L'objectif est de passer d'usages locaux hétérogènes à un modèle CRM commun, automatisé et scalable, déployable sur plusieurs pays et adapté à des modèles commerciaux B2B, revendeurs, partenaires et comptes clés.
Nous recherchons un Consultant Pipedrive pour accompagner la standardisation et l'industrialisation d'un CRM dans un contexte B2B / Wholesale international., * Auditer l'existant Pipedrive : pipelines, données, dashboards, automatisations, champs et usages. * Optimiser et configurer les fonctionnalités avancées de Pipedrive. * Standardiser les pipelines, étapes de vente, règles de saisie, motifs de gain/perte et workflows. * Créer des dashboards de suivi : pipeline, conversion, vélocité commerciale, qualité de données. * Automatiser les tâches commerciales répétitives : relances, activités, statuts, notifications, templates. * Structurer un modèle CRM réutilisable pour faciliter l'onboarding de nouveaux pays. * Produire la documentation et former les relais CRM locaux.
* Expertise confirmée sur Pipedrive, niveau expert obligatoire. * Expérience en implémentation ou optimisation Pipedrive dans un contexte B2B / Wholesale / distribution / reseller. * Maîtrise des automatisations Pipedrive et idéalement d'outils comme Make ou Zapier. * Expérience en environnement international ou multi-pays. * Capacité à standardiser des usages locaux et à accompagner des équipes métiers.
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