OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP
Le client cherche à renforcer son équipe de production informatique dans un contexte de transformation (nouveau Pôle Tech Foundation) en recrutant un profil Change Manager expérimenté en environnement de production IT., Crée en 1999, Objectware est une société de conseil et d'ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l'assurance, dont la notoriété sur les grands comptes de la place de Paris a fait un spécialiste reconnu des décideurs en Maîtrise d'ouvrage comme en Maîtrise d'œuvre. Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d'informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
Mettre en œuvre et piloter efficacement le processus de gestion des changements au sein de la Tour de Contrôle, pour :
* Améliorer la qualité opérationnelle
* Fluidifier les interactions entre équipes techniques
* Superviser la performance des changements IT (KPI, reporting, amélioration continue), Rôle & Responsabilités
* Être garant du respect du processus "Change" (selon ITIL)
* Piloter et améliorer les processus de gestion des changements dans l'outil ServiceNow (METIS)
* Collaborer avec les équipes IT, autres process managers (incident, problem, request…)
* Participer à la gouvernance (comités QoS, ateliers, COPIL, etc.)
* Être un point d'escalade et de coordination pendant les périodes critiques
* Accompagner les équipes dans la montée en compétence sur les processus
* Formaliser des checklists, procédures, retours d'expérience
Techniques / Métiers
PROFIL RECHERCHÉ
ITIL v4 : Certifié ITIL Foundation impératif
Change Management : Expérimenté (mise en œuvre et suivi de process)
Outils ITSM (ServiceNow/METIS) : Maîtrisé
Production informatique : Expérience indispensable
Connaissances infrastructures (réseau, sécurité, systèmes) : Bonnes bases requises
Amélioration continue : Forte appétence et expérience concrète attendues
Environnement de travail
* Comportementales / Transverses :
+ Capacité à animer des équipes techniques
+ Forte rigueur, synthèse et analyse
+ Esprit critique, curiosité et force de proposition
+ Bonne expression écrite et orale
+ Gestion des priorités et capacité à gérer les pics de charge
OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP
Technologies de l'Information et de la Communication
Temps partiel (≤ 32 heures)
Non renseigné
01/09/2025
Freelance