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Service Client / Sav / City Manager - Bourg-en-Bresse - Plein temps (> 32 heures)

Pleasant Stay

Dans le cadre de notre activité de gestion d'appartements loués en courte durée (sur des plateformes comme Airbnb ou Booking), nous recherchons un(e) City Manager / Service Client, compétent et très réactif, sur Bourg-en-Bresse.

MISSION

* Communication au quotidien avec les voyageurs/clients (messages et appels téléphoniques).
* Gestion des problèmes voyageurs (coordination avec les prestataires sur place et déplacement en cas d'extrême urgence).
* Suivi et pilotage des ménages (échanges avec les prestataires de ménage sur place).
* Poster les commentaires voyageurs à la fin des séjours.
* Point Hebdomadaire/Mensuel : suivi des notes/commentaires voyageurs, suivi des problèmes rencontrés, etc.
* Être disponible et réactif car les appels peuvent arriver à n'importe quel moment de la semaine et du weekend.

PROFIL RECHERCHÉ

* Avoir le statut micro-entrepreneur ou être ouvert sur le fait de le demander.
* Habiter sur Bourg-en-Bresse ou à proximité et être obligatoirement véhiculé (nécessité de se déplacer, même si cela reste occasionnel).
* Savoir se montrer empathique, à l'écoute, et avoir un bon relationnel.
* Avoir idéalement une première expérience réussie de la relation client.
* Être fortement disponible et réactif (les messages/appels des clients peuvent arriver à n'importe quel moment de la journée et n'importe quel jour).

DETAIL DE L'OFFRE

Entreprise

Entreprise

Pleasant Stay

Secteur

Secteur

Accueil, Administration et Service Clientèle

Lieu

Lieu

Bourg-en-Bresse

Durée

Durée

Plein temps (> 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Non renseigné

Date de publication

Date de publication

29/08/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

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