Groupe Aptenia
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MISSION
Au sein du département Cyber Defense, une équipe dédiée fournit des services de sécurité opérationnelle pour protéger, détecter et répondre aux menaces informatiques.
Le périmètre du poste s'intègre dans l'équipe Network & Messaging Product, en charge de la solution Secure Web Gateway actuellement basée sur la technologie Skyhigh. Avec plus de 9 000 demandes utilisateurs par an via ServiceNow, l'objectif est clair : automatiser un maximum de requêtes pour optimiser les opérations quotidiennes.
️ Responsabilités principales
* Analyse des process actuels de traitement de tickets pour identifier les pistes d'automatisation
* Conception et développement de workflows automatisés via PowerAutomate et Azure Functions
* Intégration avec CMDB ServiceNow et API Skyhigh Web Gateway
* Rédaction de documentation technique claire et partage de bonnes pratiques avec les équipes support (BAU)
* Accompagnement des équipes internes pour l'implémentation des automatisations
* Collaboration active avec les éditeurs et prestataires pour faire évoluer la solution
Objectifs & livrables
* Mise en œuvre de solutions d'automatisation robustes et documentées
* Support opérationnel quotidien et reporting
* Production de livrables techniques et outils d'automatisation
* Transfert de compétences aux équipes en charge du run
PROFIL RECHERCHÉ
* Ingénieur confirmé avec une solide expertise en automatisation fonctionnelle et technique
* Capacité à s'intégrer dans les opérations quotidiennes et à être moteur dans l'amélioration continue
* Fortes capacités de collaboration en environnement international et en contexte cybersécurité
* Autonomie, rigueur documentaire et esprit d'initiative
* Bonne connaissance des environnements complexes et des API tierces, Langue de travail : Anglais courant indispensable
Groupe Aptenia
Technologies de l'Information et de la Communication
Paris
Temps partiel (≤ 32 heures)
Non renseigné
06/09/2025
Freelance