Crédit Agricole d'Ile-de-France
Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 4000 collaborateurs en Ile-de-France agissent dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour des projets de vie de nos clients, c'est ce qui nous anime !
MISSION
* Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l'impact !
* Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
* Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.
Vous l'avez compris, pour vous tout commence ici !, Au sein de la Direction Marketing & Marchés (DMM) du Crédit Agricole d'Ile-de-France, vous intégrez l'équipe Marketing Marché des Entrepreneurs & PME, en tant qu'expert Marketing B2B dédié au segment des Entrepreneurs (CA jusqu'à 3M€) : micro-entrepreneurs, indépendants, professions libérales, créateurs ou dirigeants de TPE, associations et Marché des agriculteurs.
Vous serez l'expert Marketing de ce marché, véritable Business Partner stratégique, en interaction constante avec l'équipe du Marché des Entrepreneurs & PME, les experts produits et les fonctions support. Votre rôle est de porter des projets marketing à forte valeur ajoutée, au service de la satisfaction client et du développement de ce marché., Stratégie & priorités marketing
* Définir et piloter le Plan Relationnel Clients (PRC) annuel relatif à votre marché et ses segments de clientèles spécifiques
* Co-construire la feuille de route marketing B2B (ambitions, offres, communication, campagnes)
* Identifier les opportunités d'évolution et d'optimisation en lien avec les tendances du marché, les attentes des prospects comme des clients et les innovations du Groupe
Pilotage de projets
* Déployer des dispositifs marketing : ciblage, acquisition, parcours client, supports d'aide aux conseils, communication
* Rédiger les briefs data, communication et web client, mesure de la satisfaction clients, prescription, traffic management, et suivre leur mise en œuvre jusqu'à la mesure d'impact (outil JIRA, suivi des KPI, diffusion de reporting réguliers)
* Contribuer à la digitalisation de l'expérience client en lien avec les équipes métier.
Animation transverse et veille
* Être le référent marketing pour votre segment au sein de l'écosystème Crédit Agricole (CASA, filiales, FNCA, Villages by CA…)
* Capitaliser sur les ressources du Groupe et sourcer des solutions innovantes internes ou externes
* Contribuer à des chantiers transverses d'expérience client, satisfaction et fidélisation, ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ
Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails - ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre capacité d'adaptation et votre manière de contribuer à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux, et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant
Avantages adaptés à votre quotidien : l'équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c'est important : 25 jours de congés payés, 20 RTT, jours de télétravail, une politique parentale avantageuse (berceaux crèches, supplément familial). Bien sûr, restaurant d'entreprise, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package. Profitez également de 75% de vos frais de transport remboursé ainsi que de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.
PROFIL RECHERCHÉ
* Excellente maîtrise du marketing stratégique et opérationnel B2B
* Très bonne connaissance des enjeux et attentes du marché des Entrepreneurs & PME
* Forte orientation résultats et culture client
* Appétence pour l'innovation, le digital et le pilotage transverse
* Leadership et rigueur dans le suivi de projets complexes
* Très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
* Formation initiale en Marketing (Master 2) en université ou école de commerce
Crédit Agricole d'Ile-de-France
Technologies de l'Information et de la Communication
Paris
Plein temps (> 32 heures)
Non renseigné
03/09/2025
Freelance