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Mission Freelance Business Analyst / Amoa Servicenow - Lyon - Temps partiel (≤ 32 heures)

Groupe Aptenia

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MISSION

Instruction des besoins métiers (AMOA métiers)
* Assister les métiers dans la spécification de leurs besoins (réalisation d'ateliers, présentations de la solution, de fonctionnalités permettant l'instruction des besoins conformément à la philosophie de l'outil et en respectant le standard)
* Réaliser les tests Unitaires d'Aptitude Technique (tests UAT) au moment de la livraison des réalisations par le Titulaire intégrateur et avant sollicitation du métier pour les recettes
* Challenger les propositions de l'intégrateur au vu des besoins métiers et du contexte de DWS
* Communiquer aux métiers de l'identification du besoin à la mise en production de l'évolution et pendant la période de VSR

Garant(e) du backlog des évolutions
* Tracer les demandes d'évolution dans le module agile de Service Now
* Respecter les processus de gestion des évolutions et vérifier la cohérence des états des US pour les étapes sous responsabilité d'autres acteurs
* Être force de proposition afin de permettre une amélioration continue des processus en accord avec le gestionnaire du marché d'intégration

Transverse
* Participer au reporting du projet
* Participer aux comités du projet et à leur préparation
* Participer aux à la comitologie projet
* Être force de proposition afin de permettre une amélioration continue de la qualité du traitement des évolutions du programme Digital'K (Nom de l'instance ServiceNow)

PROFIL RECHERCHÉ

* Bonne maîtrise de ServiceNow (ITSM, CMDB).
* Connaissance ITIL et pratiques ITSM.
* Gestion de projet (Agile/Scrum, cycle en V).
* Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication., * Bac +4/5 en informatique, gestion ou équivalent.
* Expérience en AMOA / Business Analyst sur ServiceNow ou outil similaire.
* Sens du relationnel, autonomie, esprit collaboratif

DETAIL DE L'OFFRE

Entreprise

Entreprise

Groupe Aptenia

Secteur

Secteur

Technologies de l'Information et de la Communication

Lieu

Lieu

Lyon

Durée

Durée

Temps partiel (≤ 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Paiement horaire

Rémunération journalière

Rémunération journalière

100€ min - 100€ max

Date de publication

Date de publication

12/09/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

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