Entretien(s) en visio/présentiel avec les RH et le/la responsable du pôle

* Comprendre le core model des business units dans lequel il/elle sera impliqué(e) afin de proposer des solutions adaptées * Etre capable de challenger les solutions proposés par les consultants des autres pays et de les valider ; les consultants France étant garants du core model et donc valideur de solutions * Comprendre les attentes du business et les guider vers les processes les plus optimaux pour répondre à leurs exigences. Il faudra également les accompagner et s'adapter, les key users n'ayant pas tous la même connaissance du système : comprendre et se faire comprendre * Etre capable de coordonner et de participer à la réalisation d'un projet de A à Z (des projets de petites et moyennes envergures, allant de 25 à 80 jours de charge) * Avoir une bonne communication et une bonne qualité de reporting, que ce soit en interne IT ou à destination des parties prenantes du projet * Etre capable de communiquer avec les équipes impliquées dans la gestion des sujets (ex : autres modules SAP, intégration, cybersécurité etc... selon les cas) * Les livrables attendues sont ceux relatifs aux sujets traités par le consultant, selon les cas : * Spécifications fonctionnelles détaillées * Fiches de tests * Manuel utilisateur * Support de présentation pour comités de pilotage * Documents de présentation de solutions * Tableau de chiffrage

GESTION DE LA RELATION PROPRIÉTAIRE * Réaliser les états des lieux d'entrée à l'aide de l'outil CHECK AND VISIT, dès la signature du mandat. * Veiller à ce que les logements soient conformes aux standards photographiques Welkeys avant publication des annonces. * Agir en relais local de confiance pour répondre aux questions des propriétaires et préserver leur satisfaction sur le long terme. GESTION DES OPÉRATIONS TERRAIN * Mettre en place une organisation rigoureuse des ménages (classiques et premières installations), en respectant les standards hôteliers de Welkeys et le positionnement "luxe accessible". * Contrôler régulièrement la qualité des prestations grâce à une grille d'audit, incluant : 1/ état général des logements, 2/supervision des équipes en charge de ménage et d'accueil, 3/ application et amélioration continue des procédures Welkeys. * Assurer un accueil voyageur irréprochable : 1/ ponctualité, tenue correcte, bonne présentation des équipements, o s'assurer de la satisfaction du client à l'arrivée, 2/ organiser les départs selon les modalités convenues (check-out autonome, instruction claire transmise aux voyageurs). * Organiser les ménages de fond selon les besoins (supplément à la charge du propriétaire) : nettoyage complet et en profondeur (électroménager, plinthes, mobilier extérieur, siphons, etc.). * Gérer la blanchisserie : maintenir les locaux linge propres et bien rangés. * S'appuyer sur l'équipe locale (accueil + ménage) pour la réalisation desmissions quotidiennes. * Recruter, adapter ou remplacer les membres de l'équipe si nécessaire afin d'assurer une stabilité opérationnelle. GESTION BACK-OFFICE LOGISTIQUE * Organiser les ménages sortie propriétaires * Maintenir à jour le suivi des plannings, états des lieux, tâches ménagères,livraisons et besoins techniques via les outils mis à disposition (Wilma etautres). * Ajouter les prestations annexes effectuées par les Prestataires. GESTION DES INCIDENTS ET COORDINATION DE LA MAINTENANCE * Surveiller régulièrement les logements pour détecter les anomalies ou dysfonctionnements techniques (fuites, électricité, mobilier endommagé, etc.). * Remonter immédiatement toute anomalie à l'équipe commerciale avec photos/commentaires, notamment en cas de problème non connu du siège. * Assurer une intervention rapide et efficace pour tout besoin de maintenance, qu'il s'agisse de réparations mineures, de dépannages urgents (voyageurs ou propriétaires), ou d'ajustements techniques simples. * Prioriser les demandes selon leur niveau d'urgence et garantir une continuité de service sans impact sur l'expérience client. PRÉSENCE TERRAIN & COMMUNICATION INTERNE * Être présent à l'agence a minima deux fois par semaine pour fluidifier la communication avec les équipes et garantir le bon suivi des priorités.

* Freelance * Télétravail partiel * Bac +3, Bac +4 * Bac +5 * Banque * Assurance * Finance Détail du poste The Payment Group at Swan leverages industry knowledge, payments expertise, and general insight to build and operate the API-based banking products and the platform that power cash collection, cash storage, and money movements for all Swan financial products. Ultimately, the group is working toward a future in which all the complexities of handling money are hidden from Swan's partners and end-users-whether that's adopting new payment methods, reconciling various entries (technical, accounting, and cash), integrating with banks and financial partners globally, or addressing regulatory obligations. Within this Group, the Payment Product team sits at the intersection of Strategy, Go-To-Market, Compliance, Design, and Tech. The team oversees all stages of the product lifecycle -from discovery to sale -while aligning with the company's global strategy and core objectives. The Payment Product team, consisting of Lead Product Managers and Product Managers, ultimately owns the payment product roadmap. Your mission The Payment Product Manager leads the strategy and roadmap for a key area of our payment banking product. They develop scalable, high-impact solutions within our payment platform by collaborating with clients, internal teams, and financial providers (card schemes, credit institutions, etc.). This involves evaluating evolving specifications and translating them into thoughtful product capabilities. Main tasks - Own the strategy and roadmap for Swan's Card Issuing & Credit product line, driving its growth and success. - Build scalable, high-impact solutions by translating industry requirements into innovative product features. - Work closely with clients, internal teams, and financial partners (card schemes, credit institutions, processors) to deliver value. - Improve the end-to-end card issuing experience, from ordering to daily usage, ensuring a seamless journey. - Lead the development of new credit products and services, supporting Swan's expansion in this area. - Launch innovative, value-added services that differentiate Swan's card offering in the European market. - Track and analyze product adoption and performance, iterating to maximize customer impact and scalability.

Vous intégrerez le département Lighting Module Platform, en charge du développement de modules d'éclairage intégrant une forte composante électronique et optique. Ces systèmes reposent notamment sur la technologie DMD, des bus de communication variés (GMSL, LVDS, CAN, Ethernet), ainsi que sur des microcontrôleurs et des contrôleurs graphiques. En tant qu'ingénieur système, votre rôle consistera à définir et structurer les exigences système du module, depuis une vision « boîte noire » jusqu'à la spécification détaillée des sous-éléments (HW et SW). Vous serez impliqué dans l'ensemble du cycle, de l'analyse fonctionnelle jusqu'aux premiers prototypes., Rédiger et affiner les spécifications système (boîte noire et boîte blanche) - Réaliser l'analyse fonctionnelle et l'architecture logique du produit - Contribuer à l'élaboration des DFMEA - Explorer différentes architectures, identifier les risques et définir les « proof of concept » à mettre en place - Participer au déverminage des premiers prototypes et aux analyses de défaillances - Définir les exigences, leurs justifications et critères d'acceptation - Travailler en étroite collaboration avec les équipes design (électronique, optique, mécanique, thermique, algorithmie…)

Identifier, recueillir et formaliser les besoins via des entretiens et des ateliers - Garantir que les solutions digitales développées répondent vraiment à ces besoins - Assurer les tests de bout en bout et capitaliser sur les résultats - Animer des ateliers de travail quand nécessaire et documenter les décisions prises - Porter la cohérence du besoin tout au long du projet, 2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases 3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD 4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis...

Après un parcours d'intégration incluant une période de formation ainsi qu'un accompagnement technique et commercial, vous aurez pour principales missions : - Accompagner le client (indépendant, profession libérale, TPE ou PME...) dans sa recherche de financement professionnel jusqu'à la réalisation de l'opération ; - A travers votre expérience professionnelle, savoir analyser tous types de demandes de financement ainsi que leur présentation à nos partenaires bancaires et spécialisés : Le crédit-bail, l'affacturage, les créations et reprises de fonds de commerce, l'acquisition de murs professionnels, les rachats de parts ou les rachats de comptes courants d'associés n'ont aucun secret pour vous ; - Développer un réseau d'apporteurs, d'experts-comptables et gérer les demandes qui proviennent du site meilleurtauxpro.com sur la zone attribuée. Contribuer à la promotion de nos services en financement professionnel et intervenir dans des clubs d'affaires et événements autour des entreprises ; - Monter des dossiers de prêts professionnels avec l'utilisation de notre CRM Salesforce et assurer le suivi commercial des dossiers montés tant auprès des clients professionnels que de nos apporteurs ; - Gérer les relations avec les partenaires bancaires et financeurs spécialisés ; - Assurer le reporting de votre activité et de vos résultats et contribuer à la bonne marche de l'Agence.

Prospecter et développer votre portefeuille clients. Estimer des biens immobiliers avec précision. Accompagner et conseiller vos clients jusqu'à la concrétisation de leurs projets. Utiliser les outils digitaux innovants We Invest pour optimiser vos performances.