AGH Consulting
AGH Consulting est un Groupe de Conseil et d'Ingénierie lancé en 2005. On parle beaucoup du Monde d'Après en ce moment, et il est nécessaire de se demander de quoi il sera fait. Depuis sa création en 2005, AGH Consulting travaille à imaginer l'avenir. En France d'abord, à Paris, Marseille et Nantes, la marque s'est ensuite déployée sur d'autres continents aux Emirats Arabes Unis, au Maroc, en Espagne, en Belgique ou encore en Thaïlande. Nous cherchons les Consultants et les Managers de demain, issus d'un parcours d'excellence, avec un esprit agile et mordant ! Chez AGH Consulting, il est possible de commencer sa carrière à Paris, et de traverser les pays au fil des développements du Groupe.
MISSION
Dans le cadre d'un programme de transformation numérique ambitieux autour de la plateforme ServiceNow, nous recherchons un consultant senior disposant d'une expertise solide sur les volets fonctionnels et techniques de la solution. Le consultant interviendra en tant que référent sur la plateforme, en lien direct avec les équipes IT et métiers, pour piloter les évolutions, garantir la qualité du service et accompagner les nouveaux usages., Co-piloter la plateforme ServiceNow en binôme avec la responsable en place Construire et piloter la roadmap en lien avec les besoins métiers Participer à la modernisation des modules SPM et FSM Définir les règles de bonne utilisation de la plateforme et en garantir l'application Suivre la performance de la plateforme et proposer des axes d'amélioration continue Gérer la relation avec la TMA : incidents, évolutions, livrables Cadrer, concevoir et implémenter les projets d'évolution de la plateforme Assurer la maintenabilité, l'exploitabilité et la cohérence des choix d'architecture Être moteur sur l'adoption de nouveaux modules ou usages, notamment liés à l'IA, Réseaux de télécommunications et Data Center, Centrales de production solaire et raffineries, Aéroports et gares, IGH ; Les réseaux Fibre, la 4G, la 5G, le Grand Paris ou le BIM. Intégrés au sein d'équipes opérationnelles et encadrés par des Business Managers, des Team Leaders ou des Experts, nos collaborateurs pourront intervenir au sein de nos Centres de Services ou directement auprès de nos clients pour participer au développement des projets confiés au Groupe.
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences techniques et fonctionnelles requises : Expérience de 9 ans minimum sur la plateforme ServiceNow Expertise confirmée sur les modules CSM et SPM Connaissance appréciée des modules FSM et ITSM Maîtrise des configurations avancées, workflows, intégrations API, SSO Solide vision architecturale (robustesse, scalabilité, conformité) Capacité à interagir avec les métiers, animer des ateliers, formaliser les besoins Suivi de la performance et reporting auprès de la direction Certifications attendues : CSA (obligatoire) CAD, CIS, ou CTA fortement appréciées Qualités attendues : Esprit d'équipe, sens du service, pédagogie Réactivité, rigueur, curiosité technologique Autonomie et sens des priorités dans un environnement en évolution rapide
AGH Consulting
Autres
Les Lilas
Temps partiel (≤ 32 heures)
Non renseigné
19/08/2025
Freelance