Servicenow Stc - Independent Consultant/Freelance - Emea - Plein temps (> 32 heures)

Nous recherchons un Software Asset Manager expérimenté pour structurer et déployer une stratégie de gestion des actifs logiciels au sein d'un grand groupe international. Vous serez en charge de la cartographie des processus IT et achats, de l'alignement avec les standards ISO 19770 et du déploiement d'une future plateforme SAM. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des coûts, la conformité des licences et l'efficacité des processus, tout en accompagnant les équipes locales dans la conduite du changement.

* Maintien en conditions opérationnelles des applications du périmètre. * Analyse et diagnostic des incidents techniques (N1/N2), y compris en dehors des horaires ouvrés. * Traitement et suivi des tickets et changements via ServiceNow (SUN). * Déploiements en qualification et mise en production. * Suivi de l'obsolescence et traitement des vulnérabilités (OS, DB, BT). * Participation aux astreintes (1 par mois) et interventions planifiées en week-end. Projets et industrialisation : * Accompagnement du métier et des équipes IT dans leurs projets. * Définition et mise en œuvre des architectures techniques conformes aux normes Infrastructure et Sécurité. * Participation aux migrations techniques et modernisation (Cloud privé, Openshift). * Industrialisation des livraisons et adoption des pratiques DevSecOps (CI/CD via Jenkins, XLDeploy, XLRelease, Bitbucket). * Automatisation des tâches via scripting (Powershell, Ksh, Python). * Mise en place et suivi de la supervision technique (Zabbix, Grafana, Elastic). * Orchestration des batchs et flux applicatifs (Control-M, CFT, MQ Series). * Gestion des flux réseau, certificats SSL et droits applicatifs (SSO, users, groupes). * Rédaction du Dossier d'Exploitation et du Disaster Recovery Plan. * Reporting quotidien au management et aux équipes métiers.

Nous recherchons un Chef de projet IT - Crise CYBER pour piloter le suivi de production de masters et de spares en cas d'incident majeur. Vos missions principales : * Suivi de l'activité CYBER RECOVERY : production, mises à jour et tests des masters en lien avec le prestataire. * Gestion opérationnelle : suivi du stock de spares, validation de la facturation, planification des opérations de crise. * Coordination des exercices annuels de simulation de crise. * Mise à jour de la documentation et des procédures. * Contribution ponctuelle au RUN : rédaction de fiches solutions dans la base de connaissances (ServiceNow).

Au sein du département Cyber Defense, une équipe dédiée fournit des services de sécurité opérationnelle pour protéger, détecter et répondre aux menaces informatiques. Le périmètre du poste s'intègre dans l'équipe Network & Messaging Product, en charge de la solution Secure Web Gateway actuellement basée sur la technologie Skyhigh. Avec plus de 9 000 demandes utilisateurs par an via ServiceNow, l'objectif est clair : automatiser un maximum de requêtes pour optimiser les opérations quotidiennes. ️ Responsabilités principales * Analyse des process actuels de traitement de tickets pour identifier les pistes d'automatisation * Conception et développement de workflows automatisés via PowerAutomate et Azure Functions * Intégration avec CMDB ServiceNow et API Skyhigh Web Gateway * Rédaction de documentation technique claire et partage de bonnes pratiques avec les équipes support (BAU) * Accompagnement des équipes internes pour l'implémentation des automatisations * Collaboration active avec les éditeurs et prestataires pour faire évoluer la solution Objectifs & livrables * Mise en œuvre de solutions d'automatisation robustes et documentées * Support opérationnel quotidien et reporting * Production de livrables techniques et outils d'automatisation * Transfert de compétences aux équipes en charge du run

Gitlab Linux Mongodb PostgreSQL Scripting Publiée le 05/09/2025, Les tâches à effectuer seront donc les suivantes : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements portant les bases de données Mise en œuvre lors de nouveaux projets (contribution au choix d'architecture, installation des différents environnements, préconisations techniques, support aux projets, etc…) Amélioration des performances (paramétrage des bases + tuning de requêtes SQL) Traiter les incidents de Production et Hors-Production Projets de montée de version / patch / migrations / nouvelles versions applicatives Amélioration continue des outils d'exploitation Vous intégrerez l'équipe Data Management en charge de l'ensemble des bases de données du SI. Vous participerez au MCO et aux projets sur différentes bases.

Jenkins JIRA PostgreSQL Publiée le 05/09/2025, La Direction des Systèmes d'Information recherche un Ingénieur de Production / DevOps expérimenté pour accompagner les mises en production et assurer la fiabilité des environnements applicatifs. Vous serez responsable de l'installation et du maintien des environnements, de l'automatisation des processus de livraison, ainsi que du support N2/N3. Vous participerez activement à l'intégration et au déploiement en mettant en place les bonnes pratiques DevOps. Missions principales : * Installer, maintenir et superviser les environnements de production et hors production. * Industrialiser et automatiser les processus de livraison et d'exploitation. * Mettre en place et administrer les chaînes CI/CD (Jenkins, Gitlab, Zuul, Ansible). * Participer à la gestion des incidents, au support applicatif et aux astreintes. * Contribuer à la mise en place d'outils de monitoring (Grafana, Kibana, Centreon). * Rédiger et mettre à jour la documentation d'exploitation. * Collaborer avec les équipes infra, sécurité et réseau.

* Concevoir et définir l'architecture technique autour des solutions Zscaler (ZIA, ZPA). * Piloter et assurer le déploiement des services Zscaler à grande échelle. * Administrer et maintenir la plateforme Zscaler en conditions opérationnelles. * Définir et mettre en place les règles de sécurité, politiques de filtrage et d'accès. * Assurer l'intégration avec les environnements existants (réseaux, annuaires, proxy, VPN, SD-WAN). * Participer aux phases de migration, de troubleshooting et d'optimisation. * Rédiger la documentation technique et contribuer au transfert de compétences vers les équipes internes. * Garantir la conformité aux normes de sécurité et aux bonnes pratiques du groupe.

inscrit dans le cadre de la transformation numérique du Groupe, et a pour objectif d? accélérer le déploiement de services énergétiques intelligents et de solutions de mobilité innovantes à destination des clients B2C et B2B à l? échelle européenne. Vous serez rattaché(e) au périmètre Énergie, avec deux axes principaux : Déploiement de services de charge intelligents (Smart Charging, V2G? ) Accompagnement des initiatives Fast Charge dans le cadre d? activités de M&A et de création de réseaux de recharge publique sous la marque du groupe. Vous agirez comme point central entre les équipes métiers, IT, fournisseurs et filiales, pour garantir la qualité, la valeur, et la livraison des initiatives portées. ?? Activités principalesCadrer les initiatives : Qualifier les besoins, estimer la valeur, définir les périmètres fonctionnels avec les métiers. Coordonner l? analyse : Identifier les équipes contributrices (internes et externes), aligner les priorités, organiser les contributions. Obtenir les engagements : Négocier les priorités avec les différentes parties prenantes et assurer leur mobilisation. Piloter les ressources : Estimer les coûts, vérifier la présence du budget/capacité dans les entités concernées. Suivre l? exécution : Construire et suivre le planning, piloter les indicateurs qualité/coûts/délais. Assurer la contractualisation : Préparer les engagements avec de nouveaux fournisseurs/éditeurs si nécessaire. Gérer les risques liés à la mise en ? uvre. Garantir la valeur métier : Piloter jusqu? au passage en vie série, collecter les retours utilisateurs et mesurer les impacts.