Consultant Sap Technique / Administrateur Sap - Paris - Plein temps (> 32 heures)

Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Manager/Responsable Helpdesk Le Responsable/ Manager Service Desk joue un rôle central dans la gestion et le pilotage des activités du service desk. Ses principales missions incluent : *Prioriser, piloter et suivre les activités quotidiennes du service desk pourgarantir une efficacité optimale. *Gérer, planifier et s'assurer de la livraison des projets du Service Desk. *Faire monter en compétence les membres de l'équipe en partageant les bonnes pratiques et en assurant des formations continues. *S'assurer de la cohérence et de l'application des procédures pour maintenir des standards de qualité élevés. *Industrialiser et automatiser les processus répétitifs afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle. *Gérer et piloter la relation avec les fournisseurs du Service Desk pour assurer une collaboration efficace et des résultats satisfaisants. *Gérer et suivre l'inventaire, le renouvellement et la maintenance des actifs IT (PC, imprimantes, smartphones, consommables...). *Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur en répondant activement aux demandes et en gérant les réclamations. * Identifier les points d'amélioration des process/outils/applications et être force de proposition. *Documenter tous les processus du Service Desk, les auditer régulièrement et les améliorer en continu. *Suivre et améliorer les SLA A votre disposition pour toute question ou pour organiser un échange avec le consultant.

Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant AMOA ERP senior (Connaissance Workday Finance en contexte international) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : * Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous * CV à jour au format Word * Date de prochaine disponibilité * Tarif journalier * Merci d'indiquer la référence KTR/AMO/4871 dans l'objet de votre message. Dans le cadre d'une initiative de transformation ERP, le client souhaite cadrer puis déployer une solution cible (Workday envisagé). Le rattachement se fera directement auprès de la Direction Administrative et Financière, avec reporting au comité de direction. La prestation comprend trois grands volets : 1. État des lieux (1-2 mois) : + Réaliser un diagnostic complet suite aux opérations de rachats de structures en Europe + Identifier les spécificités (process, outils, offres) de chaque filiale et pays + S'appuyer sur un premier diagnostic déjà réalisé par un cabinet + Livrable attendu : diagnostic consolidé 2. Rationalisation & stratégie (fin 2025) : + Préparer l'alignement avec les outils du Groupe + Définir une stratégie et un plan d'actions chiffré + Garantir que les spécificités locales des pays restent bien couvertes + Livrable attendu : stratégie et plan d'actions 3. Accompagnement du changement & migration (S1 2026) : + Conduire le changement auprès des directions Finance et RH + Accompagner la migration progressive vers les nouveaux outils + Travailler en coordination avec les équipes internes et les ressources mises à disposition par l'acquéreur

Description et livrables de la prestation Le consultant interviendra pour renforcer la maîtrise de l'usage de Power BI au sein de l'organisation et accompagner l'équipe dans les tâches opérationnelles liées au suivi de la performance des capacités Power BI et au développement de rapports complexes. Il participera activement aux activités techniques et d'automatisation, tout en contribuant à l'amélioration du monitoring, de l'alerting et du suivi des usages, en collaboration avec les équipes BI, IT et métiers. Missions principales * Contribution aux tâches opérationnelles de l'équipe + Surveiller la performance des rapports et des espaces de travail Power BI. + Suivre la consommation des capacités Premium Power BI. + Mettre en place ou améliorer les outils de suivi et d'alerting (via API REST, scripts PowerShell, outils de monitoring). + Répondre aux demandes de support et accompagner l'équipe dans la résolution de problématiques techniques liées à Power BI. + Définir et appliquer des stratégies d'optimisation des rapports : requêtes Power Query, modèles de données, formules DAX, visuels. + Administrer et gérer les capacités Premium Power BI. * Contribution aux tâches techniques et d'automatisation + Développer des rapports complexes Power BI à partir de diverses sources de données (Databricks, SharePoint, Power BI, etc.). + Proposer et mettre en œuvre des KPI de suivi et de monitoring : KPI d'usage des rapports / d'adoption et de collaboration /de performance /d'actualisation et de maintenance / de sécurité et gouvernance + Participer à la définition et au suivi des bonnes pratiques Power BI : gouvernance, documentation, versioning. + Contribuer aux projets d'amélioration de l'offre Power BI au sein du pôle BI. + Participer à la migration vers Microsoft Fabric : réalisation de tests techniques, documentation, accompagnement des équipes.

Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire au sein du Centre de Service, rattaché(e) à la responsable du centre. Vous occuperez une double casquette : · Techlead / Administrateur o Administrer la PKI (certificats, modèles, listes de révocation, permissions…). o Administrer le Bastion : intégration des comptes et sessions (RDP, SSH, HTTPS, clients lourds…), intégration des équipements (serveurs, bases de données, réseaux), configuration des droits et privilèges. o Participer aux phases de BUILD et de RUN (support, exploitation). o Accompagner et réaliser les tests fonctionnels. o Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle (procédures, guides, exigences). · Product Owner o Définir la vision produit et construire la roadmap PKI & Bastion, alignée avec les enjeux de sécurité et les besoins métiers. o Gérer le backlog produit (usages internes, automatisation, renouvellement, évolution des services). o Participer aux comités techniques et projets transverses. o Coordonner les évolutions avec les Tech Leads, architectes et experts sécurité. o Suivre les activités de renouvellement, audit et conformité. o Accompagner le changement auprès des utilisateurs et faciliter l'intégration des produits dans les processus SI. · AUDIT ET CONSEIL o Contribue à définir la stratégie de cybersécurité et de conformité (réglementation, référentiels d'exigences) de l'organisation o Réalise des évaluations du niveau de sécurité de l'organisation, les compare à l'état de l'art du marché o Effectue des préconisations et des recommandations sur l'amélioration du niveau de sécurité o Met en place des méthodologies et des processus de sécurité, réalise des analyses de risques de sécurité o Anime des sessions de sensibilisation ou de formation aux enjeux de la cybersécurité et aux méthodes et process définis par la direction de la cybersécurité · ACCOMPAGNEMENT DE PROJETS LIÉS À LA SÉCURITÉ o Intervient dans l'intégration des normes de sécurité et apporte une expertise cybersécurité lors de la mise en œuvre des projets ou intervient ou pilote directement des projets de sécurité o Assiste dans le choix et l'utilisation des outils de sécurité, informe sur les évolutions des outils o Forme les utilisateurs, intervenants techniques et autres relais opérationnels aux technologies et systèmes de sécurité o Informe et sensibilise les directions générales et les directions métiers sur les enjeux de cybersécurité et l'état de la menace · GESTION DES RISQUES CYBER o S'assure que tout ou partie des risques cyber de l'organisation sont bien identifiés et couverts : présente à la Direction générale les risques de l'organisation, o Propose des solutions de maîtrise des risques optimisées afin de poser des limites acceptables à la prise de risques o Coordonne les actions de maîtrise des risques et travailler à la quantification des risques de façon cohérente avec les autres risques opérationnels.

* Cadre réglementaire environnemental * Concevoir et gérer un projet * Conclure une transaction * Elaborer, suivre et piloter un budget * Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés * Techniques commerciales * Techniques de négociation immobilière

En tant que Business Analyst Senior, le consultant sera au cœur de projets novateurs et transformateurs. Créativité et Rigueur seront primordiales pour concevoir des solutions innovantes qui répondront aux besoins du Groupe. L'équipe fonctionne en mode Agile Scrum, et utilise la méthodologie BDD (Behavior Driven Developpement) pour la rédaction des spécifications, et ainsi faciliter les échanges et le suivi avec les équipes de développements. En tant que Business Analyst sénior, Le consultant interviendra sur 2 périmètres de l'écosystème Applicatif du groupe. * Axe 1 : Participation aux développements du Référentiel Applications du Groupe. En binôme avec un autre business analyst sénior, le consultant interviendra en tant que business analyst sur le référentiel des applications du Groupe. Ce référentiel, pilier essentiel du SI du groupe, est utilisée par l'ensemble du groupe, à l'international y compris. Le consultant aura la charge de l'analyse des nouveaux besoins émis par le CIO Office, des échanges avec les métiers, de la rédaction des spécifications, ainsi que du suivi des évolutions en lien avec les équipes techniques. * Axe 2 : Participation au projet de centralisation des Actifs IT du groupe La mission consistera également, dans un second temps, au développement de la nouvelle plateforme de gestion des actifs IT au sein du groupe. Ce projet ambitieux, issu d'une recommandation de la BCE, vise à centraliser l'ensemble des actifs IT du groupe, et de les lier aux applications, acteurs et processus métier du groupe. Tout l'enjeu va consister à poursuivre le développement de la plateforme (identifier, analyser et mettre lien l'ensemble des assets IT), ainsi qu'accompagner le déploiement au niveau du groupe., Pilotage de l'alignement du système d'information du métier sur les orientations stratégiques et sur les processus métiers * Proposition des scénarios d'évolution du système d'information cohérents avec les objectifs et les processus définis * Contribution à l'optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d'opportunités…) * Pilotage de la performance, notamment économique du SI * Mise à disposition de la cartographie du système d'information comme un outil d'aide à la décision et au pilotage de la performance * Anticipation des changements et de leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement * Gestion du budget d'informatisation de son domaine * Participation à l'administration du système d'information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies, objets métier, et outils * Évaluation de la cohérence unitaire et globale (portefeuille) des projets par rapport au système d'information (existant/cible) * Consolidation des écarts en termes de délais, de coûts ou de qualité * Capitalisation de l'ensemble des connaissances sur le système d'information du métier * Mise en oeuvre de la qualité de la conduite de projet * Gestion de la cartographie des compétences nécessaires à l'évolution du SI * Apporter ponctuellement une expertise sur : des projets/activités à fortes spécificités Techniques,une connaissance spécifique du paramétrage technico-fonctionnel du produit/outil, des missions de conseil, audit, et/ou études spécifiques * Assistance de l'équipe maîtrise d'ouvrage projet dans ses activités, participation à l'animation et à la gestion de toutes les phases du projet de fabrication de la solution * Collecter et prioriser les exigences métier. S'assurer en recette MOA que la solution proposée couvre le périmètre et les exigences métier définies * Contribuer à la collecte, la formalisation et la priorisation des exigences métier et des cas d'utilisation. * Contribuer à la définition des scenarii de test métier et anime la recette MOA. * Contribuer à la définition des indicateurs d'appropriation de l'outil. * Contribuer à l'analyse de l'existant, à la modélisation des processus métiers cible et aux travaux d'accompagnement au changement métier. * Contribuer au pilotage et à l'animation des activités maîtrise d'ouvrage du projet.

Ansible KPI Red Hat Linux Windows Server Publiée le 05/09/2025, 1. Description des prestations, des livrables et des résultats attendus Prestations attendues Livrables et résultats attendus Accompagnement du PO dans la conception générale · Note de cadrage · Planning prévisionnel du projet Définition de la stratégie de gestion du cycle de vie des OS · Document de stratégie de patching (cycle standard et gestion d'urgence) · Modalités de déclenchement et de validation Évaluation de l'écosystème d'outillage existant et recommandations · État des lieux de l'outillage (Satellite, AWX, WSUS, référentiel) · Proposition d'évolution ou de compléments (ex. suivi du patching, reporting, KPI) · Outillage cartographié, pistes d'optimisation identifiées, vision claire des manques éventuels Animation des ateliers avec parties prenantes · Comptes rendus d'ateliers Production de la documentation de cadrage · Dossier de conception générale · Planning consolidé · Éléments de chiffrage Mise à jour et structuration du catalogue RUN/BUILD · Catalogue de services OS (RUN & BUILD) actualisé Définition et suivi des indicateurs techniques · Tableau de bord des KPI techniques (patching, disponibilité, incidents OS), Dans le cadre de la modernisation et de la rationalisation de nos environnements serveurs (environ 10 000 instances Linux et Windows) nous souhaitons définir et mettre en œuvre une stratégie de gestion du cycle de vie des systèmes. Cette démarche vise à fiabiliser et automatiser les processus de mise à jour et de patching, tout en assurant leur cohérence avec les contraintes de production et les exigences de sécurité (ISO 27001). Le prestataire interviendra principalement dans une logique d'accompagnement amont (AMOA) : cadrage, conception générale, participation au chiffrage et animation des parties prenantes. Objectifs principaux de la mission Le prestataire sera chargé de : · Accompagner le Product Owner dans la conception générale du projet et dans la définition de la stratégie de cycle de vie des OS. · Évaluer l'écosystème d'outillage existant (Red Hat Satellite, AWX, WSUS, référentiel de configuration) et proposer, si nécessaire, l'ajout ou l'évolution de solutions complémentaires (par exemple pour le suivi du patching, le reporting ou le pilotage). · Définir les modalités de mise à jour et de déclenchement des patchs (y compris la gestion des patchs critiques en urgence), en cohérence avec les contraintes de production. · Animer les ateliers avec les parties prenantes (équipes techniques, sécurité, production, exploitation). · Produire et structurer la documentation de cadrage : comptes rendus d'ateliers, documents de conception générale, planning, éléments de chiffrage. Activités complémentaires En parallèle du projet de cadrage, le prestataire participera à des activités de pilotage autour des activités d'ingénierie et de support Linux et Windows, notamment : · La mise à jour et la structuration du catalogue de services RUN/BUILD. · La définition et le suivi d'indicateurs techniques (qualité de service, suivi d'activité, efficacité des processus). · La coordination avec les équipes de production afin de garantir la qualité de service et la cohérence des pratiques.

Dans le cadre d'un projet stratégique de développement d'une application métier à forte valeur ajoutée, nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e) pour intervenir au sein d'une équipe agile, en collaboration directe avec un Product Domain Leader. Vous contribuerez activement à la définition, à la conception et à l'évolution d'une solution digitale interne, destinée à moderniser les processus clés d'un grand groupe international. Missions * Recueillir et challenger les besoins auprès des utilisateurs finaux, des référents métier et du Product Domain Leader. * Formaliser les exigences fonctionnelles sous forme de user stories, workflows et règles métier. * Collaborer avec les équipes produit et IT (Product Owners, UX/UI Designers, développeurs, architectes) pour garantir la cohérence et la valeur des fonctionnalités. * Participer aux rituels agiles (sprints, revues, démos) et accompagner les phases de validation fonctionnelle. * Contribuer à l'accompagnement au changement, à la rédaction de la documentation fonctionnelle et à la préparation du déploiement., Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! - Des missions de longues durées - Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations - Une mobilité que si vous le souhaitez - Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d'un café ou un thé, c'est vous qui choisissez ) - Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille - Une flexibilité sur la gestion de vos repas