Technicien Ftth - Mont-de-Marsan - Plein temps (> 32 heures)

Au sein du Pôle Outils sécurisés, Monitoring, CI/CD et Réseau de la Direction vous interviendrez en tant que référent sur les domaines qui vous seront confiés. - Plateforme PKI, IAG, FIM, EDR - Les différents SAS - Gestion de la plateforme BASTION, - MIDDLEWARE (Connect express, AXWAY API, XFB, MFT, IBM WAS, MQ …. - Autres services en cours de design La principale mission est de coordonner la maintenance en condition opérationnelle des services applicatifs sur la base des meilleures pratiques ITIL et participer aux nouveaux projets. Ø Organiser l'activité de l'équipe (un ou plusieurs ingénieurs et/ou techniciens) dans le cadre d'un projet et/ou dans l'activité récurrente Ø S'assurer du traitement des incidents en respect des SLA / Niveau de criticité Ø Effectuer le suivi et l'intégration selon les règles de sécurité, et les impératifs de production (quantité, délai, qualité, coût, ...). Ø Assurer le maintien en condition des plateformes Ø Être le garant technique des livrables, de leurs mises en production et de leurs exploitabilités Ø Faire le suivi des fournisseurs dont l'équipe à la charge(Axway...) Ø S'assurer du maintien en condition opérationnelle des plateformes Ø Support à la mise en œuvre des changements et des mises en production Ø Participation et rédaction des fiches d'exigence d'exploitabilité des plateformes Ø Participer aux revues d'exploitation avec les autres services Ø Gestion et administration des plateformes et services Ø Piloter la mise en place des procédures d'exploitation associées aux différentes événements issus des technologies Ø Correspondant privilégié de l'équipe en charge des processus ITSM Ø Assurer le reporting régulier auprès de son Manager Ø Valoriser les charges et besoins auprès de son Manager

* Rédaction et publication d'annonces ciblées (bureaux d'études, techniciens, sous-traitants RGE, etc.) * Sourcing actif de profils (Espagne / France) * Entretiens de pré-qualification et organisation du processus de recrutement * Suivi des contrats, documents administratifs et intégration Suivi administratif & coordination opérationnelle * Suivi des dossiers clients et chantiers en cours * Interface avec les partenaires locaux (bureaux d'études, auditeurs, installateurs) * Centralisation et mise à jour des documents techniques et administratifs * Suivi des tableaux de bord, KPI et outils internes (Google Sheets, Excel) Organisation & communication interne * Planification des réunions de projet, préparation de supports * Rédaction de comptes rendus et synthèses pour la direction * Appui ponctuel à la gestion de planning et reporting

* Raccordement de la fibre optique au domicile des clients (D3) * Tirage de câble, pose de PTO * Soudure de fibre optique * Brassage PM * Installation de box et mise en service * Tests de bon fonctionnement * Relation client et reporting via application mobile

Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs sur le site de Gien (45), résoudre les incidents et demandes liés aux équipements informatiques, logiciels, et réseaux, tout en garantissant la continuité du service dans un environnement exigeant. Missions Principales : * Support Technique Utilisateurs : * Assurer un support de proximité pour les utilisateurs (salariés, partenaires, prestataires) sur les postes de travail, les imprimantes, les périphériques, les logiciels métiers, etc. * Prendre en charge les incidents et demandes remontés par les utilisateurs via le support de niveau 1 (par téléphone, email, ou directement). * Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles. * Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (PC, portables, tablettes, etc.). * Gestion des Incidents et Demandes : * Suivi et gestion des tickets dans l'outil de gestion de support (ex. ServiceNow, Jira, etc.). * Priorisation des incidents selon leur criticité et suivi de leur résolution dans les délais impartis. * Escalade des incidents aux équipes de support niveau 2/3 en cas de besoin. * Remonter les informations pertinentes aux responsables IT et contribuer à l'amélioration continue du service. * Maintenance Préventive et Corrective : * Vérification régulière du bon fonctionnement des équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, etc.). * Réalisation des actions préventives pour éviter les pannes ou défaillances. * Installation et mise à jour des logiciels et des systèmes d'exploitation. * Gestion des Equipements et Stocks : * Gestion et suivi des stocks de matériel informatique et périphériques. * Gestion des retours et remplacements de matériel défectueux. * Assistance à la Formation des Utilisateurs : * Former et accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et logiciels. * Rédiger des guides d'utilisation simples et pratiques.

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Objectifs de la mission : * Analyser les besoins du Pôle Technique Santé Individuelle en lien avec le nouvel outil d'aide à la vente (OAV) et la nouvelle Offre Santé individuelle. * Participer au cadrage de la solution OAV et à la structure de la nouvelle Offre. * Traitement des données en vue de la tarification : Extraction, transformation et réconciliation des données issues de différents fichiers sources. Qualification de la base de données : exactitude, exhaustivité, fiabilité, pertinence. * Rédactiondesdocumentationsassociées : transcodification, correspondanceentredonnéessourcesetcibles. * Modélisationsstatistiques : Applicationdetraitementsstatistiquesetd'analysesactuariellesavecsimulationsetmodélisations. Productiondesynthèsesanalytiques : étatsdecomparaison, tableauxdebord, indicateursdesuivi. * Participer aux réunions de coordination entre l'actuariat Santé individuelle, la MOA, la Direction informatique et les éditeurs éventuels. * Suivre les indicateurs de performance du projet (fiche météo, planning, ...). * Appuyer éventuellement l'équipe dans ses missions quotidiennes.

Nous recherchons un Conducteur de travaux en Métallerie Serrurerie, expérimenté pour le pilotage opérationnel (coût, délai, qualité) des affaires : Fabrication en ST, chantiers BTP neufs ou réhabilitation. Vos missions principales : Synthèse/Pilotage des Etudes, Planification, Achats, Mise en Fabrication, Suivi et réception de chantier, Suivi financier (facturations, encaissements) : chantiers en île de France ouest et Normandie.

Participation aux diligences d'audit légal (commissariat aux comptes) auprès d'associations, PME et groupes familiaux ; - Réalisation de contrôles spécifiques (cut-off, circularisations, procédures analytiques, etc.) ; - Rédaction de synthèses de travaux et préparation des éléments nécessaires à la revue des signataires ; - Eventuelle participation à des missions connexes (audit d'acquisition, attestations spécifiques).