Manager De Location Saisonnière/City Manager Indépendant - Béziers - Plein temps (> 32 heures)

inscrit dans le cadre de la transformation numérique du Groupe, et a pour objectif d? accélérer le déploiement de services énergétiques intelligents et de solutions de mobilité innovantes à destination des clients B2C et B2B à l? échelle européenne. Vous serez rattaché(e) au périmètre Énergie, avec deux axes principaux : Déploiement de services de charge intelligents (Smart Charging, V2G? ) Accompagnement des initiatives Fast Charge dans le cadre d? activités de M&A et de création de réseaux de recharge publique sous la marque du groupe. Vous agirez comme point central entre les équipes métiers, IT, fournisseurs et filiales, pour garantir la qualité, la valeur, et la livraison des initiatives portées. ?? Activités principalesCadrer les initiatives : Qualifier les besoins, estimer la valeur, définir les périmètres fonctionnels avec les métiers. Coordonner l? analyse : Identifier les équipes contributrices (internes et externes), aligner les priorités, organiser les contributions. Obtenir les engagements : Négocier les priorités avec les différentes parties prenantes et assurer leur mobilisation. Piloter les ressources : Estimer les coûts, vérifier la présence du budget/capacité dans les entités concernées. Suivre l? exécution : Construire et suivre le planning, piloter les indicateurs qualité/coûts/délais. Assurer la contractualisation : Préparer les engagements avec de nouveaux fournisseurs/éditeurs si nécessaire. Gérer les risques liés à la mise en ? uvre. Garantir la valeur métier : Piloter jusqu? au passage en vie série, collecter les retours utilisateurs et mesurer les impacts.

vous intégrerez une équipe composée de 15 collaborateurs (Interne/Externe). Cette équipe est en charge de l'administration, du RUN et de l'évolution des solutions d'authentification, d'autorisation et de gestion des identités pour l'ensemble des utilisateurs et applications du Groupement. En tant que Service Delivery Manager (SDM) IAM, vous serez rattaché(e) au responsable du centre de service et jouerez un rôle clé en garantissant la qualité de service, le pilotage opérationnel et la relation client sur le périmètre IAM. Porfil candidat Missions principales Être le point d'entrée unique et le contact privilégié pour l'ensemble des demandes et incidents liés aux solutions IAM par GAIA (authentification, provisioning, bastion, certificats, etc.). Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des services en production, tout en assurant la coordination avec les équipes Build, Sécurité et Métiers. Vos responsabilités seront notamment : Support & Incidents - Assurer le suivi et la résolution des incidents et problèmes IAM. - Piloter le traitement des tickets RUN en lien avec les équipes internes et externes. - Communiquer de façon proactive auprès des parties prenantes (état d'avancement, délais, impacts). Pilotage Run - Mettre en place et suivre les KPI / OKR de support IAM (SLA, temps de résolution, disponibilité, tendance des tickets). - Garantir la conformité et la maintenabilité des solutions IAM en production. - Superviser les activités de RUN et coordonner les escalades. Transition Build * Run - Piloter les transferts d'activités Build vers Run. - Vérifier la complétude des livrables avant toute mise en production (documentation, procédures, supervision). - S'assurer que chaque modification intègre un plan de maintenabilité et de support. Processus & Gouvernance - Définir et maintenir les processus opérationnels pour assurer la qualité du RUN IAM. - Contribuer aux audits, contrôles et reportings. - Mettre en place et maintenir une documentation claire et accessible (procédures, FAQ, consignes). Amélioration continue & Veille - Proposer des optimisations de process et de gestion des incidents. - Participer aux chantiers transverses au sein du CDS GAIA. Compétences techniques : - IAM / IGA : SailPoint (IIQ) - Obligatoire. - AM / Authentification : connaissance des solutions SSO et fédération (ForgeRock, Keycloak, Entra ID, LDAP). - Sécurité & conformité : notions sur PKI, bastion, certificats, RGPD, NIS2. - Outils ITSM (ticketing, suivi d'incidents). - Méthodologie agile : connaissance des pratiques agiles est un plus. - Anglais professionnel., Assigne et coordonne les actions et acteurs dans la résolution des incidents majeurs Coordonne les cellules « de crises » en cas d'incidents majeurs et critiques Centralise et organise la communication sur incident pour l'ensemble des Directions Rédige les REX des incidents et valide ceux des partenaires Priorise et traite les actions liées dans les applicatifs dédiés (déclaration, évaluation, suivi de résolution, suivi de plans d'actions) Rapporte les tableaux de bords et statistiques liés à leurs activités au niveau managérial en faisant ressortir des points clés, selon le périmètre PARTICIPE À L'AMÉLIORATION CONTINUE Contribue à l'amélioration continue (post incidents) Propose des améliorations techniques/organisationnelles pour faciliter le traitement des incidents et des demandes Contribue à l'efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes et à la mesure de sa performance Peut être amené à participer aux formations de l'ensemble des équipes STIME en tant qu'expert PRÉPARE, PARTICIPE ET ANIME LES INSTANCES/COMITÉS SUR SON PÉRIMÈTRE

* Stratégie créative - On scrute les comptes de nos clients sous toutes leurs coutures et on propose des recommandations créatives structurées et actionnables pour maximiser la perf'. * Copywriting - On rédige des scripts, storyboards et briefs calibrés pour scaler, jusqu'à la moindre virgule. * Production d'UGC 2.0 - On bosse avec plus de 500 créateurs de contenu pour produire des pubs innovantes, créatives et qui cartonnent sur TikTok & Insta. * Production de static ads - On crée des visuels ultra-impactants pour que même auprès d'une audience froide (glaciale !), nos créas donnent envie de cliquer. Bref, on ne laisse rien au hasard et on met tout en œuvre pour transformer chaque euro investi., En tant que Creative Strategist, tu seras le cerveau derrière nos campagnes créatives. Tes missions incluront : * Stratégie créative : Penser des créas optimisées pour la performance sur Meta et TikTok Ads, qui se marieront parfaitement avec la stratégie digitale globale de nos clients. Si tu te sens à la fois analytique et créatif, ce poste est fait pour toi. * Conception / rédaction : Rédiger des scripts et briefs créatifs orientés performance pour guider nos créateurs de contenu & partenaires créatifs. Ta plume doit faire mouche. * Analyse de données : L'idée de passer des heures devant des business managers Meta / TikTok Ads pour comprendre comment créer LA prochaine créa banger pour chacun de nos clients doit te faire kiffer. On attend de toi un socle de compétences solide en social ads. * Relation client : Travailler en étroite avec les équipes du client pour des campagnes fluides, cohérentes et performantes.

Chez Exelia, on croit au travail bien fait, à l'intelligence collective et au sens du service client. Et surtout, on offre un vrai terrain de jeu à celles et ceux qui veulent s'épanouir dans le développement commercial., * Prospecter, qualifier et développer votre portefeuille de vendeurs en vous appuyant sur notre base de gestion, notre activité syndic… et sur la puissance d'un outil digital. * Accompagner les clients dans toutes les étapes de leur projet de vente : estimation, stratégie de mise en marché, visites, négociation, jusqu'à la signature * Collaborer avec les équipes gestion et syndic pour détecter des opportunités et valoriser notre accompagnement global * Participer à l'optimisation de la stratégie commerciale sur votre secteur avec votre manager * Représenter l'image d'Exelia sur le terrain, en construisant une relation de confiance avec les clients Pourquoi Exelia ? * Un modèle unique, qui allie base clients solide et outils digitaux de pointe * Un accompagnement structuré : formation continue, coaching individuel, entraide entre pairs * Un poste polyvalent et responsabilisant, avec beaucoup d'autonomie * Une ambiance bienveillante et ambitieuse, où l'on prend plaisir à performer ensemble * Une organisation agile et en croissance, avec des perspectives d'évolution rapides

Community & Content Management : * Réseaux sociaux : animer nos comptes avec des contenus impactants (actualités, événements, vie étudiante, formations.) et créer de l'engagement autour de nos communautés. * Relations communautaires : faire grandir nos communautés et créer un sentiment d'appartenance fort, de l'inspiration à la conversion. * Sites web : gérer, optimiser et mettre à jour nos sites (principal + satellites) pour booster visibilité et parcours utilisateur. Promotion & Acquisition digitale * Concevoir et déployer des campagnes de notoriété et d'acquisition (social ads, SEA, display, LinkedIn.). * Piloter le mix média digital : coordonner fil rouge et temps forts en lien avec nos objectifs de recrutement. * Challenger et optimiser les campagnes menées avec notre agence digitale. * Suivre la performance des actions (KPIs, dashboards, reporting régulier) et proposer des optimisations. * Optimiser le référencement naturel (SEO) pour attirer un trafic qualifié et durable. * Produire et optimiser des contenus web alignés sur nos mots-clés stratégiques (audit fourni par notre agence digitale). * Déployer une stratégie de maillage interne et netlinking pour renforcer la visibilité globale. * Améliorer notre présence sur des sites de référence en lien avec nos domaines de formation. * Suivre et analyser les performances via les outils Veille & Innovation * Suivre les tendances du marketing digital (IA, nouveaux formats, plateformes émergentes). * Identifier des leviers innovants pour amplifier nos campagnes. * Être force de proposition pour de nouvelles actions créatives et data-driven. Missions transverses au sein du service * Accompagner et animer nos étudiants ambassadeurs dans la création de contenus digitaux, en lien avec nos 2 Chargés de communication et promotion. * Participer à des événements (portes ouvertes, salons, conférences) pour représenter la Faculté. Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. * 1 à 3 ans d'expérience en marketing digital, acquisition (stage long, alternance, CDD, CDI ou freelance) * Aisance en gestion de projets et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. * Créatif(ve), curieux(se) et orienté(e) résultats, vous aimez imaginer des contenus et des campagnes qui marquent. * Excellentes connaissances des plateformes publicitaires (Google Ads, Meta, LinkedIn, Display.) * Bonnes compétences en SEO, analytics & reporting * Esprit data-driven : vous analysez, testez et optimisez en continu. * Bonnes connaissances des outils digitaux et de création (Wordpress, Adobe, Canva, montage vidéo simple). * Maîtrise de la langue française (orthographe et rédaction) + bon niveau d'anglais (environnement et cibles internationales) Pourquoi nous rejoindre ? * Un environnement stimulant, au sein d'une université à la fois historique et innovante * La possibilité de contribuer directement à l'attractivité et au rayonnement d'une Faculté en plein essor * Des missions variées qui combinent stratégie, opérationnel et innovation digitale.

1. Gestion & optimisation du site Shopify * Superviser et mettre à jour la boutique en ligne (catalogue, fiches produits, offres, promotions, landing pages). * Assurer le bon fonctionnement du site et résoudre les bugs techniques rapidement. * Optimiser le tunnel de vente (navigation, pages produits, panier, checkout). * Mettre en place et gérer toutes les apps Shopify (upsell, cross-sell, abonnements, fidélité, avis clients, paiements, chat, etc.). * Suivi et amélioration de l'UX/UI en lien avec le design et le développement. 2. Pilotage des performances & analytics * Suivre les indicateurs clés (CA, taux de conversion, panier moyen, coût d'acquisition, LTV client). * Construire des reportings réguliers et proposer des recommandations stratégiques. * Mettre en place un suivi précis des tracking pixels (Meta, Google Ads, TikTok…). * Analyser les comportements utilisateurs pour optimiser en continu les parcours d'achat. 3. Développement & veille e-commerce * Identifier et tester de nouvelles solutions / apps pour améliorer la performance. * Réaliser une veille régulière sur le marché, la concurrence et les innovations e-commerce. * Participer activement à la croissance de la marque en proposant de nouvelles idées (nouveaux services, programmes, fonctionnalités).

Rattaché·e au CEO, vous serez responsable de construire, incarner et faire rayonner la marque Orus en interne comme en externe. Vous superviserez l'ensemble des leviers de brand marketing, incluant l'identité visuelle, le contenu de marque, les relations presse, la stratégie media organique et la brand experience. Vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes Growth (déjà responsables du paid et de l'acquisition), Produit, Design et Ops pour créer une marque cohérente, différenciante et capable de soutenir notre hypercroissance. Vos missions dans les 3 / 6 / 12 mois 3 mois * Audit complet de l'existant (image de marque, narratif, assets, PR, ligne éditoriale…) * Définition d'une vision stratégique de la marque Orus (positionnement, tone of voice, plateformes, messages clés) * Brief et structuration des ressources (freelance, studio, ou hiring d'un·e Brand Designer si besoin) 6 mois * Refonte (si nécessaire) de l'identité visuelle et des guidelines de marque * Déploiement d'un plan de communication corporate et produit : RP, social media, contenus * Structuration de la fonction Brand Design (process, ownership, QA) * Collaboration renforcée avec l'équipe Growth pour assurer la cohérence des messages et visuels sur l'ensemble du funnel 12 mois * Marque perçue comme différenciante et aspirante dans l'écosystème * Référencement régulier dans les médias B2B & tech * Développement d'une "brand experience" forte pour les prospects, clients et collaborateurs, Stratégie de marque & positionnement * Définir et faire évoluer le positionnement de la marque Orus à long terme (ADN, mission, vision, valeurs, ton, promesse client) * Élaborer une plateforme de marque forte, déclinable sur tous les points de contact (interne et externe) * Piloter les KPIs de notoriété, de perception et de considération de marque (ex. Brand Awareness, Share of Voice, Brand Sentiment, trafic direct, volume de recherches brandées) Brand design & expérience de marque * Superviser la production de tous les assets de communication de marque (vidéos, social media, print, supports sales, web…) * Assurer la cohérence visuelle et verbale de la marque sur l'ensemble des canaux (branding, marketing, sales, produit, RH…) * Collaborer étroitement avec les équipes Produit & Design pour garantir une expérience client fidèle à la promesse de marque Relations presse & stratégie de visibilité * Définir et exécuter une stratégie de relations médias ambitieuse, en lien avec les enjeux business et narratifs d'Orus avec des retombées qualitatives * Être garant·e de la prise de parole publique de la marque, en particulier dans les interviews du CEO/fondateurs * Suivre les KPIs de couverture médiatique : volume, portée, qualité des mentions, citation du positionnement, tonalité, etc. Pilotage de la performance & mesure d'impact * Définir une logique de pilotage de la marque par la donnée : structurer les bons outils et cadences de reporting * Mettre en place et suivre les KPIs clés de performance brand-led : contribution au trafic, taux de conversion des leads brand-aware, impact sur la rétention ou le NPS, efficacité des campagnes organiques * Tester, apprendre et optimiser les actions de marque pour maximiser leur impact sur l'acquisition, la fidélisation et la confiance Management & leadership de l'équipe Brand * Recruter, structurer et animer une équipe pluridisciplinaire (design, contenu, com, RP, événements…) * Définir des objectifs clairs et mesurables pour chaque membre de l'équipe, en lien avec les objectifs globaux d'Orus * Encourager une culture de créativité orientée performance, avec des rituels de feedback, d'amélioration continue et de montée en compétences

En lien avec les responsables du Sentier du Houblon et en coordination avec l'Office de Tourisme Le Beau Jardin, vous aurez pour missions de : * Réaliser un audit de communication (supports existants, actions passées, analyse des points forts et axes d'amélioration). * Définir une stratégie de communication et marketing digital sur 6 mois (cibles, messages, plan d'action). * Mettre en oeuvre la stratégie : * animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.), * création de contenus visuels et vidéos, * rédaction et diffusion de communiqués de presse, * suivi des campagnes de promotion (web + presse). * Assurer un reporting mensuel et proposer des pistes d'amélioration. * Respecter la charte graphique existante.