Technicien Support Informatique - Nice - Plein temps (> 32 heures)

Au sein d'une équipe de trois personnes, le consultant interviendra sur le support applicatif N0/N1/N2, en lien direct avec les utilisateurs métiers et les équipes techniques., Support de niveau 0 à 2 - Prise en charge des tickets utilisateurs sur un périmètre applicatif large (Web, Flux, Systèmes internes). - Résolution des incidents N1 documentés. - Qualification, dispatch ou escalade des demandes vers le N2/N3 selon complexité. - Suivi et pilotage des tickets escaladés jusqu'à résolution. Exploitation des applications métier - Suivi opérationnel et maintenance des applications : - Hybris (Web) - UR - AMQ (flux) - Winddle - Logys - SAP - Contribution active à l'enrichissement de la documentation technique et fonctionnelle. - Participation à la montée en compétence interne sur les nouvelles problématiques. Assistance quotidienne aux utilisateurs - Administration des accès, comptes utilisateurs, magasins, référentiels (Master Data). - Traitement des demandes de services : extractions de données, reporting ponctuel, etc. - Pédagogie et accompagnement auprès des utilisateurs pour favoriser l'autonomie.

Vous êtes indépendant, à l'aise avec l'informatique et le relationnel, et vous aimez intervenir sur des événements où tout doit fonctionner parfaitement ? Rejoignez-nous en tant que technicien freelance pour accompagner nos clients dans l'utilisation de nos solutions de vote électronique., Depuis Clermont-Ferrand, nous développons deux solutions reconnues : - Quizzbox (certification, formation, entreprise, éducation) - Votebox (assemblées, conseils, vie politique, économique, associative et sportive). Nos logiciels sont pensés pour être simples, fiables et performants. Chaque prestation est accompagnée par un intervenant sur site ou à distance afin de garantir une expérience fluide et sans faille., En tant que technicien indépendant, vous serez amené(e) à : - Préparer et paramétrer la solution avec le client en amont, - Conseiller et accompagner dans l'utilisation et les process, - Installer le matériel et assurer la connexion réseau, - Gérer l'événement en direct, résoudre rapidement tout incident, - Réaliser un reporting d'intervention clair et structuré. Informations pratiques Missions ponctuelles ou récurrentes selon vos disponibilités, Opportunité de travailler avec des clients variés (collectivité, entreprise, associatif, sportif)

Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs de l'aéroport de Toulouse, résoudre les incidents et demandes liés aux équipements informatiques, logiciels, et réseaux, tout en garantissant la continuité du service dans un environnement exigeant. Missions Principales : * Support Technique Utilisateurs : * Assurer un support de proximité pour les utilisateurs (salariés, partenaires, prestataires) sur les postes de travail, les imprimantes, les périphériques, les logiciels métiers, etc. * Prendre en charge les incidents et demandes remontés par les utilisateurs via le support de niveau 1 (par téléphone, email, ou directement). * Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles. * Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (PC, portables, tablettes, etc.). * Gestion des Incidents et Demandes : * Suivi et gestion des tickets dans l'outil de gestion de support (ex. ServiceNow, Jira, etc.). * Priorisation des incidents selon leur criticité et suivi de leur résolution dans les délais impartis. * Escalade des incidents aux équipes de support niveau 2/3 en cas de besoin. * Remonter les informations pertinentes aux responsables IT et contribuer à l'amélioration continue du service. * Maintenance Préventive et Corrective : * Vérification régulière du bon fonctionnement des équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, etc.). * Réalisation des actions préventives pour éviter les pannes ou défaillances. * Installation et mise à jour des logiciels et des systèmes d'exploitation. * Gestion des Equipements et Stocks : * Gestion et suivi des stocks de matériel informatique et périphériques. * Gestion des retours et remplacements de matériel défectueux. * Assistance à la Formation des Utilisateurs : * Former et accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et logiciels. * Rédiger des guides d'utilisation simples et pratiques. * Support en Environnement Multisite : * Déplacements ponctuels au sein des différentes zones de l'aéroport (hall, tour de contrôle, bureaux administratifs, etc.). * Gestion du support dans des environnements spécifiques (salles serveurs, espaces sécurisés, etc.).

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous 3. Si votre profil la/le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste - ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !, Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : * Participer à l'installation, à la configuration et au maintien des serveurs, espaces disques et baies de stockage * Administrer des plateformes de virtualisation * Apprendre à diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements * Définir des procédures d'intégration, des solutions en collaboration avec les experts infrastructures * Prendre en charge la résolution des incidents relatifs aux infrastructures * Gérer et mettre en place des scripts d'automatisation * Participer à l'automatisation du déploiement des plateformes dans le contexte Cloud * Elaborer et suivre les procédures d'exploitation * Prendre part aux différents projets liés à l'évolution de l'infrastructure L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, Windows Serveurs 2012-2019, Hyper-V, SCCM, SCOM, Exchange, O365, Linux RedHat/ HPC, PowerShell, politique de sécurité, pare-feu, outils de test et détection.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER CDI (45-55K€) OU Freelance OU Portage salarial - 2 jours de télétravail / semaine - Chaponnay - Expérience de 8 ans minimum Vous aimez les environnements dynamiques, la tech pointue et les projets d'envergure ? Nous recherchons un DBA Linux pour rejoindre une entreprise en pleine croissance et mettre vos compétences au service d'une DSI en pleine transformation., Faire évoluer l'infrastructure système Linux pour accompagner le développement de l'entreprise et renforcer la sécurité du SI - Superviser l'ensemble de l'infrastructure système Linux avec les administrateurs systèmes pour assurer le MCO - Apporter un support technique avancé aux équipes de production - Piloter les coûts liés au fonctionnement de l'infrastructure - Contrôler et améliorer en continu le niveau de sécurité - Pré-valider les mises en production et participer aux workshops d'architecture - Recueillir les besoins métiers et rédiger des cahiers des charges - Gérer les appels d'offres et aider à la sélection des outils SI - Mener à bien les projets définis par la DSI - Participer à l'élaboration de l'architecture des bases de données pour en garantir la performance - Administrer et maintenir les bases de données de l'entreprise, 2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases 3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD 4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis…

Human's Connexion recherche un·e Développeur·se Java pour une mission de 6 mois minimum en full time qui intégrera une équipe de 12 personnes dont un responsable des opérations. Le projet est novateur et est à destination de collaborateurs salariés de l'éducation à l'échelle nationale. Vos missions clés : - Etudier les besoins métier et les besoins techniques. - Réaliser conception et modélisation, - Assurer le développement et les tests, - Réaliser la maintenance et les évolutions correctives. - Apporter du support au reste de l'équipe et participer aux choix d'architecture et à la conception. - Veiller aux bonnes pratiques de développement et garantissez la maintenabilité de la solution. - Accompagner les membres de l'équipe pour les montées en compétence et les choix techniques. Tech & Outils : - Vous maîtrisez Java et la stack spring-boot. - Vous maîtrisez ou connaissez les technologies : Java, kafka, PostgreSQL, NoSQL. - Vous êtes intéressé(e) par les outils utilisés dans la chaîne d'intégration continue : Docker, Kubernetes, Gitlab, Jenkins, Nexus, Sonar. - Vous réalisez des conceptions et avez une bonne connaissance des Design Patterns. - Vous êtes intéressé(e) par le front-end (Angular ou autre Framework). - Vous avez des connaissances sur les méthodes Agiles et le DEVOPS. Équipe & environnement : Vous travaillerez en collaboration avec les autres équipes de développement, les ingénieurs DEVOPS, la cellule architecture, les équipes fonctionnelles et de qualifications. Vos mission évoluent et vous travaillez dans un environnement sain et dynamique où vous vous challengerez dans une ambiance conviviale et coopérative. Vous avez de fortes valeurs telles que le respect, l'esprit d'équipe et l'engagement. Vous êtes passionné(e) par le développement, l'architecture et les nouvelles technologies., Dans le cadre d'un nouveau projet pour un de nos clients, nous recherchons un Développeur Full Stack ayant une expérience significative sur Java (F/H) pour une mission de 6 mois en freelance. - Processus de recrutement Nous conviendrons d'un échange téléphonique afin de mieux comprendre vos aspirations, vos attentes et votre parcours. Ce premier contact me permettra également de vous présenter le poste, le projet. À l'issue de cet entretien, et selon la pertinence de nos échanges, une rencontre, en visioconférence ou en présentiel, pourra être organisée pour valider le processus de recrutement.

Nous constituons un vivier de freelances spécialisés en data engineering pour anticiper les besoins de nos clients sur des projets Big Data et Cloud. Nous recherchons des Data Engineers expérimentés sur Spark et Scala, capables d'intervenir rapidement sur des missions à Nantes et Rennes, dans des contextes variés (banque/assurance, industrie, retail, services). En tant que Data Engineer Spark / Scala, vos missions pourront inclure : - Conception et développement de pipelines de données : ingestion, transformation, nettoyage et enrichissement de données massives. - Développement d'applications distribuées avec Apache Spark (Batch et Streaming) en Scala. - Industrialisation des traitements Big Data : optimisation des performances, gestion des volumes importants, parallélisation. - Mise en place d'architectures data : Data Lake, Data Warehouse, solutions temps réel. - Intégration Cloud : déploiement et utilisation des services Big Data sur AWS, Azure ou GCP (EMR, Databricks, Synapse, BigQuery, etc.). - Tests, qualité et fiabilité : mise en place de bonnes pratiques de développement (CI/CD, tests unitaires et fonctionnels). - Sécurité et conformité : respect des normes RGPD et bonnes pratiques de gouvernance des données. - Documentation et partage : rédaction des spécifications techniques, bonnes pratiques et transmission de compétences aux équipes internes. - Collaboration transverse : travail étroit avec les Data Scientists, Data Analysts, Product Owners et Architectes pour répondre aux besoins métiers.

ZABBIX Description de la mission Nous recherchons un expert Zabbix pour une mission très courte chez l'un de nos clients à Roissy., Le client utilise Zabbix comme outil de supervision pour ses infrastructures serveurs et réseau. Il souhaite s'assurer de la conformité de son installation et bénéficier d'un audit et de conseils personnalisés. Objectifs de la mission : - Vérification de la conformité de la configuration Zabbix actuellement en place - Installation et configuration de templates spécifiques (Exchange, vCenter, Veeam, etc.) - Audit de l'existant - Conseils sur les bonnes pratiques d'usage et d'évolution de la solution