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Activités autour des tests : * L'analyste/ RT / Automaticien apportera son expertise du test pour participer à la conception, définition de la stratégie de tests et déroulement des tests. Ces tests seront fonctionnels et techniques (performance, robustesse, sécurité, charge, ...) ce qui nécessite une maîtrise fonctionnelle et technique (architecture technique des applications) des systèmes : + Conception des stratégies de tests en amont des projets + Automatiser les tests du domaine IAM/CIAM via l'outil KARATE + Gestion du backlog des tests (priorisation, respect des engagements, complétude des tests, ...) + Déroulement des tests + Support à l'équipe & garant des bonnes pratiques et processus Bouygues Telecom (utilisation XRAY, cucumber, ...) + Point de contact avec l'équipe des tests transverses Activités autour du support : * L'analyste / RT / Automaticien exploitera les environnements de tests où se déroulent les tests transverses de la DSI. Ces environnements sont des mini-prod où un SLA important est nécessaire pour ne pas bloquer la roadmap des projets : + Analyse des incidents + Support aux équipes de tests transverses + Installations de version et correctifs + Support aux exploitants en production

L'objectif est d'assurer la qualité de service, l'intégration applicative des plateformes, la gestion des incidents, et l'amélioration continue de la production. Missions principales * Ingénierie de production + Garantir la qualité, la disponibilité et l'intégrité des services en production. + Gérer les incidents majeurs (cellules de crise, escalades, communication). + Suivre les problèmes récurrents, analyser les causes, proposer et mettre en œuvre des correctifs. + Participer à l'amélioration continue du service (réduction des incidents, opérations planifiées...). + Piloter les risques IT : obsolescence, capacity planning, gestion des volumétries. + Contribuer à la mise à disposition des environnements (prod et hors prod). + Identifier les blocages techniques (flux, sécurité, réseau…) et proposer des plans d'action. + Apporter un support N2/N3 et comprendre l'architecture technique globale. + Amélioration continue & automatisation + Intégrer de nouvelles solutions dans l'écosystème existant. + Automatiser les opérations via scripting avancé (PowerShell, Ansible, etc.). + Participer à l'industrialisation et à la normalisation des pratiques d'exploitation. + Architecture de production + Concevoir et mettre en œuvre les architectures de production des nouveaux projets. + Implémenter des outils de configuration et de déploiement automatisés. + Gérer la capacité des environnements et anticiper les évolutions. + Mettre à niveau les infrastructures et mesurer les impacts. + Appliquer les bonnes pratiques DevOps(CI/CD, automatisation...). + Documentation & transfert de compétences + Capitaliser les solutions mises en œuvre (français/anglais). + Produire des supports pédagogiques à destination des profils plus juniors.

Gestion, Maintenance et Hardening d'Active Directory (AD) : Administration des forêts et domaines AD. Création, gestion et application des stratégies de groupe (GPO) ainsi que l'arborescence AD. Mise en œuvre et maintien des mesures de hardening d'AD (configuration sécurisée, audit, limitation des droits, etc.). Gestion de l'Authentification et de l'Accès : Déploiement, configuration et maintenance d'Active Directory Federation Services (ADFS). Mise en œuvre et gestion des solutions d'authentification multi-facteurs (MFA) associées. Gestion de la Mobilité (MDM) : Administration, configuration et maintenance de notre solution de Mobile Device Management (MDM) pour smartphones, tablettes et potentiellement les terminaux portables connectés (PTC). Définition et application des politiques de sécurité et de conformité pour les appareils mobiles. Supervision et Monitoring de l'Infrastructure Microsoft : Mise en œuvre et exploitation d'outils de contrôle et de suivi de l'environnement AD. Supervision et analyse des performances et de la sécurité du tenant Microsoft 365. Monitoring et gestion de notre plateforme Cloud Azure. Gestion des Incidents et des Problèmes

Au sein d'un domaine tech de plus de 130 personnes, votre rôle est central pour garantir la scalabilité, la fiabilité et la qualité des livrables techniques. Vous serez en interaction constante avec des équipes tech à l'international, sur des sujets critiques comme l'authentification, le CRM personnalisé ou la fidélisation client, le tout dans une logique API-first et Event-Driven. Objectifs de la mission * Concevoir, améliorer et maintenir une pipeline CI/CD unifiée pour toutes les équipes produit * Automatiser les étapes clés (build, tests, déploiement) * Implémenter des métriques de fiabilité avec Datadog * Participer à la stratégie CI/CD transverse (SIG Delivery) * Documenter, former et accompagner les équipes vers l'autonomie, Vous êtes passionné(e) par la qualité logicielle et l'industrialisation des pratiques CI/CD ? Rejoignez une équipe tech ambitieuse au cœur de la transformation d'un domaine stratégique.

Au sein du département Production de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous intégrerez le service Infrastructure d'une entité majeure spécialisée dans les services numériques. L'infrastructure technique de l'organisation est composée majoritairement de systèmes Linux (60%) et AIX (25%), avec une part significative de Windows (15%). Elle supporte environ 1200 utilisateur.rice.s (PC sous Windows 10/11) et gère près de 1000 serveurs (physiques et virtuels). L'environnement technique comprend notamment : * Une suite collaborative cloud, incluant des services d'identité (Azure AD, Entra ID) et des outils de collaboration (SharePoint, Yammer, Teams). * Des réseaux étendus avec deux centres de données et une centaine de sites connectés via MPLS. * Des systèmes d'administration variés (Linux, Unix, Windows). * L'application de méthodologies ITIL et Agile. * Des bases de données diverses (MySQL, SQL Server, Oracle Database, PostgreSQL, MongoDB). * Des solutions de sauvegarde (TSM, RMAN). * Des outils de supervision (Prometheus, Grafana, Zabbix). * Un ordonnanceur de tâches (Automator). * Des outils et pratiques DevOps (Kubernetes, Docker, GitLab, GitHub, Ansible). * Des middlewares (Weblogic, ActiveMQ, Kafka). Objectifs et missions principales: La mission consiste à apporter un renfort aux équipes existantes sur l'intégration de projets et la conduite d'opérations d'administration. Les premiers sujets sur lesquels vous interviendrez sont : * Le déploiement d'une solution d'authentification multifacteur (MFA) pour la suite collaborative cloud. * Le déploiement d'une solution de sauvegarde dédiée à la suite collaborative cloud. * Vous contribuerez également aux missions opérationnelles et projets structurants du service. Livrables attendus: * Configurations et déploiements techniques des solutions MFA et de sauvegarde. * Rédaction de documents techniques: consignes d'exploitation, procédures, modes opératoires et chronogrammes. * Contributions aux projets d'évolution de l'infrastructure Windows et collaborative. * Participation à la résolution des incidents et à la traçabilité des opérations. * Rapports et indicateurs d'activité pour les comités techniques., Depuis 2008, le métier de To B Services est de mettre en adéquation, tout au long des missions, les compétences et les aspirations de ses consultants et les besoins de ses clients dans leur environnement humain, technologique et organisationnel. Pour atteindre cet objectif d'excellence, To B Services s'appuie, d'une part sur son vaste réseau d'ingénieurs et techniciens, et d'autre part, sur une méthode éprouvée de sélection et d'accompagnement.

Bash Java JIRA Microsoft Excel Powershell Python Scripting ServiceNow Support informatique Publiée le 16/07/2025, Dans le cadre du renforcement de son pôle Support & Relation Client, une grande entreprise du secteur numérique recherche un Chargé de Pilotage SI (F/H) confirmé pour assurer le suivi opérationnel, la facturation et le support client de niveau 2. Vous interviendrez à la croisée des équipes techniques et métiers pour garantir le bon fonctionnement des processus de support et de gestion financière. Vos principales missions : * Support N2 : + Traitement des tickets clients et analyse des incidents + Escalade des incidents vers le support N3 si nécessaire + Suivi des demandes et pilotage de la satisfaction client * Pilotage & Relation Client : + Animation des revues clients et gestion des comptes stratégiques (rôle CSM) + Amélioration continue des processus de support + Suivi des KPI et des indicateurs de qualité * Gestion de la facturation : + Suivi de la facturation récurrente (run) mensuelle + Gestion des devis (mensuels / M+1) + Coordination avec les équipes internes pour garantir l'exactitude des flux financiers