Nathuropathie
Non renseigné
MISSION
BDD
mapping Splunk
Connaissances fonctionnelles
Assurance bureautique CAISSE Coaching Conduite du changement Déploiement design DSI Ecoute Formation GENESYS Incidents informatique Logistique Maintenance MOE office pédagogique Powerpoint PROCESSUS Product manager product owner Production Produit Rédaction REPORTING Sécurité Switching TESTS transformation WAN WEB
Langages
bash JIRA POWERSHELL SAFe Scripting
Méthodes
AGILE Agilité Architecture Autonomie Coach Conception ENCADREMENT Etudes Gouvernance integration KANBAN Kanban Management MOA ORGANISATION PILOTAGE planification PROJET RECETTE SCRUM supervision Support tomcat
Outils
Miro pfsense
Réseaux et Middleware
CISCO FIREWALL IP LAN NETFLOW Reseau réseaux Routing Voip WIFI
Systèmes
APACHE IIS INFRASTRUCTURE LINUX Systèmes UNIX VIRTUALISATION WINDOWS, En cours INDEPENDANTE - NEUROCOACHING & NEUROPEDAGOGIE
2019 - 2023 INFORMATIQUE CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS
SCRUM MASTER | COACH AGILE | COACH D'ORGANISATION
* Accompagnement de la Transformation d'un département
(Création d'un Cadre collaboratif avec cycles d'expérimentations)
* Accompagnement à la construction d'un parcours de formation pour les Tech
Lead sur un mode participatif et collaboratif - Démarche Design Thinking
* Coaching d'équipes vers plus d'auto-organisation, d'autonomie (rôles
partagés, amélioration des modes de fonctionnement, amélioration de la
collaboration intra et inter-équipes et des processus)
* Former les individus sur les valeurs, pratiques de l'agilité et Scrum
* Coaching d'intégration de l'amélioration continue et Lean StartUp
* Coaching/Mentoring/Formation du Product Owner dans son rôle et responsabilités, gestion du Backlog Produit, Vision Produit, User Stories
* Accompagnement d'équipe et de l'organisation en Scrum et SaFe
* Management visuel dont KANBAN
* Création, facilitation d'ateliers d'intelligence collective ou type Form'Actions
sur-mesure, exemples : DOD, DOR, Workflow Jira, processus gestion des incidents, story telling, story mapping, impact mapping, kick-off, gestion de
conflit CNV
* Animation sessions de Co-Développement
* Création de la vision de notre service AGILE , notre identité, notre mode de
fonctionnement dans un modèle de gouvernance partagée
MISSIONS TRANSVERSES
* Création d'infographies + Design de présentations PowerPoint et de Formations
* Construction et design de notre Offre de Service Agiliste
* Intrapreneuriat
* Rôle de mentor, coach, facilitatrice et support pour mes collègues
2017 - 2023 INFORMATIQUE CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS
FORMATRICE
* Conception & Animation de formations sous différents formats d'apprentissage dynamique et engageant
* Référente Feedback et Co-Développement au sein de la CDC
* Thématiques des formations créées et animées :
- Introduction à l'agilité
- Déléguer : Responsabiliser les développeurs de son équipe
- Se sentir à l'aise avec le feedback
- Le Feedback collectif
- Comment prendre de meilleures décisions collectivement?
- Savoir créer un cadre collaboratif et participatifs
* Autres formations créées :
- Capsule d'apprentissage gamifiée sur le Team Canvas
- Jeux Challenges numériques sur l'agilité
2017 - 2019 INFORMATIQUE CDC - ARCUEIL (94)
INGÉNIEURE CHEFFE DE PROJETS CENTRE DE CONTACT MULTICANAL
Expertise technique et Ingénierie solutions de centre d'appel Genesys
Service Owner - Propriétaire de service Centre de Contact Multicanal
Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure Genesys
Gestion & Priorisation des besoins clients et incidents - Backlog Produit
Amélioration Continue des process et infrastructure centres de contact
Management & Facilitation avec les différents services de la Production
Pilotage et Reporting du centre de service externe sur un mode de fonctionnement Collaboratif et Agile
Gestion et suivi de projets - Participation à la conception technique et fonctionnelle, mise en œuvre, recette, tests et déploiement en production
Principaux projets 2018 pilotés : WFM, Info Mart, GAX (solutions Genesys)
Interlocutrice MOE privilégiée de la MOA DSI et des métiers (support et expertise technique) - Accompagnement des métiers et clients
Rédaction : documents d'ingénierie, comptes-rendus, planification, reporting,
propositions techniques, présentations PowerPoint, animation de réunions
2014 - 2017 INFORMATIQUE CDC - ARCUEIL (94)
INGÉNIEURE CHEFFE DE PROJETS RÉSEAUX LAN/WAN
Ingénierie infrastructure Réseaux LAN/WAN
Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure LAN/WAN
Amélioration Continue de l'architecture réseau
Résolution et suivi des incidents et des demandes réseaux
Études de couverture WiFi
Management de projet Cycle V- Amélioration de la supervision réseau
(NetFlow) : cahier des charges, étude, déploiement
Autres projets : Objets connectés et Fibre Optique Noire (FON) - Participation à l'étude, recette, déploiement
Rédaction de documents d'ingénierie, analyses, études et projections
Accompagnement et relation client - Encadrement d'un stagiaire
2012 - 2014 BEEWARE - MONTPELLIER (34)
INGÉNIEURE SUPPORT TECHNIQUE WAF (Sécurité Applicative)
WAF - Web Application Firewall
Support technique, relation client, accompagnement client dans la résolution des problèmes et réponse à leurs besoins
Gestion et résolution d'incidents, troubleshooting produit et bas niveau
Quality Assurance : réalisations de tests et documentations
Logistique et maintenance matérielle
Management Projets et Ingénierie Système : syslog Splunk, virtualisation ESX,
firewall réseau pfSense
Veille de sécurité : vulnérabilités des applications web, APPROCHE EMPIRIQUE, HOLISTIQUE, SYSTÉMIQUE ET INTÉGRATIVE
ÉTUDE DES RELATIONS INTERPERSONNELLES :
DYNAMIQUE DE GROUPES, ANC, CNV, ÉCOUTE ACTIVE, INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE, CADRE DE CONFIANCE, ETC.
DESIGN POWERPOINT
DESIGN D'ATELIERS
ANIMATION ET FACILITATION À DISTANCE ET
EN PRÉSENTIEL
MAÎTRISE OUTILS MANAGEMENT VISUELS
ET ANIMATION DE FORMATIONS ET ATELIERS
KLAXOON, MIRO, ET AUTRES
PROFIL RECHERCHÉ
Rédaction
* RÉSEAU ET TÉLÉCOMMUNICATION
TCP/IP, CISCO, switching, routing, WiFi, VoIP, SIP, reseaux mobiles
* SYSTÈMES
Unix/Linux, Windows Server, Genesys, Alcatel, Asterisk, NICE
* APPLICATIONS
Centre de contact : Info Mart, GAX, WDE, WFM Web : Apache/Tomcat, IIS Firewall :
pfSense, Cisco, i-Suite (WAF) Supervision : 5View, Splunk Bureautique : Office 365
* LANGAGES
Scripting Bash, PowerShell
Nathuropathie
Autres
Arcueil
Plein temps (> 32 heures)
Non renseigné
05/09/2025
Freelance