Tech Lead Data (Dataiku / Tableau / Starburst) - Niort - Temps partiel (≤ 32 heures)

Nous recherchons un(e) formateur(trice) en Relation Client spécialisé(e) dans le secteur de la restauration. Votre mission sera d'animer des formations destinées à renforcer les compétences des apprenants en matière de qualité de service, de communication, de gestion des situations délicates et de performance commerciale, afin de répondre aux standards de la restauration moderne., Concevoir et animer des modules de formation pratiques et interactifs. Former les apprenants aux techniques de communication, de service, de vente et de gestion de situations difficiles. Développer la capacité des équipes à offrir une expérience client positive et à fidéliser la clientèle. Évaluer les acquis et accompagner la progression individuelle et collective. Adapter les méthodes pédagogiques aux différents profils et besoins des apprenants. Sous-thèmes de formation abordés : - Accompagner et développer les ventes . ou/et - Savoir faire face aux situations imprévues et aux incivilités clients. ou/et - Prévenir et gérer les conflits .

Au sein de cette unité, l'entité EMS (Expertise & Maintenance des Systèmes) est garante de la qualité de service et de l'évolution des solutions. La mission concerne l'équipe MOT (Maîtrise d'œuvre Outillage Transverse), dédiée à la mise en œuvre, au support et à l'administration des outils transverses, notamment la supervision Centreon. 2 jours télétravail / semaine Attendus de la mission Le consultant interviendra en tant que Chef de Projet Technique avec pour responsabilités : * Pilotage et coordination de projets outillage (supervision Centreon), plans d'actions et intervenants transverses. * Accompagnement des équipes (A)MOA pour définir leurs besoins en outillage d'exploitation. * Contribution opérationnelle : suivi de conception, spécifications, développements, livraisons, recettes. * Reporting régulier auprès du responsable de l'équipe. * Participation aux reprises en maintenance des projets. * Analyse et challenge des évolutions, anomalies et demandes d'assistance. * Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle associée.

Misison en Ingénierie informatique spécialisé Python/Dataiku Contexte : L'exercice ICAAP (Internal Capital Adequacy Assessment Processes) joue un rôle de premier plan dans la gestion des risques des banques. Cet exercice repose sur deux axes principaux : d'une part la réalisation de tests de résistance (stress-test) et d'autre part, un mécanisme de mesure des besoins en capital et de planification du capital. Mission : Au sein de la direction des risques (RISK), l'équipe Stress Testing Methodologies and Models (STMM) du département Stress Testing and Financial Simulation (STFS) est une équipe quantitative en charge de l'élaboration et de la maintenance des méthodologies de mesures des risques utilisées pour l'ICAAP. L'équipe a la responsabilité de développer les mesures de risque et de produire les indicateurs de capital interne et de stress-test utilisés pour l'ICAAP pour les risques de crédit, opérationnel et de marché. Infrastructure : L'infrastructure de production des indicateurs repose sur la plateforme Dataiku et fait appel à la fois à des instructions en PySpark et en Python. Suite à une mise à jour de la version de Python dans l'infrastructure (passage d'un Python 2.7 à 3.6), l'équipe a évalué le besoin de mettre à jour la librairie utilisée pour la production des indicateurs de risque de marché dans le banking book (MRBB). Ambiance de la misison: Gestion des risques, avec une expertise en Python et PySpark. Langages de programmation Python et PySpark. Dataiku souhaitable. Compétences techniques en langage R., Tâchres de la mission : 1.Mise à jour de la librairie Python : Mettre à jour la librairie Python utilisée pour le MRBB afin de la rendre pleinement compatible avec Python 3.6 pour permettre la production des indicateurs utilisés pour le MRBB. 2. Simplification / optimisation de la chaîne de calcul : Implémentation des simplifications dans la chaîne de calcul de production des indicateurs MRBB (les simplifications à implémenter étant à définir avec l'équipe). Force de proposition d'optimisation de la librairie actuelle particulièrement en ce qui concerne la structure et la lisibilité du code. 3.Transcodification Python/PysPark/R 4.Documentation : Documenter les changements réalisés.

* Repenser l'architecture ELK pour optimiser la performance et assurer une migration vers les dernières versions. * Piloter et assurer l'intégration des nœuds de Machine Learning en pleine croissance. * Participer activement aux décisions stratégiques tout en gardant les mains dans la technique. * Résoudre des problématiques complexes d'un environnement distribué en production.

Dans une équipe de 6 personnes, vous aurez en charge de garantir la maintenance évolutive et corrective des applications santé. Aperçu de vos missions: * Support de 1er niveau aux utilisateurs Gérer les incidents de premier niveau · Réceptionner toutes les demandes/appels des Responsables d'Application métier (ou utilisateurs) et alertes des automates · Enregistrer les incidents · Faire un 1er diagnostic et transférer les appels des utilisateurs aux personnes compétentes · Traiter immédiatement les incidents ou anomalies de 1er niveau · Faire le suivi des incidents · Alerter, informer l'utilisateur de la suite donnée à son appel * Support fonctionnel dans l'utilisation et l'exploitation du SI Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation et l'exploitation du SI · Identifier, qualifier, et enregistrer les incidents fonctionnels · Prendre en charge le traitement et la résolution (directe ou indirecte) des incidents fonctionnels · Analyser les bases incidents et proposer à l'éditeur des actions correctives/préventives · Effectuer les contrôles de cohérence des applicatifs (échanges...) · Assurer la maintenance de 1er niveau (mise en place de palliatifs) · Conseiller les utilisateurs et les Informer sur la résolution des incidents · Piloter et suivre les budgets de corrections et d'évolution des outils dans les limites de son habilitation * Mise en exploitation d'une version ou d'un changement impactant les référentiels gérés Mettre en production les évolutions ou les corrections du SI ou des référentiels · Effectuer les tests nécessaires pour vérification. · Assurer un suivi renforcé des premières exploitations * Pilotage de l'exploitation au quotidien Piloter l'exploitation du SI au quotidien · Suivre l'exécution des travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue · Effectuer le contrôle qualité des résultats (suivi d'exploitation des applicatifs) · Participer à la détection des dysfonctionnements avec la production informatique et appliquer les procédures correspondantes · Suivre et gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) · Lancer les outils et les travaux de réfection suite à un incident · Alimenter la base d'incidents · Réaliser un reporting d'exploitation · Maintenir la documentation de pilotage · Exécuter le plan de sauvegarde et d'archivage * Coordonner les interactions avec le fournisseur du progiciel o Etablir et suivre la relation avec le fournisseur des progiciels o Gérer les priorités des livraisons du fournisseur o Relancer le fournisseur pour les demandes en attente * Montées de version des progiciels · Participer à la stratégie de montée de version des progiciels

La mission contribue dans la mise en place des Core Enablers / Frameworks & Applications communs aux 3 pays. - Mettre en place les flux de données entre les systèmes sources et cibles - Utiliser les services AWS pour la transformation et l'orchestration (Glue, Step Functions, Lambda…) - Superviser le delivery technique des composants applicatifs - Assurer la qualité des données et la traçabilité des échanges - Encadrer les développeurs et analystes dans la mise en œuvre des solutions data

nous cherchons un ingénieur cybersécurité, crypto ou chiffrement afin de : Dans le cadre d'une évaluation de sécurité technique et fonctionnelle des solutions de chiffrement et de gestion de secrets (clés de chiffrement, tokens, clés d'API, certificats, mot de passe, etc.) Il s'agit d'établir l'inventaire des usages du chiffrement et de gestion de secrets, de contrôler les configurations des solutions, de réaliser un test d'intrusion, d'identifier d'éventuels risques en matière de protection de l'accès aux données chiffrées, ainsi que sur les pratiques en matière de gestion des secrets, de leur cycle de vie et la gestion des droits d'accès associés (certifications et réconciliation) et du respect des et les principes de ségrégation, des moindres privilèges., démarche de charte RFAR : Relations Fournisseurs et Achats Responsables, sous conseil de nos propres clients, qui font cette démarche avec nous. Nous le faisons naturellement, mais nous souhaitons professionnaliser notre relation avec nos fournisseurs, afin d'augmenter la confiance qu'ils nous témoignent au quotidien, et pour les nouveaux fournisseurs, de savoir qui nous sommes vraiment. https://www.innovandco.net

Nous recherchons un Tech Manager Data confirmé (12+ ans d'expérience) en management de transition pour piloter et transformer des équipes Data dans un contexte international. Vous serez responsable de l'encadrement d'équipes techniques (onshore & offshore), de la mise en place de pratiques innovantes (DevOps, FinOps, Run) et de la contribution à la définition d'une architecture data de nouvelle génération. Votre mission consistera à améliorer la qualité et la fiabilité des données issues des PMS (Opera Cloud, autres), essentielles à la performance opérationnelle et financière d'un grand groupe hôtelier international.