Commercial Indépendant - Freelance - Paris - Temps partiel (≤ 32 heures)

Nous recherchons des agents commerciaux indépendants pour développer notre centre de formation Network Corporate. Aucun lead ni rendez-vous ne seront fournis : c'est à vous de prospecter et de construire votre portefeuille clients. Vous êtes autonome, motivé(e) et prêt(e) à générer vos propres leads ? Rejoignez-nous et boostez vos revenus avec une commission attractive de 10% sur chaque vente !, 100% flexible - Travaillez d'où vous voulez !, En tant qu'agent commercial indépendant, votre rôle sera de promouvoir et vendre nos formations auprès de particuliers et d'entreprises. Vous identifierez les besoins de vos prospects et les accompagnerez dans leur choix de formation., gérez votre emploi du temps à votre convenance 2. Un accompagnement et des supports marketing pour vous aider à performer 3. Une rémunération attractive et évolutive en fonction de vos ventes basée sur des commissions

* Prospecter activement de nouveaux clients. * Développer et fidéliser un portefeuille client. * Identifier les besoins et proposer des offres sur mesure. * Participer à la stratégie de développement commercial. * Assurer une veille concurrentielle et proposer des axes d'amélioration., Vous êtes un(e) commercial(e) indépendant(e) ambitieux(se), à la recherche d'un nouveau défi stimulant ? Rejoignez notre équipe en tant que Développeur(se) Commercial(e) Freelance et contribuez à la croissance d'une école en plein essor

Vous êtes Responsable de la qualité produit en définissant des plans d'actions, de les mener et de pouvoir en faire une analyse. Votre quotidien sera rythmé par : - Co-construire et piloter le projet qualité produit - Vous identifiez les produits problématiques de la satisfaction client - Vous analysez les causes précises d'insatisfaction client - Vous mettez en place des actions d'amélioration en collaboration avec l'usine - Vous vérifiez la documentation en terme de qualité notamment sur les documents fournisseurs, Nos postes sont ouverts à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Notre processus de recrutement est également adaptable pour répondre à vos besoins spécifiques. Au sein d'Emisys, le processus de recrutement se déroule en deux étapes : - Un entretien technique avec le Responsable d'Activités, diplômé Ingénieur. Vous aurez un livrable : la complétion d'un dossier technique vous donnant l'opportunité de mettre en perspective vos expériences et compétences associées. - Un entretien de motivation avec un(e) spécialiste du recrutement, diplômé(e) Bac +5 en master RH ou sciences humaines & sociales. Avec également un livrable : la réalisation d'un test de personnalité. Nous souhaitons, dans la mesure du possible, rencontrer nos candidats en présentiel à l'agence.

En tant que Head of SMC, vous garantissez la Qualité de Service (QoS) des assets Digital Platforms, en pilotant l'ensemble des activités liées au Service Level Management (SLM), au Service Management, au Problem Management, et au Change Management, avec une approche orientée expérience client et performance opérationnelle. Le poste est positionné comme un levier stratégique dans la fiabilisation des assets digitaux Digital Platforms, et la croissance de Max it au sein la région MEA : 1. Service Level Management (SLM) * Animer la boucle qualité en lien avec les pays : recueillir les irritants, co-construire, suivre les plans d'action correctifs et consolider la confiance avec les pays/clients internes. * Définir les SLA des différents services, notamment Max it * Piloter le calcul et la publication des Score QoS hebdomadaires et mensuels en lien avec les SLA définis et les impacts incidents (QoS/Disponibilité). * Modéliser l'impact QoS par domaine fonctionnel et par service métier (Voix, Data, Paiement, etc.). * Piloter le plan d'actions QoS client, en lien avec les parties prenantes internes et les partenaires techniques. 2. Service Management * Piloter les incidents graves et majeurs, en coordination avec les entités concernées (TMC, Produits, Exploitation). * Maintenir et diffuser les fiches de consignes service (guides d'exploitation sur les impacts et les plans d'actions). * Définir et implémenter la stratégie de supervision de service (vision client et métier, hors monitoring technique pur). * Animer le Bilan Hebdomadaire des Incidents (BHI) auprès de la Direction de la DP et des partenaires internes (ITN, filiales, etc.). * Porter le plan d'action suite aux traitements d'incidents, en collaboration avec les équipes support SMC/TMC et renforcer la culture de l'amélioration continue sur la QoS. 3. Problem Management * Réaliser ou piloter les RAI (Root Cause Analysis) sur les incidents majeurs. * Gérer le portefeuille des problèmes : incidents récurrents ou de longue durée (>7 jours). * Piloter un plan d'actions préventif, basé sur les signaux faibles issus du monitoring applicatif et infrastructure. * Renforcer la culture de l'amélioration continue sur la QoS. 4. Change Management * Animer le CAB (Change Advisory Board) hebdomadaire et les CAB exceptionnels. * Être l'interface référente avec les Squads et les équipes TMC pour garantir la bonne préparation et évaluation des changements. * Contribuer à la culture du "Change sécurisé" pour améliorer la disponibilité et la stabilité des plateformes.