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Objectif de la missionLa mission consiste à réaliser une étude de faisabilité approfondie en vue de la sortie des applications legacy actuellement hébergées sur un environnement Mainframe Natural/Adabas. Ces applications sont essentielles à la production industrielle et interagissent avec les systèmes internes ainsi que les systèmes de contrôle industriel en temps réel. Le consultant aura l?opportunité de participer aux phases suivantes du programme de transformation, incluant la mise en ?uvre des solutions et le conseil stratégique. Responsabilités principales? Analyser en détail le paysage applicatif existant ? Cartographier l?ensemble des programmes, bases de données, traitements batch et interfaces (ERP, MES, systèmes industriels N2/N3) ? Identifier les dépendances techniques et fonctionnelles au sein du SI ? Proposer des scénarios de migration ou de transformation viables, incluant : * Transformation automatisée du code * Réingénierie partielle ou complète * Approches hybrides ? Estimer les coûts, délais, risques et ressources nécessaires pour chaque scénario ? Produire un rapport complet avec recommandations et analyse comparative ? Contribuer à la planification des phases de mise en ?uvre en fonction du scénario retenu

En tant qu'Administrateur·rice & Support Active Roles (ARS), vous veillez à la stabilité, à la sécurité et à l'excellence opérationnelle de notre solution ARS déployée à l'échelle mondiale. Ce système critique centralise la gestion des identités Active Directory, Office 365 et Microsoft Entra ID pour l'ensemble des utilisateur·rices IT et non-IT à travers le monde. Votre rôle est clé dans l'atteinte de nos objectifs stratégiques : profilage des identités, gestion des identités pilotée par le comportement, et montée en échelle des solutions d'identité, en cohérence avec les standards du Digital Workplace. L'administrateur·rice et support Active Roles (ARS) joue un rôle central dans la fiabilité, la sécurité et la performance continue de notre solution Active Roles (ARS) à l'échelle mondiale. Ce poste est essentiel pour garantir aux collaborateur·rices un accès sécurisé et efficace aux outils et plateformes numériques clés, grâce à un support technique de niveau 3, une maintenance opérationnelle proactive et une gestion rigoureuse des configurations ARS. Au-delà de l'administration quotidienne, ce rôle contribue à l'excellence opérationnelle en rationalisant les processus, en enrichissant la documentation dans une logique de « shift-left », et en participant à l'amélioration continue de la gestion du cycle de vie des identités. L'objectif : offrir à tou·tes les utilisateur·rices une expérience numérique fluide et sécurisée, en cohérence avec les standards du Digital Workplace. Interactions clés : L'ensemble du département Digital Workplace (France et international), y compris notre support niveau 3 offshore basé en Inde. Départements Digital Tech opérationnels (Helpdesk, ..., Sécurité), X Digital Factory, ainsi que les fournisseurs et partenaires. Principales responsabilités : - Support technique N3 : assurer l'analyse et la résolution des incidents liés à l'infrastructure ARS et à ses intégrations. Escalader vers le support N4 ou les éditeurs lorsque nécessaire. - Maintenance opérationnelle : garantir la continuité de service et la sécurité de la solution ARS, y compris le monitoring proactif et la gestion des boîtes mails associées. - Délégation & gouvernance : maintenir les modèles de délégation granulaire et le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) dans ARS, incluant le nettoyage régulier des configurations existantes (délégations, Managed Units, etc.). - Amélioration des processus : concevoir et mettre en œuvre des formulaires/workflows de ticketing dans Service Now pour les demandes liées à ARS. Configurer ARS afin de simplifier les processus de gestion d'identité back-office. - Gestion des boîtes mails : gérer la boîte mail partagée de l'équipe ARS et assurer des réponses rapides aux demandes entrantes. - Gestion des données de référence : administrer et maintenir les différentes sources de données (fichiers plats, bases de données…) utilisées pour l'intégration et le bon fonctionnement d'ARS. - Documentation & shift-left : rédiger et maintenir une documentation technique complète pour outiller les équipes L1/L2, favoriser le transfert de connaissances et soutenir les initiatives de shift-left - Collaboration & engagement des parties prenantes : travailler en étroite collaboration avec les Chefs de projet, Product Owners et l'Architecte technique ARS sur l'évolution des solutions et les conceptions techniques. Animer des points réguliers avec le Helpdesk L2 Digital Workplace pour la coordination du support et le partage de connaissances., Active Directory, Microsoft Entra ID (MFA/SSO), One Identity Active Roles, Service Now. Principales difficultés / Facteurs clés de succès liés au poste : Ø Gérer et résoudre des demandes et incidents ARS variés, en garantissant un service de haute qualité. Ø Prioriser efficacement une charge de travail complexe composée de demandes et d'incidents. Ø Veiller au respect des standards et des bonnes pratiques du Digital Workplace.

Cette mission représente la première phase d'un programme de transformation plus large, avec une mise en œuvre à long terme prévue. Objectif de la mission La mission consiste à réaliser une étude de faisabilité approfondie en vue de la sortie des applications legacy actuellement hébergées sur un environnement Mainframe Natural/Adabas. Ces applications sont essentielles à la production industrielle et interagissent avec les systèmes internes ainsi que les systèmes de contrôle industriel en temps réel. Le consultant aura l'opportunité de participer aux phases suivantes du programme de transformation, incluant la mise en œuvre des solutions et le conseil stratégique. Responsabilités principales * Analyser en détail le paysage applicatif existant * Cartographier l'ensemble des programmes, bases de données, traitements batch et interfaces (ERP, MES, systèmes industriels N2/N3) * Identifier les dépendances techniques et fonctionnelles au sein du SI * Proposer des scénarios de migration ou de transformation viables, incluant : - Transformation automatisée du code - Réingénierie partielle ou complète - Approches hybrides * Estimer les coûts, délais, risques et ressources nécessaires pour chaque scénario * Produire un rapport complet avec recommandations et analyse comparative * Contribuer à la planification des phases de mise en œuvre en fonction du scénario retenu

FIRST CONSEIL Gestion de projet KPI Méthode Agile, Contexte de la mission * Soutenir le développement et la maintenance du périmètre, des objectifs, des artefacts et de la feuille de route du programme, en veillant à leur alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. * Faciliter la mise en place d'indicateurs clés de performance (ICP) pour mesurer l'avancement et l'impact des initiatives d'IA. * Coordonner le rythme régulier du programme, notamment les réunions de gouvernance, les cérémonies et les environnements de partage (p. ex., SharePoint, Teams). * Suivre les interdépendances entre les différents axes de travail et assurer la cohérence des approches et des artefacts. * Identifier, remonter et contribuer à l'atténuation des risques, des problèmes et des points ouverts affectant la mise en œuvre du programme. * Orchestrer les processus de gouvernance pour permettre une prise de décision efficace et l'engagement des parties prenantes à tous les niveaux. * Assurer le respect des normes et des artefacts de gestion du programme, notamment les rapports d'avancement, la documentation et le partage de fichiers. * Suivre et communiquer les ICP relatifs à l'avancement, à l'efficacité et à l'impact des axes de travail, notamment en ce qui concerne les initiatives d'IA et de données. * Fournir des mises à jour régulières sur l'état d'avancement, les défis et les réalisations du programme aux sponsors et à la haute direction. * Participer à la planification des ressources et au suivi budgétaire afin d'optimiser l'allocation des fonds et des effectifs au sein du programme. * Soutenir l'élaboration et le suivi de l'analyse de rentabilité de la transformation de l'IA, incluant les modèles de financement, d'investissement et de tarification. * Coordonner et soutenir les processus de sélection des fournisseurs, les appels d'offres et la gestion des partenariats relatifs aux solutions d'IA. * Promouvoir la connaissance et la compréhension des initiatives de transformation de l'IA au sein du groupe et auprès des parties prenantes externes. * Favoriser la collaboration entre les équipes et les entités, en garantissant l'alignement et le partage des objectifs. * Soutenir les efforts transversaux de gestion du changement pour faciliter l'adoption de nouvelles fonctionnalités d'IA. * Fournir un soutien pratique aux axes de travail, en contribuant à la résolution des difficultés et à l'optimisation des processus de livraison. * Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, des outils et des modèles de gestion du programme., Objectifs et livrables Expertise technique : * Bonne expertise des initiatives Data & IA, incluant la standardisation des plateformes d'IA et les stratégies de mise à l'échelle. * Solide expertise en gouvernance de programme, KPI, gestion des risques et pratiques de reporting. * Expertise en soutien à la gestion des fournisseurs, aux processus d'appel d'offres et à l'élaboration de l'analyse de rentabilité., FIRST Conseil a choisi d'agréer une politique de spécialisation pour proposer une expertise à nos clients Bancaires et Assurances. Nous les accompagnons dans l'évolution de leurs Systèmes d'information qui est en constante évolution en leur apportant des solutions pérennes et évolutives. FIRST Conseil souhaite que ses consultants s'épanouissent durant leur mission et les faire évoluer selon leurs attentes. La réussite de FIRST conseil passe par la réussite de nos consultants salariés ou indépendants. Le poste Soutien au Développement et à la Maintenance du Programme AI

En tant qu'administrateur et support Active Roles (ARS), vous garantirez la stabilité, la sécurité et l'excellence opérationnelle de notre solution ARS mondiale. Ce système essentiel gère de manière centralisée les identités Active Directory, Office 365 et Microsoft Entra ID pour tous les utilisateurs informatiques et non informatiques à travers le monde. Votre rôle est essentiel à la réalisation de nos objectifs stratégiques en matière de profilage des identités, de gestion des identités basée sur le comportement et de déploiement à l'échelle de l'organisation de solutions d'identité conformes aux normes du Digital Workplace., * Assistance technique de niveau 3 : fournir une analyse technique et une résolution des incidents liés à l'infrastructure ARS et à ses intégrations. Escalader vers le niveau 4 ou l'assistance du fournisseur si nécessaire. * Maintenance opérationnelle : assurer la continuité opérationnelle et la sécurité de la solution ARS, y compris la surveillance proactive et la maintenance des boîtes aux lettres associées. * Délégation et gouvernance : maintenir des modèles de délégation granulaires et un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) au sein de l'ARS, y compris le nettoyage régulier des configurations existantes (délégations, unités gérées, etc.). * Amélioration des processus : concevoir et mettre en œuvre des formulaires/workflows de ticketing dans Service Now pour les demandes liées à l'ARS. Configurer l'ARS afin de rationaliser les processus de gestion des identités en back-office. * Gestion des boîtes aux lettres : gérer la boîte aux lettres ARS partagée de l'équipe, en veillant à répondre en temps opportun aux demandes et requêtes entrantes. * Gestion des données de référence : gérer et maintenir diverses sources de données de référence (par exemple, fichiers plats, bases de données) utilisées pour l'intégration et les fonctionnalités de l'ARS. * Documentation et « shift-left » : créer et maintenir une documentation technique complète afin de donner les moyens aux équipes d'assistance L1/L2, permettant un transfert efficace des connaissances et des initiatives « shift-left ». * Collaboration et engagement des parties prenantes : travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet, les propriétaires de produits et l'architecte technique ARS sur l'évolution des solutions et les conceptions techniques. Mettre en place et diriger des réunions de suivi régulières avec le service d'assistance numérique L2 pour la coordination du support et le partage des connaissances

1/ Contexte du service : Ce service sera opérationnel au sein des Opérations du Groupe au sein de la Division Données, IA et Innovation Groupe (GDAI), au sein de l'équipe Produits Données et IA du Département Données du Groupe. La Direction Données Groupe apporte leadership, expertise et animation de communauté dans quatre domaines : * Stratégie Données et IA, en tant que pôle global, via une gouvernance impliquant les directeurs des données et de l'analyse, les chefs d'entreprise, les directeurs des opérations et des systèmes d'information, et les départements Conformité/Risques/Sécurité ; * Culture Données et IA, via une collaboration avec les fonctions RH et Communication ainsi qu'avec les chefs d'entreprise, en s'appuyant sur la communauté des responsables locaux de la culture Données ; * Gestion de l'information, couvrant la gouvernance des données et de l'IA, la qualité des données, la documentation des données, la modélisation des données et les risques liés aux données et à l'IA, en s'appuyant sur les responsables locaux des bureaux de gestion des données ; Évolution vers l'intégration de l'IA et de l'IA générative, ainsi que vers une utilisation croissante des données externes et non structurées ; * Produits Données et IA, couvrant la conception, l'orchestration et la mise en œuvre de produits Données et IA au sein des entités et du Groupe, ouvrant ainsi l'accès aux données et à l'IA dans tous les domaines (conception cloisonnée). Au sein de la Direction Données Groupe, l'équipe Produits Données et IA pilote la transformation Data Mesh/Data Product afin de simplifier le déploiement des cas d'usage analytiques et d'accélérer les innovations en matière d'IA, en utilisant un paradigme Data Mesh pour faciliter les interactions entre le Groupe et les entités sans centraliser les plateformes de données locales. Les principales missions de l'équipe sont les suivantes : * Soutenir la création de valeur métier, en concrétisant les produits de données mondiaux et locaux, conformément aux priorités mondiales o Mettre en place une gouvernance mondiale des produits de données et gérer le portefeuille et le cycle de vie de ces produits o Piloter l'exécution des principaux programmes de données transverses (Customer 360) o Soutenir la conception et la livraison de produits de données (mondiaux) pour soutenir les initiatives métiers sur les priorités mondiales o Surveiller et garantir la disponibilité et l'accessibilité des données pour l'IA aux niveaux local et du Groupe * Créer et maintenir une plateforme de données mondiale en libre-service, pérenne et évolutive, permettant l'autonomie des entités et des métiers, en adéquation avec les normes et de marché en matière d'innovation en matière de données et d'IA * Garantir la préparation de l'architecture de données à la transformation métier et IA, grâce à la conception de cadres et de normes communs avec les entités, et accompagner leur mise en œuvre, Le service doit posséder une expertise en matière de propriété produit et d'analyse métier pour servir les usages des données métiers et soutenir les différentes initiatives métiers , notamment la conformité, la croissance et la diffusion de solutions de données et d'IA partagées au sein du Groupe (principalement). Centre de contact, mais aussi Sinistres et Souscription. Le service consistera à : * Fournir, en collaboration avec les parties prenantes du Groupe et des Entités, une analyse et une formalisation de la compréhension des initiatives métier, avec leurs implications pour les données clients, y compris les données externes liées aux clients (Dun & Bradstreet, Standard & Poors, etc.) et aux initiatives du Centre de contact ; * Contribuer à la définition des besoins en données couvrant toutes les dimensions (définitions métier, qualité des données, produits de données, gouvernance des données, gestion des données non structurées, plateformes de données, architecture, etc.), en s'appuyant sur les exigences du Groupe et sur le travail de certaines Entités ayant développé des solutions locales à grande échelle ; * Contribuer à la définition de l'évaluation de la qualité et de l'état de préparation des données correspondantes afin de mesurer la maturité des Entités ; * Assurer le (co-)développement et l'évolution des définitions clients, des bonnes pratiques (par exemple, processus de déduplication, etc.) et des cadres afin de garantir la cohérence entre les Entités et de soutenir les progrès locaux. Les définitions clients font référence aux rôles B2C et B2B, ainsi qu'aux autres rôles liés aux clients (b).