Concierge Homme/Femme - Villers-sur-Mer - Plein temps (> 32 heures)

Ce poste est essentiel pour garantir la qualité et la satisfaction des voyageurs en assurant un contrôle rigoureux des logements. Vos missions principales : Contrôle qualité des logements (mission clé) * Vérifier l'état général du logement après le départ des voyageurs * Contrôler que le linge est propre, complet, sans taches ni odeurs * Repérer toute anomalie (dégradation, oubli d'objet, dysfonctionnement) Gestion du linge * Déposer le linge propre dans les logements * Récupérer le linge sale et le contrôler pour trier correctement avant traitement (en lien avec la blanchisserie) * S'assurer que le linge est en quantité suffisante Gestion des consommables * Déposer et vérifier les consommables pour l'arrivée des voyageurs : papier toilette, éponge, produit vaisselle, sacs poubelle, café, thé, etc. Petite maintenance et tâches ponctuelles * Changement d'ampoules * Serrures à graisser, poignées à resserrer * Démontage de siphon en cas d'évier bouché * Contrôle ponctuel du ménage réalisé par le prestataire, uniquement en cas de besoin ou demande spécifique * Vérifications des équipements (chauffage, électroménager…) Communication avec la gestionnaire * Envoyer des photos, messages vocaux ou rapports via smartphone * Remonter toute information utile ou urgente Organisation du travail : * Missions réparties entre 10h00 et 16h00, horaires variables mais fixés à l'avance via un planning * Interventions ponctuelles en dehors de ce créneau possibles (rémunérées)

Nous recherchons 1 à 2 personnes (résidente sur ce secteur à moins de 15kms) pour gérer les missions d'accueil des touristes sur leur location et préparation du logement avant leur arrivée : * Entretien des surfaces, des sols et des équipements ménagers, (four, micro-onde, frigidaire...), * Changement du linge de lit et de toilette, Vous recevrez un planning d'intervention au moins 48h avant les interventions et vous serez accompagné-e à la prise de poste. Selon votre disponibilité, plusieurs locations vous seront confiées. Nous réaliserons avec vous les démarches d'immatriculation de micro-entreprise pour celui ou celle qui ne sera pas encore inscrit(e). - « Dispense une formation gratuite (introduction à l'entreprise, etc.) »

Votre mission en tant que City Manager : Vous serez l'ambassadeur local de WeHost, garantissant un service impeccable pour nos voyageurs et propriétaires. Vous contribuerez au développement de notre réseau en reprenant un portefeuille de logements et en prospectant de nouvelles opportunités. Vos missions opérationnelles sur le terrain : Qualité & Services Locaux * Préparer les logements pour l'arrivée des voyageurs en assurant un nettoyage complet et l'installation du linge de maison, * Vérifier l'état des logements et remonter les informations relatives aux dégradations, aux consommables et aux points de la checklist. * Organiser la remise et la gestion des clés pour garantir un accès fluide aux logements. * Assurer la maintenance des logements en réalisant les interventions nécessaires ou en coordonnant avec des prestataires locaux. * Gérer et résoudre les incidents en temps réel pour optimiser l'expérience des voyageurs. Relations & Coordination * Être le point de contact local pour les voyageurs et les propriétaires * Coordonner l'implémentation des services supplémentaires (petit-déjeuner, late check-in, etc.) Gestion des Logements * Visiter, vérifier l'état des logements, organiser les photos et transmettre les informations au siège * Remonter les feedbacks pour améliorer nos offres et performances Vos missions commerciales : Accueil & Suivi des Nouveaux Clients * Prendre contact avec les prospects et organiser la visite de leurs hébergements en moins de 48h * Coordonner la création/mise à jour des annonces via notre siège Prospection & Acquisition * Identifier de nouveaux propriétaires et leur présenter nos services dynamiques * Bénéficier d'une prime d'apporteur d'affaires à la signature du mandat !

* Assurer le nettoyage complet et l'entretien régulier des maisons. ou locaux commerciaux * Gérer les déchets et veiller à leur tri approprié. * Surveiller l'état des installations et signaler toute anomalie nécessitant une intervention. * Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes d'informations avec courtoisie. * Gérer les clés et l'accès aux locaux en respectant les procédures de sécurité. * Collaborer avec les équipes de maintenance pour assurer le bon fonctionnement des équipements. * Participer à l'organisation d'événements ou d'activités au sein de la structure.