Responsable Applicatif Monetique (It) / Freelance - Châtillon - Plein temps (> 32 heures)

Responsable de la conduite, du pilotage et de la réussite des projets d'infrastructure IT (réseau, systèmes, datacenter, cybersécurité) pour un OIV. Le directeur de projet intervient sur tout le cycle de vie des projets : * Avant-vente : accompagne l'avant-vente et le responsable de compte sur l'analyse des besoins client, la rédaction des offres et du chiffrage sur le périmètre conception et vie de solution * Conception : pilote les chefs de projet, réalise le suivi du plan de charge, des intégrations et la gestion des partenaires * Exploitation et amélioration continue : responsable du MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructure client, en charge du suivi des obsolescences et des roadmap HW et SW des partenaires Responsabilités : * Collecter et analyser les besoins clients en infrastructures IT (réseaux LAN/WAN, sécurité, systèmes, stockage, virtualisation, datacenter) lors des comités de pilotage et d'exploitation * Piloter la définition et validation des solutions techniques en conformité avec les exigences métiers, réglementaires et de sécurité. * Coordonnées les offres techniques et financières dans le cadre de l'avant-vente, en collaboration avec les équipes commerciales. * Piloter le cycle de vie des projets (planification, budget, risques, qualité, communication). * Garantir la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL et de cybersécurité (ISO 27001, ANSSI, NIS2). * Piloter l'équipe vie de solution (SDM et TAM) pour assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) et le MCS (Maintien en Conditions de Sécurité) des infrastructures. * Manager et coordonner des équipes projets pluridisciplinaires internes et externes. * Être l'interlocuteur privilégié du client et assurer la satisfaction et la relation de confiance. * Contribuer à la veille technologique et à l'innovation dans son domaine.

Nous recherchons un·e Chargé·e de Growth & CRM e-commerce pour rejoindre notre équipe. Votre rôle : piloter un périmètre complet et transformer notre stratégie growth en croissance mesurable, via des campagnes emails, pages de vente, offres, funnels, bundles et optimisations Shopify, Klaviyo, et nos assets créatifs., 1. Growth & CRM * Définir, concevoir et optimiser les funnels d'acquisition, d'upsell, de cross-sell et de rétention. * Structurer et déployer les campagnes et séquences Klaviyo : newsletters hebdo, welcome, post-achat, churn, winback etc. * Créer des promotions intelligentes : bundles, kits saisonniers, offres limitées. * Piloter les trois grandes campagnes annuelles (dont Black Friday) 2. Copywriting & création d'offres * Rédiger et QA tout le contenu : emails, pages de vente, PDP, pop-ups. * Concevoir et structurer des landing pages premium : offres, PDP, quiz, collaborations. * Garantir la tonalité premium, authentique, accessible de Kumiko Matcha. * Coordonner la production créative (images, vidéos, ads) avec l'équipe existante. 3. Merchandising & CRO Shopify * Optimiser homepage, PDP, collections, quizzes, bundles, upsells. * Définir les specs pour l'implémentation technique (wireframes, exigences, QA). * Améliorer le checkout et les post-purchase flows. 4. Coordination technique & analytics * Briefer les tech pour l'implémentation Shopify * Faire la QA des livrables techniques. * Consolider un dashboard de KPIs e-commerce clair., Si votre candidature est sélectionnée, nous vous répondrons rapidement et vous tiendrons au courant tout au long du processus. Le processus de sélection comprendra les étapes suivantes

Positionnement dans l'organisation * Rattachement hiérarchique : Responsable de site / Direction * Lien fonctionnel : Équipe administrative et opérationnelle, Le/La chargé(e) d'accueil et relation clients assure le premier contact avec la clientèle et garantit une expérience client de qualité. Il/Elle prend en charge la gestion des communications entrantes (téléphone, mails, accueil physique), le suivi des plannings et la coordination des demandes clients. Activités et responsabilités * Accueil et relation clients * Accueillir les clients sur site avec professionnalisme et convivialité * Répondre aux appels téléphoniques, informer et orienter les interlocuteurs * Traiter et répondre aux mails clients dans les délais impartis * Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé * Gestion administrative * Assurer la planification et le suivi des réservations / plannings * Mettre à jour les outils de suivi (agenda, tableaux, logiciels internes) * Classer et archiver les documents relatifs à la relation client * Support opérationnel * Communiquer efficacement avec les équipes internes pour transmettre les informations clients * Participer à l'amélioration continue de la qualité de service

Au sein du domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : * D?assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s?appuyant sur les équipes opérationnelles, -D?assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, ?) vis-à-vis des entités métiers en s?appuyant sur les équipes transverses, * D?être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d?évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d?Applications du pôle et les Chefs de Projet. * D?être, aux côtés des Responsables d?Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d?encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d?Applications Encaissement : * Contribue à l?évolution des applications d?encaissement, * Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d?information du Groupement, * Conduit, en appui des autres responsables d?applications, dans le cadre des projets, l?évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, * Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, * Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, * S?assurer de la qualité attendue des développements réalisés, * Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, * Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s?assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, * Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d?utilisation des applications d?encaissement, * Intervient en soutien de l?équipe de support N3 pour la résolution d?incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d?incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, ?), * Assurer le reporting de l?avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre.

Vous intégrerez le département Lighting Module Platform, en charge du développement de modules d'éclairage intégrant une forte composante électronique et optique. Ces systèmes reposent notamment sur la technologie DMD, des bus de communication variés (GMSL, LVDS, CAN, Ethernet), ainsi que sur des microcontrôleurs et des contrôleurs graphiques. En tant qu'ingénieur système, votre rôle consistera à définir et structurer les exigences système du module, depuis une vision « boîte noire » jusqu'à la spécification détaillée des sous-éléments (HW et SW). Vous serez impliqué dans l'ensemble du cycle, de l'analyse fonctionnelle jusqu'aux premiers prototypes., Rédiger et affiner les spécifications système (boîte noire et boîte blanche) - Réaliser l'analyse fonctionnelle et l'architecture logique du produit - Contribuer à l'élaboration des DFMEA - Explorer différentes architectures, identifier les risques et définir les « proof of concept » à mettre en place - Participer au déverminage des premiers prototypes et aux analyses de défaillances - Définir les exigences, leurs justifications et critères d'acceptation - Travailler en étroite collaboration avec les équipes design (électronique, optique, mécanique, thermique, algorithmie…)

Développer, maintenir et optimiser des applications COBOL sur environnement mainframe. -Participer à la conception et à la mise en oeuvre de solutions techniques adaptées aux besoins métiers. -Prendre en charge la gestion des incidents et le support applicatif. -Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques dans un contexte Agile/SCRUM. - Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.

Bootstrap CSS Docker Git HTML5 Java Javascript Jenkins Kubernetes Oracle React Rest Selenium Spring Springboot Swagger XML Publiée le 10/09/2025, Dans le cadre de cette mission, l'intervention se déroulera dans la squad Trade Operation, qui est centrée sur le progiciel FBTI qui gère les activités Back Office Trade Finance. Autour de ce progiciel, il y a des développements spécifiques Java, Angular-React, PLSQL, ainsi que des outils de paramétrages (EAI ITX, modules de courriers FBTI…). Nous recherchons un Développeur confirmé pour s'intégrer à nos squads FBTI. Rôle & responsabilités En tant que Développeur Fullstack Jav le consultant interviendra sur les activités suivantes : * Concevoir et développer des solutions via le software craftmanship (test driven development, fail fast, continuous delivery, méthode agile etc.) ; * Challenger les besoins et rédiger les scénarios en collaboration avec les Business Analysts et participer aux estimations poker planning ; * Assurer le support de production et maintenir l'opérabilité des environnements de tests * Participer à l'amélioration continue (technique, organisation et processus) * maintenance en condition opérationnelle des environnements de tests.

* Incident Management : + Suivi et affectation quotidienne des incidents (P1 à P3). + Communication post-incident (mailings, synthèses, rapports). + Ouverture, suivi et clôture des PIR (Post Incident Report). + Suivi des plans d'actions correctifs et préventifs. + Animation ou participation aux comités incidents. + Reporting incidents (hebdo/mensuel) + KPIs. + Participation au dispositif d'astreintes HNO pour la communication. * Problem Management : + Ouverture et suivi des problèmes liés aux incidents P1 ou récurrents. + Consolidation des actions de résolution pérenne. * Change Management : + Préparation et animation des CAB (Change Advisory Board). + Vérification des dossiers de changements (chronogrammes, PV de tests, rollback plan, risques). + Coordination des mises en production et négociation des plannings. + Suivi et reporting des changements via ServiceNow. + Anticipation et suivi du plan de capacité. + KPI & dashboarding sur les changements. * Requests Management : + Suivi du respect des workflows dans ServiceNow (incidents vs requêtes). + Reporting qualité. * Comités & Gouvernance : + Participation aux Production Quality Committee, Major Incident Review Board, Major Change Review Board, Data Quality Validation Committee.