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En tant qu'agent commercial indépendant, vous serez le moteur de votre succès en : * Prospectant et développant votre propre portefeuille de biens sur votre secteur. * Estimant la valeur des biens immobiliers et gérant les aspects administratifs des transactions. * Offrant un accompagnement personnalisé et un service irréprochable aux vendeurs et acquéreurs. * Négociant et concluant les meilleures affaires. * Collaborant activement avec notre équipe pour partager astuces et actualités du marché. * Boostant votre notoriété et celle de l'agence tout en faisant grandir votre chiffre d'affaires.

Wecasa recherche des aides ménagères indépendants pour des missions de ménage et repassage à domicile. Développez votre clientèle et choisissez vos prestations en toute liberté., * Assurer l'entretien et le nettoyage des logements * Réaliser des prestations de repassage à domicile * Respecter les besoins et attentes des particuliers * Fournir un service de qualité et de confiance * Gérer son planning en fonction des propositions reçues, Réaliser des missions de ménage et repassage à domicile chez des particuliers, ponctuelles ou récurrentes. Secteur Service à la personne

Gestion de la production : - Assurer la disponibilité, la continuité et la résilience (dont tests et exercices) des entités sous la responsabilité du domaine - Assurer la mise en œuvre d'une démarche d'amélioration continue pour la qualité de la production et l'industrialisation des opérations, en relation avec les principales entités contributrices - Assurer le pilotage de la capacité - Assurer la cartographie de l'obsolescence - Assurer l'exploitabilité des solutions et leur intégration dans les écosystèmes (notamment l'ensemble des outils de supervision) et les référentiels GTS - Contribuer à la Frontline HCS (1 semaine sur 8). Suivi des incidents et suivi des différents intervenants (expert technique, client, OPM…). Rédactions des Post-Mortem - Mettre en place et assurer le pilotage de task-force, dans le cadre d'incident/problème gérer par la feature team Suivis des fournisseurs : - Gestion de la prestation et la qualité de service : assurer de la production des indicateurs, de leur validation, de leur suivi ainsi que de leur revue régulière. Mettre en place des plans d'amélioration - Assurer les liens avec les différentes entités et parties prenantes, et maintient d'une veille des tendances du marché. - Reporting et communication : s'assurer de la bonne compréhension du contrat, contribuer à la production d'un reporting régulier Gestion du déploiement et la prise en charge de nouvelles solutions : - Contribution au delivery des projets et des engagements du domaine (pilotage, reporting et gestion des événements majeurs et des alertes) - Conception de l'offre et l'évolution des offres existantes - Présentation et promotion des offres : Cas d'usages, niveaux de services, coûts associés, feuille de route des évolutions moyen terme (nouvelles fonctionnalités) … - Gestion des diverses demandes en l'adéquation des offres standard aux besoins et identifier/expliciter les écarts fonctionnels. -Gestion de la transformation Agile de la Feature Team :- Définition des rôles Agile (PO/Agile Master/ Dev Ops…)- Définition et Gestion des cérémonies Agile de la Feature team- Conception et à l'utilisation du board & du backlog associé Promotion de la méthode Environnement anglophone Frontline / Week-end Infra / DR, Les livrables attendus sont : - pilotage des ressources - Pilotage des processus Service Support et Service Delivery - Relation Client et du Service- Offres techniques (documentation diverses ) - Gestion des sujets techniques et fonctionnels- Pilotage fournisseurs. - Delivery Management Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après

AccueilOffres Gestionnaire des habilitations (compétence Usercube obligatoire) Offre d'emploi Gestionnaire des habilitations (compétence Usercube obligatoire), Dans le cadre de la gestion des identités numériques et des habilitations des utilisateurs, nous recherchons un Gestionnaire des habilitations. Le prestataire interviendra sur le traitement des demandes d'habilitations dans le respect des procédures internes et des normes de sécurité. Activités principales : 1. Gestion opérationnelle des accès * Traitement des demandes d'habilitations (création, modification, suppression). * Application du principe du moindre privilège. * Vérification de la complétude et de la validation des demandes. 2. Support et communication * Accompagner les utilisateurs et managers dans leurs demandes. * Collaborer avec les équipes IT, sécurité et RH. * Fournir des reportings réguliers sur l'activité. * Assurer le traitement des incidents utilisateurs. 3. Gestion de la connaissance * Créer et mettre à jour les articles de connaissance dans l'outil ITSM. 4. Contrôles et conformité * Participer au traitement des actions issues des revues de conformité. * Produire les éléments demandés pour les contrôles récurrents. * Contribuer au traitement des plans d'actions suite aux audits. 5. Amélioration continue * Participer à l'optimisation des processus d'habilitation. * Proposer des évolutions d'outils ou d'automatisations.

Au sein de la DSI, vous interviendrez en tant qu'Incident Manager / Conduite de projet production sur les projets et changements liés à l'environnement utilisateur. Vous serez garant(e) de la bonne intégration des évolutions dans la chaîne de support et de la qualité de l'assistance apportée aux utilisateurs. Vos principales missions 1. Accompagnement des projets & changements liés au poste de travail * Comprendre les évolutions techniques et leurs impacts utilisateurs. * Anticiper les besoins d'assistance et préparer le support à la prise en charge. * Contribuer au plan de déploiement et au suivi des incidents en phase projet. * Assurer la communication et la coordination entre projets, experts techniques et centre de service. 2. Gestion des incidents * Préparer et animer les revues hebdomadaires d'incidents. * Suivre la volumétrie des sollicitations, le taux de résolution et les impacts utilisateurs. * Proposer des actions correctives et préventives pour limiter les impacts. 3. Missions transverses * Alimenter et enrichir la base de connaissance (SUN, Self-Help, documentation). * Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. * Accompagner le prestataire centre de service dans l'atteinte de ses engagements (qualité, performance, SLA).

* Pilotage de l'alignement du système d'information du métier sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers * Proposition des scénarios d'évolution du système d'information cohérents avec les objectifs et les processus définis * Contribution à l'optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d'opportunités…) * Pilotage de la performance, notamment économique du SI * Mise à disposition de la cartographie du système d'information comme un outil d'aide à la décision et au pilotage de la performance * Anticipation des changements et de leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement * Gestion du budget d'informatisation de son domaine * Participation à l'administration du système d'information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies, objets métier, et outils * Évaluation de la cohérence unitaire et globale (portefeuille) des projets par rapport au système d'information (existant/cible) * Consolidation des écarts en termes de délais, de coûts ou de qualité * Capitalisation de l'ensemble des connaissances sur le système d'information du métier * Mise en oeuvre de la qualité de la conduite de projet * Gestion de la cartographie des compétences nécessaires à l'évolution du SI * Apporter ponctuellement une expertise sur : des projets/activités à fortes spécificités Techniques,une connaissance spécifique du paramétrage technico-fonctionnel du produit/outil, des missions de conseil, audit, et/ou études spécifiques * Assistance de l'équipe maîtrise d'ouvrage projet dans ses activités, participation à l'animation et à la gestion de toutes les phases du projet de fabrication de la solution * Collecter et prioriser les exigences métier. S'assurer en recette MOA que la solution proposée couvre le périmètre et les exigences métier définies * Contribuer à la collecte, la formalisation et la priorisation des exigences métier et des cas d'utilisation. * Contribuer à la définition des scenarii de test métier et anime la recette MOA. * Contribuer à la définition des indicateurs d'appropriation de l'outil. * Contribuer à l'analyse de l'existant, à la modélisation des processus métiers cible et aux travaux d'accompagnement au changement métier. * Contribuer au pilotage et à l'animation des activités maîtrise d'ouvrage du projet., L'équipe Solutions prend en charge la gouvernance et le rôle de process owner de la plateforme Ivalua (S2C / S2P). Ainsi elle intervient sur toute les phases projets d'extensions ou optimisations fonctionnelles ou déploiements de l'outil au sein des entreprises du groupe. Dans le cadre du projet d'optimisation et développement de la plateforme, plusieurs chantiers thématiques sont lancés nécessitant l'apport d'une expertise mixte Ivalua/achats. Expertises spécifiques : Gestion, planification et animation de projet dans un environnement complexe (multi entités/entreprise utilisatrices), animation des ateliers de définition et collecte des besoins, convergence et modélisation de processus, rédaction de spécifications, modélisation de processus. Bonne connaissance des achats, et de l'outil ivalua buyer précisément sur le process S2P y compris la base fournisseurs, notamment la mise en œuvre de connecteurs (au catalogue Ivalua) avec des fournisseurs de données.