Technicien Smartphone - Brunoy - Temps partiel/Plein-temps

Microsoft Office Microsoft Windows Ticketing Publiée le 09/09/2025, Afin d'accompagner la croissance de nos équipes et de garantir un service informatique performant, nous recherchons un Technicien Support Informatique (Helpdesk) basé à Lille (59). Vous serez le premier point de contact pour nos collaborateurs et participerez activement à la résolution de leurs incidents et demandes IT. Missions principales: * Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents IT (N1/N2). * Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, mail ou outils de ticketing. * Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows 10/11, macOS), périphériques et smartphones. * Assurer le support sur les logiciels bureautiques (Microsoft 365, Teams, Outlook). * Gérer les accès utilisateurs (création, suppression, droits) via Active Directory. * Diagnostiquer et résoudre des incidents réseau de base (connexion, VPN, Wi-Fi). * Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées (N3). * Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures. * Contribuer à l'amélioration continue du service support.

* L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l'entité client dite Relay, * La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. * La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) * L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés * La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) * Le suivi d'activités sur l'outil de gestion d'activité du Relay * La mise à jour des différents référentiels * L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC * Environnement Technique : * Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des techniciens ascensoristes spécialisés dans le montage d'ascenseurs et d'appareils élévateurs. Vous intégrerez une équipe dynamique et expérimentée, avec la possibilité d'intervenir sur des projets variés en France et à l'international. Missions principales * Réaliser l'installation et l'assemblage complet des ascenseurs et appareils élévateurs selon les plans techniques. * Effectuer les raccordements électriques, mécaniques et hydrauliques nécessaires au bon fonctionnement des équipements. * Garantir la conformité des installations en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur. * Collaborer avec les chefs de chantier et les autres corps de métier pour assurer la bonne coordination des travaux. * Participer aux essais, réglages et mises en service.

Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs de l'aéroport CDG, résoudre les incidents et demandes liés aux équipements informatiques, logiciels, et réseaux, tout en garantissant la continuité du service dans un environnement exigeant. Missions Principales : * Support Technique Utilisateurs : * Assurer un support de proximité pour les utilisateurs (salariés, partenaires, prestataires) sur les postes de travail, les imprimantes, les périphériques, les logiciels métiers, etc. * Prendre en charge les incidents et demandes remontés par les utilisateurs via le support de niveau 1 (par téléphone, email, ou directement). * Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles. * Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (PC, portables, tablettes, etc.). * Gestion des Incidents et Demandes : * Suivi et gestion des tickets dans l'outil de gestion de support (ex. ServiceNow, Jira, etc.). * Priorisation des incidents selon leur criticité et suivi de leur résolution dans les délais impartis. * Escalade des incidents aux équipes de support niveau 2/3 en cas de besoin. * Remonter les informations pertinentes aux responsables IT et contribuer à l'amélioration continue du service. * Maintenance Préventive et Corrective : * Vérification régulière du bon fonctionnement des équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, etc.). * Réalisation des actions préventives pour éviter les pannes ou défaillances. * Installation et mise à jour des logiciels et des systèmes d'exploitation. * Gestion des Equipements et Stocks : * Gestion et suivi des stocks de matériel informatique et périphériques. * Gestion des retours et remplacements de matériel défectueux. * Assistance à la Formation des Utilisateurs : * Former et accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et logiciels. * Rédiger des guides d'utilisation simples et pratiques. * Support en Environnement Multisite : * Déplacements ponctuels au sein des différentes zones de l'aéroport (hall, tour de contrôle, bureaux administratifs, etc.). * Gestion du support dans des environnements spécifiques (salles serveurs, espaces sécurisés, etc.).

* Animer, manager et fédérer ton équipe de bouchers (4 personnes). * Participer à la découpe des viandes (carcasse et P.A.D.) avec précision et respect des règles de qualité et d'hygiène. * Assurer la préparation et la mise en valeur des produits. * Garantir la traçabilité, la gestion des DLC et le respect strict des normes HACCP. * Suivre et optimiser les stocks, commandes, marges et rentabilité du rayon. * Développer le chiffre d'affaires en proposant des idées innovantes et attractives. * Conseiller et fidéliser les clients : chez toi, chaque morceau de viande raconte une histoire.

* Piloter et développer ton secteur comme un vrai business (CA, marges, promos, mise en avant ). * Manager et motiver 15 collaborateurs (ton équipe de choc ). * Garantir une réserve impeccable (chaque produit à sa place, chaque carton au carré ). * Faire vibrer tes rayons pour donner envie aux clients de remplir leurs caddies . * Être garant de la rentabilité, de la qualité et de la satisfaction client.

* L'administrateur jouera un rôle clé dans les domaines suivants : * Stabilisation et optimisation des clusters existants * Définition et mise en œuvre des meilleures pratiques * Migration vers un environnement bare metal * Pilotage des améliorations et des mises à niveau de la plateforme * Garantie de la conformité aux exigences organisationnelles et réglementaires * Expérience en administration des systèmes Linux et des environnements conteneurisés * Solide expertise pratique dans l'exploitation et la gestion de clusters Kubernetes/OpenShift * Solide expérience dans des environnements de production critiques * Garantir la disponibilité, la stabilité et les performances des clusters OpenShift * Gérer les accès utilisateurs, les quotas, les espaces de noms et les ressources associées * Diriger et accompagner la migration vers un environnement Bare Metal * Mettre en œuvre et maintenir des solutions de supervision, d'observabilité et de journalisation * Appliquer et améliorer les politiques de sécurité * Contribuer aux mises à jour, améliorations et à la gestion du cycle de vie des clusters

Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle agence à Villeurbanne / Lyon, nous vous suggérons de faire partie de l'aventure ARTÉSIA SERVICES en vous proposant un poste de conseiller vendeur. Vous deviendrez l'ambassadeur des différentes marques de nos partenaires.