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* Communication au quotidien avec les voyageurs/clients (messages et appels téléphoniques). * Gestion des problèmes voyageurs (coordination avec les prestataires sur place et déplacement en cas d'extrême urgence). * Suivi et pilotage des ménages (échanges avec les prestataires de ménage sur place). * Poster les commentaires voyageurs à la fin des séjours. * Point Hebdomadaire/Mensuel : suivi des notes/commentaires voyageurs, suivi des problèmes rencontrés, etc. * Être disponible et réactif car les appels peuvent arriver à n'importe quel moment de la semaine et du weekend.
Accueil, Administration et Service ClientèleSuperviser le flux de travail quotidien de l'ensemble du département créatif, en veillant à la qualification de toutes les demandes - Participer au lancement des projets - Définir et optimiser la planification de l'équipe créative en temps réel - Rechercher activement de nouveaux talents créatifs indépendants et constituer un réseau de professionnels à travers l'Europe - Identifier les meilleurs talents pour chaque projet et gérer la sélection des nouveaux talents indépendants (entretiens, téléchargement des CV et des portfolios dans la base de données) et accompagner leur intégration chez egg conformément à nos processus et exigences de conformité - Fournir un soutien administratif pour les relations avec les freelances (accords de confidentialité, devis, factures) - Garantir l'utilisation commerciale des ressources créatives en assurant un suivi correct du temps de travail, la facturation et la promotion de la valeur du travail créatif auprès des clients A temps partiel ou, * Maîtrise de l'anglais professionnel * Se coordonner avec les équipes de création pour le contenu des campagnes * Techniques commerciales * Techniques de communication orales, écrites et numériques
Accueil, Administration et Service ClientèleNous recherchons un SDM confirmé pour une plateforme interne IAM (gestion des identités et des accès). Ce rôle hybride associe pilotage opérationnel (SLA, KPI, coordination multi-équipes) et expertise technique forte sur SailPoint IdentityIQ (IIQ). Mission Être le point d'entrée unique pour incidents et demandes IAM. Garantir la disponibilité, sécurité et performance des services en production, en lien avec Build, Sécurité et Métiers. Responsabilités * Suivi et résolution des incidents IAM, communication proactive. * Mise en place et suivi des KPI (SLA, disponibilité, temps de résolution). * Pilotage des transitions Build * Run et vérification des livrables. * Définition et maintien des processus de gouvernance IAM. * Contribution aux audits, reporting, et amélioration continue.
Accueil, Administration et Service ClientèleFiche de poste - Service Delivery Manager (SDM) - Expertise SailPoint IIQ / Plateforme interne Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) confirmé pour intervenir sur une brique applicative interne (plateforme cœur SI), avec une expertise avancée en SailPoint IdentityIQ (IIQ). Le SDM sera garant de la qualité de service et du pilotage opérationnel : coordination des activités, suivi des engagements (SLA, KPI), animation des instances, et mise en place d'actions d'amélioration continue. Profil attendu : un SDM hybride, doté d'un fort background technique. Vous serez en mesure de : * Paramétrer et administrer SailPoint IIQ (workflows d'identité, gouvernance IAM, gestion des droits). * Apporter une expertise technique de référence auprès des équipes projet et des métiers. * Piloter les prestataires et assurer la communication avec les parties prenantes. Contexte exigeant, nécessitant autonomie, leadership et capacité d'adaptation.
Accueil, Administration et Service Clientèleprincipales : Gérer la relation usagers : conseiller, informer et accompagner nos usagers et nos partenaires dans l'accomplissement de leurs obligations par tout média (téléphone, courriel, courrier). Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie, vérification, régularisation de déclarations administratives et comptables, suivi, relance.) Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes de l'organisme (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation, etc.) Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés. Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les usagers et les partenaires). Contribuer à la maîtrise des activités Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes. Découvrez le métier de gestionnaire du recouvrement à l'Urssaf : https://www.youtube.com/watch?v=kKxvy9S8KOE Compétences clés : Mettre à jour ses connaissances (règlementation, outils.) Avoir le sens de la relation client et un bon relationnel Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers) Respecter les échéances et les procédures Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus Assurer le suivi des dossiers confiés Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique Traiter des éléments comptables et chiffrés Rigueur Capacité d'adaptation Curiosité Réactivité
Accueil, Administration et Service ClientèleAs our Office Manager Freelance based in Paris, you will be in charge of a specific project concerning the moving of our Paris' office and help for the daily life logistics of our Paris' office. You will report directly to our Office Manager team. Key Responsibilities 1. Help us prepare the moving of our office and onboard them smoothly * Prepare inventory and office audit * Plan the schedule of the moving * Help us reviewing the lease * Managing vendors and suppliers before and after the moving * Be in charge of logistic aspects of furniture moving and settling in * Answer to all questions related to this project 2. Maintain and develop a nice and friendly work atmosphere for all Mistralers * Help OM team so that our Paris offices is up and running * Act as the go-to-person for all questions related to the office * Deal with internal and external stakeholders (suppliers, visitors...)
Accueil, Administration et Service ClientèleLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
