Directeur De Projet Infrastructure / Om Workspace Experience (It) / Freelance - Y - Plein temps (> 32 heures)

Dans le cadre des réflexions autour du poste de travail des collaborateurs, avec une volonté d'amélioration de l'expérience collaborateur, nous lançons une étude exploratoire visant à : * Mieux comprendre le quotidien des utilisateurs internes (conseillers, gestionnaires, fonctions support…), leurs pratiques et leurs attentes ; * Cartographier les parcours actuels des collaborateurs dans la réalisation de leurs missions, qu'ils soient digitaux, physiques ou hybrides ; * Identifier les principaux irritants rencontrés, les freins des outils par rapport aux usages réels, ainsi que les use cases prioritaires à adresser pour améliorer l'efficacité et la fluidité de l'expérience utilisateur. Cette étude devra permettre de disposer d'une vision claire, partagée et objectivée des pratiques et des parcours actuels, afin d'identifier les leviers d'amélioration et de guider les prochaines phases de transformation des parcours et des outils internes. Le consultant interviendra au sein de l'équipe design. Il contribuera à l'analyse des enseignements et à la formalisation de recommandations. Une attention particulière sera portée à l'articulation entre les irritants identifiés, les besoins utilisateurs, les contraintes métier et les opportunités d'évolution du poste de travail. L'enjeu est de construire une vision cible cohérente et réaliste, intégrant les différents contextes d'usage et tenant compte des spécificités des profils utilisateurs. Cette vision viendra alimenter la feuille de route sur l'évolution des outils et du poste de travail collaborateur. Le ou la consultante travaillera en appui des responsables du projet et contribuera aux tâches suivantes : * Préparation et animation d'ateliers avec les managers de la RC * Réalisation d'entretiens individuels avec les collaborateurs * Échanges avec les différentes parties prenantes sur le plateau de la RC * Observations sur site (immersion de 2 à 4 jours dans le quotidien des collaborateurs) * Analyse des retours et formalisation des enseignements clés Les principaux livrables attendus et sur lesquels le consultant va contribuer sont : * Les comptes-rendus des différentes phases de l'étude exploratoire, structurés autour des constats, des pain points et des pistes d'amélioration * La cartographie des parcours actuels * La définition des principes directeurs à retenir pour l'évolution des parcours * Une proposition de premiers axes d'amélioration / solutions potentielles

Définir la trajectoire métier du programme KYC (schéma directeur, macro-jalons, priorités). Positionner les meilleures pratiques du marché en matière de digitalisation KYC et conformité LCB-FT. Apporter une expertise issue de plusieurs établissements bancaires pour enrichir le dispositif en place. Accompagner et guider les chefs de projets internes et consultants existants. Finalités : Unification et digitalisation des parcours KYC pour les clients entreprises et institutionnels. Amélioration continue de la conformité réglementaire LCB-FT. Optimisation de l? expérience client et collaborateur dans les processus KYC. Attributions Tâches & Activités principales Définition de la feuille de route stratégique et du découpage des chantiers. Pilotage transversal du programme KYC côté métier (non IT). Supervision des chantiers de digitalisation du dossier KYC, intégration de données externes via des référentiels légaux, refonte des revues périodiques. Mise en place de dispositifs d? automatisation de la gestion de la non-conformité. Animation et coordination d? une équipe existante de plus de 5 collaborateurs. Recommandations sur l? intégration de solutions IA, automatisation et data providers. Livrables attendus : Schéma directeur et trajectoire métier. Roadmap pluriannuelle détaillée (jalons, priorités). Recommandations stratégiques sur les parcours KYC digitalisés. Suivi et reporting consolidés sur l? avancement des chantiers

Rattaché au responsable d'équipe Offering & Change Management, le rôle principal de l'Offering Management "Workspace Experience" est de garantir une expérience optimale des collaborateurs sur les services Workspace, en cohérence avec la stratégie unifiée Telecom & Workspace. Il s'agit de piloter la structuration, la formalisation et l'évolution des offres de services Workspace, en s'appuyant sur une expertise technico-fonctionnelle et une connaissance approfondie du parcours utilisateur sur les produits existants côté Workspace (devices et espaces partagés)., Cartographie des services existants sur le périmètre Workspace (devices, salles de réunion, imprimantes? ), en collaboration avec les PO, pour identifier les offres actives, les écarts et les zones d'ombre. Analyse des retours utilisateurs (enquêtes, feedback terrain, tickets) et les intégrer dans les roadmaps définies par les PO et les équipes techniques. Contribution à la définition et à l'évolution des offres Workspace, en lien étroit avec l'équipe Offering et les parties prenantes métiers. Promotion de l'offre Workspace auprès des utilisateurs et relais internes, en animant la communauté des PO & OM avec des contenus engageants (guides, bonnes pratiques, retours d'expérience? ) Participation à la simplification du catalogue et à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Force de proposition sur les évolutions à venir (ex. : intégration IA, offres packagées, convergence device & réseau).

En tant que membre de notre équipe, vous serez rattaché(e) au Directeur Commercial et chargé(e) de mener à bien l'ensemble des activités de commercialisation des véhicules et des produits périphériques, conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés. Vos principales missions incluent : * La vente de véhicules d'occasion : * Prospection téléphonique, * Développement et suivi de votre portefeuille client, * Accueil des clients, * Développement et fidélisation de la clientèle, * Vente de financements et de produits complémentaires, * Suivi de la livraison aux clients, * Rédaction des comptes rendus d'activité commerciale, * Participation à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan d'actions commerciales, * Animation des lieux d'exposition, * Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise, * Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.

* Animer, manager et fédérer ton équipe de bouchers (4 personnes). * Participer à la découpe des viandes (carcasse et P.A.D.) avec précision et respect des règles de qualité et d'hygiène. * Assurer la préparation et la mise en valeur des produits. * Garantir la traçabilité, la gestion des DLC et le respect strict des normes HACCP. * Suivre et optimiser les stocks, commandes, marges et rentabilité du rayon. * Développer le chiffre d'affaires en proposant des idées innovantes et attractives. * Conseiller et fidéliser les clients : chez toi, chaque morceau de viande raconte une histoire.

* Piloter et développer ton secteur comme un vrai business (CA, marges, promos, mise en avant ). * Manager et motiver 15 collaborateurs (ton équipe de choc ). * Garantir une réserve impeccable (chaque produit à sa place, chaque carton au carré ). * Faire vibrer tes rayons pour donner envie aux clients de remplir leurs caddies . * Être garant de la rentabilité, de la qualité et de la satisfaction client.

* L'administrateur jouera un rôle clé dans les domaines suivants : * Stabilisation et optimisation des clusters existants * Définition et mise en œuvre des meilleures pratiques * Migration vers un environnement bare metal * Pilotage des améliorations et des mises à niveau de la plateforme * Garantie de la conformité aux exigences organisationnelles et réglementaires * Expérience en administration des systèmes Linux et des environnements conteneurisés * Solide expertise pratique dans l'exploitation et la gestion de clusters Kubernetes/OpenShift * Solide expérience dans des environnements de production critiques * Garantir la disponibilité, la stabilité et les performances des clusters OpenShift * Gérer les accès utilisateurs, les quotas, les espaces de noms et les ressources associées * Diriger et accompagner la migration vers un environnement Bare Metal * Mettre en œuvre et maintenir des solutions de supervision, d'observabilité et de journalisation * Appliquer et améliorer les politiques de sécurité * Contribuer aux mises à jour, améliorations et à la gestion du cycle de vie des clusters

Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle agence à Villeurbanne / Lyon, nous vous suggérons de faire partie de l'aventure ARTÉSIA SERVICES en vous proposant un poste de conseiller vendeur. Vous deviendrez l'ambassadeur des différentes marques de nos partenaires.