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Nous recherchons deux candidats motivées, autonomes et prêt(e)s à apprendre. Pas besoin d'expérience : nous vous formons. Ce qui compte, c'est votre sérieux, votre réactivité et votre envie de bien faire., Gestion administrative du personnel Suivi bancaire et paiements fournisseurs Pré-comptabilité Gestion des mails, du courrier et organisation des dossiers Contacts avec nos clients et partenaires Gestion ponctuelle de demandes exceptionnels, Responsable très à l'écoute et super sympa... mais qui attend un travail rigoureux Une ambiance de travail à la cool

Livraison éco-responsable Créée en 2016, Citéliv s'est donnée pour ambition de réconcilier les besoins des consommateurs de milieux urbains avec les besoins de la planète, en proposant une vision écologique, alternative et moderne du transport de marchandises en zone urbaine. Citéliv est spécialisée dans le transport et la livraison du dernier kilomètre zéro émission accompagnés de services de distribution pour le confort et la satisfaction du destinataire. Véritable alternative aux livraisons traditionnelles, l'offre de Citéliv s'adresse aux e-commerçants, transporteurs, grossistes, traiteurs et aux enseignes GMS. Des entrepôts situés au cœur des villes, une flotte de véhicules légers zéro émission, une technologie dédiée à la livraison du dernier kilomètre et une équipe de livreurs professionnels permettent à Citéliv d'apporter réactivité, flexibilité, efficacité et confort de livraison à ses clients. Description du poste Vous êtes passionné(e) par la livraison et vous aimez travailler de manière indépendante ? Nous recherchons des coursiers indépendants motivés, pour des missions de livraison de marchandises en vélo. En tant que coursier indépendant, vous serez libre de gérer votre emploi du temps et de choisir vos missions en fonction de vos disponibilités. Vos missions : * Effectuer des livraisons de marchandises dans des délais impartis, en utilisant votre propre véhicule . * Respecter les exigences légales liées au transport de marchandises, y compris la possession d'une capacité de transport léger. * Assurer un service de qualité en respectant les instructions de livraison.

principales : Gérer la relation usagers : conseiller, informer et accompagner nos usagers et nos partenaires dans l'accomplissement de leurs obligations par tout média (téléphone, courriel, courrier). Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie, vérification, régularisation de déclarations administratives et comptables, suivi, relance.) Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes de l'organisme (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation, etc.) Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés. Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les usagers et les partenaires). Contribuer à la maîtrise des activités Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes. Découvrez le métier de gestionnaire du recouvrement à l'Urssaf : https://www.youtube.com/watch?v=kKxvy9S8KOE Compétences clés : Mettre à jour ses connaissances (règlementation, outils.) Avoir le sens de la relation client et un bon relationnel Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers) Respecter les échéances et les procédures Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus Assurer le suivi des dossiers confiés Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique Traiter des éléments comptables et chiffrés Rigueur Capacité d'adaptation Curiosité Réactivité

principales : Gérer la relation usagers : conseiller, informer et accompagner nos usagers et nos partenaires dans l'accomplissement de leurs obligations par tout média (téléphone, courriel, courrier). Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie, vérification, régularisation de déclarations administratives et comptables, suivi, relance.) Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes de l'organisme (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation, etc.) Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés. Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les usagers et les partenaires). Contribuer à la maîtrise des activités Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes. Découvrez le métier de gestionnaire du recouvrement à l'Urssaf : https://www.youtube.com/watch?v=kKxvy9S8KOE Compétences clés : Mettre à jour ses connaissances (règlementation, outils.) Avoir le sens de la relation client et un bon relationnel Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers) Respecter les échéances et les procédures Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus Assurer le suivi des dossiers confiés Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique Traiter des éléments comptables et chiffrés Rigueur Capacité d'adaptation Curiosité Réactivité

* Préparer et coordonner des exercices : o Valider la feuille de route (éléments techniques de préparation à l'exercice) o Assister à la définition du périmètre éligible, en fonction des contraintes connues o Élaborer des macro-plannings et plans de restaurations o Mobiliser et coordonner des intervenants production lors de l'exercice réalisé sur des week-ends. o Élaborer et présenter le bilan technique * Maintenir en condition opérationnelle le PSI : o Suivre le plan d'action post exercice o Suivre l'activité (reporting) o Améliorer en continu l'ensemble des procédures et documentations en collaboration avec les intervenants production o Assurer l'animation des intervenants production et le relais de communication interne pour les demandes d'évolution. o Capitaliser sur l'expérience PSI pour améliorer la réactivité en cas de sinistre réel * Collaborer à la gestion de crise dans le cas d'un sinistre ou d'un test déclenchant PSI Global (d'indisponibilité physique ou logique)

SYNTHESE DU POSTE Le chef de projet EDI a pour mission de maintenir le bon fonctionnement au quotidien des échanges de données informatisées et d'apporter son expertise au cours des différentes phases d'un projet de mise en oeuvre de flux EDI (en particulier les flux de commandes, avis d'expédition, factures). Le consultant reportera au responsable du domaine Supply Chain / Référentiel / EDI de la DSI. Il ou elle sera amenée à coordonner ses actions avec les autres membres de la DSI, et les partenaires informatiques éditeurs de solutions. Interfaces : - L'ensemble du domaine applicatif SI Supply Chain / Référentiel / Finance / Commerce et ses prestataires (éditeurs et intégrateurs) - Les autres entités de la DSI (Etudes, Pôle Solutions et Infrastructures) - Les métiers impactés par les flux (comptabilité, service appro et service clients des plateformes, enseignes filiales et indépendants) pour le groupe et ses différentes entités. RESPONSABILITES PRINCIPALES - Etre en support des utilisateurs pour les analyses de flux - Assurer et maintenir les paramétrages EDI à la charge de la DSI - Réaliser sur son périmètre la supervision des différents flux EDI au quotidien en étroite collaboration avec les éditeurs de solution - Apporter de l'expertise lors des phases de conception (projets ou évolutions) - Réaliser des cahiers des charges, analyses fonctionnelles, spécifications techniques, processus, documentations techniques - Participer aux phases de recettes : rédaction et exécution de scénarios de tests - Analyser, corriger et fiabiliser les échanges de données entre les applications dans le périmètre du domaine - Il ou elle pourra être amené(e) à travailler sur les échanges EDI pour l'ensemble du groupe CRITERES DE PERFORMANCES - Expérience démontrée au sein de SI dans la mise en place de messages EDI - Capacité à apprendre de nouveaux périmètres et à transmettre ce savoir aux équipes support - Capacité à formaliser des documents techniques ou fonctionnels - Réactivité et sens du service notamment lors des phases de démarrage et de problèmes opérationnels - Connaissance des différents protocoles de communication EDI du marché