Responsable Technique Servicenow - Montrouge - Temps partiel (≤ 32 heures)

Piloter la mise en place et le suivi d'outils numériques spécifiques à la structure (secteur médico-social), avec pour objectif la digitalisation des process internes. -Assurer la coordination entre la direction, l'équipe soignante et les intervenants externes (freelances, prestataires ponctuels), en garantissant une communication claire et adaptée à chaque interlocuteur. -Organiser et maintenir à jour la documentation projet interne (fiches process, supports explicatifs, guides utilisateurs simples adaptés aux besoins du personnel). -Effectuer le suivi fonctionnel des outils internes et vérifier leur bon fonctionnement avant déploiement, en réalisant des tests simples et ciblés. -Adapter ou créer des éléments d'interface utilisateur (navigation, ergonomie, structure de pages) selon les besoins identifiés. -Suivre l'avancement des projets et prioriser les actions en fonction des directives fixées par la direction.

Reportant directement au CEO, vous aurez la responsabilité de créer, structurer et développer l'activité. En coopération avec l'équipe parisienne, en tant que réel entrepreneur, vous définissez et exécutez la stratégie en pilotant votre P&L : Stratégie & Business plan * Décliner la stratégie nationale sur la région Rhône-Alpes en collaboration avec le CEO. * Construire et piloter le business plan régional. * Être responsable du P&L et des objectifs de croissance. Développement commercial * Mettre en œuvre la stratégie de prospection avec le soutien des équipes parisiennes (outils et méthodes Bloomco éprouvées) * Préparer et animer les rendez-vous avec les clients (CAC40, ETI, scale-ups régionales). * Capitaliser sur les comptes existants pour renforcer notre présence locale. Account Management * Accompagner les clients dans le cadrage de leurs projets. * Proposer les meilleurs dispositifs de staffing en lien avec les équipes internes. * Suivre la satisfaction client tout au long des missions. Pilotage opérationnel & Recrutement * Assurer un reporting régulier sur les KPIs business. * Suivre la facturation, le recouvrement et les flux financiers (en lien avec la Finance). * Recruter et onboarder les premiers membres selon les objectifs du business plan. Communauté & Staffing * Briefer et suivre l'équipe Community (basée à Paris) dans le staffing des missions et dans le développement de la communauté de consultant indépendants locaux, * Report : direct au CEO et indirect à la COO * Collaboration étroite avec les équipes Commerciales, Staffing et Finance * Management direct : équipe à construire

Reportant directement au CEO, vous aurez la responsabilité de créer, structurer et développer l'activité. En coopération avec l'équipe parisienne, en tant que réel entrepreneur, vous définissez et exécutez la stratégie en pilotant votre P&L : Stratégie & Business plan * Décliner la stratégie nationale sur la région Rhône-Alpes en collaboration avec le CEO. * Construire et piloter le business plan régional. * Être responsable du P&L et des objectifs de croissance. Développement commercial * Mettre en œuvre la stratégie de prospection avec le soutien des équipes parisiennes (outils et méthodes Bloomco éprouvées) * Préparer et animer les rendez-vous avec les clients (CAC40, ETI, scale-ups régionales). * Capitaliser sur les comptes existants pour renforcer notre présence locale. Account Management * Accompagner les clients dans le cadrage de leurs projets. * Proposer les meilleurs dispositifs de staffing en lien avec les équipes internes. * Suivre la satisfaction client tout au long des missions. Pilotage opérationnel & Recrutement * Assurer un reporting régulier sur les KPIs business. * Suivre la facturation, le recouvrement et les flux financiers (en lien avec la Finance). * Recruter et onboarder les premiers membres selon les objectifs du business plan. Communauté & Staffing * Briefer et suivre l'équipe Community (basée à Paris) dans le staffing des missions et dans le développement de la communauté de consultant indépendants locaux, * Report : direct au CEO et indirect à la COO * Collaboration étroite avec les équipes Commerciales, Staffing et Finance * Management direct : équipe à construire

Dans une démarche de transformation numérique continue, nous envisageons d'importantes évolutions sur les modules déjà en service mais également l'exploration et l'implémentation de nouveaux modules de la plateforme, notamment : FSM (Field Service Management) : pour améliorer la gestion des interventions terrains et les plans de maintenance préventive des équipements. ITSM (IT Service Management) : pour structurer la gestion des incidents, des demandes et des changements IT. Cette transformation s'accompagne de besoins croissants en intégration fonctionnelle et technique, ainsi qu'en conseil en architecture ServiceNow. Ainsi, nous recherchons un consultant senior ServiceNow, disposant d'une solide expertise technique et architecturale de la plateforme, afin de nous accompagner dans : Le conseil architectural sur les choix de design et d'intégration L'accompagnement des métiers dans l'expression de leurs besoins La conception et l'implémentation de nouveaux modules La maintenance évolutive des modules existants L'exploration et l'accompagnement des nouveaux usages de la plateforme (comme par exemple les solutions d'IA de la plateforme) Le consultant devra travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes (IT et métiers), dans une logique de co-construction et de transfert de compétences.Cette entité sert à gérer tout ce qui est hors process. Le présent cahier des charges fait état des attentes de TDF concernant une prestation de responsable technique de la plateforme ServiceNow. Objectifs et livrables Les principales activités liées au poste sont les suivantes : Co-piloter la plateforme SericeNow Travailler en binôme avec la responsable de la plateforme déjà en place pour : Définir conjointement avec le métier la roadmap de la plateforme et la piloter. Être garant de la valeur apportée au métier. Être un acteur clé des projets de modernisation de la plateforme qui sont à lancer notamment sur les modules SPM et FSM. Participer à la définition des bonnes pratiques et des règles d'usage de la plateforme et être responsable de la bonne application de celles-ci. Accompagner les nouveaux usages de la plateforme Assurer la disponibilité, la stabilité et la performance de la plateforme Suivre les indicateurs de performance de la plateforme et assurer un reporting régulier à la direction et aux partie prenantes. Identifier les leviers d'amélioration continue à partir des retours utilisateurs et des KPIs Pilotage de la relation avec la TMA ServiceNow (incidents, suivi des développements, etc.) 2. Gérer les évolutions de la plateforme : Aligner les solutions numériques avec les besoins métiers et la feuille de route de nos clients internes. Conduire les projets d'évolution techniques de la plateforme (cadrage, conseil architectural, paramétrage et déploiement) Représenter la voix des métiers dans les projets de transformation et porter la vision d'un SI moderne, agile et centré utilisateur, au service de la performance de nos Bus. Garantir la maintenabilité et l'exploitabilité de la plateforme dès la phase de conception des projets. Collaboration avec les responsables des domaines fonctionnelles supportés par la plateforme

Relever les défis du digital avec le réseau DSIACTIVE, c'est adapter et transformer l'entreprise au nouveau monde déjà en marche. Vous êtes un expert en stratégie des systèmes d'information et souhaitez dynamiser votre carrière ? En choisissant GROUPEACTIVE, vous optez pour un projet entrepreneurial encadré par des pairs expérimentés et soutenu par un collectif d'experts passionnés, tous bénéficiaires de notre modèle unique. Rejoignez GROUPEACTIVE et son réseau DSIACTIVE, dédié à aider les dirigeants de TPE/PME à surmonter leurs défis quotidiens. Chez GROUPEACTIVE, nous croyons fermement que chaque TPE/PME peut réussir. Nous aidons les dirigeants à identifier et exprimer leurs besoins réels pour leur offrir un accompagnement stratégique et personnalisé. Notre modèle repose sur cinq expertises à forte valeur ajoutée : PROSPACTIVE : Catalyseur de croissance. PROD-ACTIVE : Optimisation de la supply chain. DSIACTIVE : Défis du digital. DAF-ACTIVE : Performance administrative et financière., Diagnostics approfondis : Utiliser nos outils d'audit digitalisés pour identifier les axes d'amélioration. Plans d'actions : Élaborer et mettre en oeuvre des plans détaillés pour optimiser la performance des entreprises. Accompagnement : Aider les dirigeants à mettre en place des pratiques pour améliorer productivité, rayonnement et réduction des coûts. Suivi régulier : Ajuster les actions selon l'évolution de la demande. Contribution au réseau : Partager votre expérience pour enrichir mutuellement le réseau GROUPEACTIVE., DSIACTIVE offre un modèle de collaboration unique alliant autonomie et support structuré : Formation continue : Pour rester à la pointe des meilleures pratiques et faciliter le démarchage de clients. Outils avancés : Diagnostics, plans d'actions détaillés, plateforme en ligne, outils d'aide à la vente, outil d'intelligence artificielle générative intégrée à notre plateforme collaborative. Back-office : Support marketing et commercial, infrastructure technique. Suivi personnalisé : Coordinateurs et mentors dédiés pour optimiser votre stratégie de développement. Réseau étendu : Opportunités de collaboration et échanges de savoir-faire. Participation à des événements : Ateliers, conférences, salons professionnels pour renforcer votre présence sur le marché. Vous êtes avant tout, un cadre en gestion des systèmes d'information (DSI, RSI, RSSI...

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* Accompagner nos clients de la définition de leurs besoins jusqu'à la concrétisation de leur projet immobilier, en étant présent à chaque étape de la commercialisation ou de la négociation. * Identifier et créer un portefeuille de biens à vendre sur votre secteur attribué, en bâtissant votre renommée locale. * Mettre en valeur les biens avec des actions de communication impactantes. * Qualifier les acquéreurs (critères et financement) et organiser les visites. * Négocier et engager vendeurs et acquéreurs dans le cadre de compromis. * Assurer un suivi rigoureux jusqu'à la signature finale et au-delà.