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La mission porte sur la gestion des bordereaux de réassurance Vie : · Seconder le Propriétaire de la Solution (Solution Owner) afin de garantir que la solution mise en œuvre est robuste et conforme aux bonnes pratiques de SCOR. · Proposer des améliorations techniques et fonctionnelles. · Piloter le backlog en le priorisant et le complétant et créer des tâches pour les user stories · Suivre les livraisons des développements IT et gérer les tests fonctionnels avec les experts métiers. · Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique. · Identifier et proposer des améliorations de l'architecture IT, en appliquant les bonnes pratiques de SCOR.

Nous recherchons un game master ou une game master passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que game master, vous serez le garant de l'expérience de nos visiteurs, en veillant à ce qu'ils passent un moment inoubliable lors de leur participation à nos jeux. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'accueil des participants, tout en assurant le bon déroulement des activités. Nous sommes une activité de loisir, vous serez amené à travailler le soir et les week-ends. Responsabilités * Accueillir et orienter les visiteurs, en leur fournissant des informations sur les jeux proposés * Gérer et animer les sessions de jeu, en veillant à respecter les règles et à maintenir une ambiance conviviale * Assurer un service client de qualité, en répondant aux questions et aux besoins des participants * Manipuler les espèces lors des transactions, tout en garantissant la sécurité financière de l'établissement * Recueillir les retours des visiteurs pour améliorer continuellement nos services * Entretien des lieux.

Shift and schedule * Disponible le week-end * Travail en soirée * Travail en journée, Nous recherchons un game master ou une game master passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que game master, vous serez le garant de l'expérience de nos visiteurs, en veillant à ce qu'ils passent un moment inoubliable lors de leur participation à nos jeux. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'accueil des participants, tout en assurant le bon déroulement des activités. Nous sommes une activité de loisir, vous serez amené à travailler le soir et les week-ends. Responsabilités * Accueillir et orienter les visiteurs, en leur fournissant des informations sur les jeux proposés * Gérer et animer les sessions de jeu, en veillant à respecter les règles et à maintenir une ambiance conviviale * Assurer un service client de qualité, en répondant aux questions et aux besoins des participants * Manipuler les espèces lors des transactions, tout en garantissant la sécurité financière de l'établissement * Recueillir les retours des visiteurs pour améliorer continuellement nos services * Entretien des lieux.

* Assurer le nettoyage complet et l'entretien régulier des maisons. ou locaux commerciaux * Gérer les déchets et veiller à leur tri approprié. * Surveiller l'état des installations et signaler toute anomalie nécessitant une intervention. * Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes d'informations avec courtoisie. * Gérer les clés et l'accès aux locaux en respectant les procédures de sécurité. * Collaborer avec les équipes de maintenance pour assurer le bon fonctionnement des équipements. * Participer à l'organisation d'événements ou d'activités au sein de la structure.

* Assurer le secrétariat et la gestion des documents administratifs * Répondre aux appels d'offres en autonomie: sélection, contact de l'équipe, rédaction des puedes de la candidature… * Faire le lien avec le comptable et gérer les paiements des salaires et sous-traitants * Gérer la facturation de l'agence. * Gérer les situations des entreprises sur les différents chantiers.

En tant que Responsable Service Client, vous serez un pilier dans la gestion des processus du Service Client et dans le soutien opérationnel des équipes Sales. Vous assurerez une transmission fluide des informations clés et optimiserez l'expérience client pour soutenir notre croissance., * Supervision du Service Client : Vous superviserez l'équipe de Chargées de Clientèle pour garantir un suivi attentif et une satisfaction client maximale. Vous identifierez des opportunités d'amélioration pour optimiser l'expérience client et faciliterez la collaboration entre les équipes internes. * Amélioration des processus : Vous optimiserez les processus du service client, notamment via HubSpot, en revoyant les tableaux de suivi et en remettant à neuf les outils utilisés pour une gestion plus fluide et efficace. * Présence sur les séminaires : Vous serez présent(e) sur certains séminaires pour établir un lien direct avec les clients, comprendre leurs besoins et renforcer la relation client. * Gestion des interactions client : Vous assurerez le Service Client avec les Chargées de Clientèle pour renforcer le lien de confiance avec les clients, en favorisant le contact téléphonique et une approche centrée sur l'écoute proactive. * Suivi des paiements des clients: vous assurerez un suivi rigoureux des paiements clients. Vous identifierez les retards éventuels, relancerez les clients si nécessaire, et veillerez à maintenir une communication fluide et professionnelle pour assurer une excellente relation commerciale. * Support des équipes Sales : Vous accompagnerez les équipes commerciales sur les questions produits et les problématiques techniques, en veillant à leur fournir les informations nécessaires de manière claire et rapide. * Suivi des KPIs : Vous contribuerez au suivi des performances en aidant à remplir les indicateurs clés de performance de l'équipe Sales et du Service Client, permettant de maintenir un niveau de performance élevé et de garantir la satisfaction client., * Entretien visioconférence avec l'équipe de recrutement * Réalisation d'un cas pratique en lien avec le poste * Entretien final