Incident Manager - Puteaux - Temps partiel (≤ 32 heures)

Le consultant sera en relation avec les équipes techniques et le prestataire réalisant les spares en prévision d'une crise CYBER. Il travaillera en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe et de la direction en utilisant les outils et les modes opératoires de l'équipe. Parmi ces rôles : - Il devra traiter les incidents créés par le prestataire: suivi des incidents, gestion des escalades vers les équipes ad hoc afin d'en garantir le bon niveau de réactivité…. - Il devra piloter les tests et recettes en lien avec le prestataire dans le cadre des montées de version des masters, des nouveaux modèles de laptops, de l'outillage et des procédures mises en place. - Il devra être garant de la mise à jour de la documentation et des outils donnés au prestataire pour réaliser sa prestation. - Il devra suivre la production des spares réalisée par le prestataire (Masters, mises à jour, délais…). - Il devra gérer le stock de spares (suivi de sa constitution, âge, rotation, suivi de la recomposition..). - Il devra valider la facturation de la prestation (vérification des quantités communiquées, montant de facturation…). - Il devra coordonner l'exercice annuel de gestion de simulation de crise (test de dispositif de déclenchement, tests de masterisation massive sur les bancs d'intégration). Ses qualités principales seront la communication, la gestion du stress, la capacité d'adaptation et des compétences

Nous recherchons un Ingénieur ou Administrateur Réseaux confirmé (N2/N3) , le poste combine des responsabilités en réseaux et une expertise légère en firewalling, avec une forte orientation sur le WAN/SD-WAN. Missions principales * Administration et exploitation des infrastructures réseaux WAN/SD-WAN. * Gestion du support Niveau 2 / Niveau 3 sur les incidents et demandes complexes. * Participation à la supervision, au diagnostic et au troubleshooting des environnements réseaux. * Implémentation et maintien d'une couche firewalling légère (règles, configuration, sécurité). * Contribution à la documentation technique et aux bonnes pratiques. * Collaboration avec les équipes locales et internationales (anglais technique requis).

En tant qu'Administrateur·rice & Support Active Roles (ARS), vous veillez à la stabilité, à la sécurité et à l'excellence opérationnelle de notre solution ARS déployée à l'échelle mondiale. Ce système critique centralise la gestion des identités Active Directory, Office 365 et Microsoft Entra ID pour l'ensemble des utilisateur·rices IT et non-IT à travers le monde. Votre rôle est clé dans l'atteinte de nos objectifs stratégiques : profilage des identités, gestion des identités pilotée par le comportement, et montée en échelle des solutions d'identité, en cohérence avec les standards du Digital Workplace. L'administrateur·rice et support Active Roles (ARS) joue un rôle central dans la fiabilité, la sécurité et la performance continue de notre solution Active Roles (ARS) à l'échelle mondiale. Ce poste est essentiel pour garantir aux collaborateur·rices un accès sécurisé et efficace aux outils et plateformes numériques clés, grâce à un support technique de niveau 3, une maintenance opérationnelle proactive et une gestion rigoureuse des configurations ARS. Au-delà de l'administration quotidienne, ce rôle contribue à l'excellence opérationnelle en rationalisant les processus, en enrichissant la documentation dans une logique de « shift-left », et en participant à l'amélioration continue de la gestion du cycle de vie des identités. L'objectif : offrir à tou·tes les utilisateur·rices une expérience numérique fluide et sécurisée, en cohérence avec les standards du Digital Workplace. Interactions clés : L'ensemble du département Digital Workplace (France et international), y compris notre support niveau 3 offshore basé en Inde. Départements Digital Tech opérationnels (Helpdesk, ..., Sécurité), X Digital Factory, ainsi que les fournisseurs et partenaires. Principales responsabilités : - Support technique N3 : assurer l'analyse et la résolution des incidents liés à l'infrastructure ARS et à ses intégrations. Escalader vers le support N4 ou les éditeurs lorsque nécessaire. - Maintenance opérationnelle : garantir la continuité de service et la sécurité de la solution ARS, y compris le monitoring proactif et la gestion des boîtes mails associées. - Délégation & gouvernance : maintenir les modèles de délégation granulaire et le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) dans ARS, incluant le nettoyage régulier des configurations existantes (délégations, Managed Units, etc.). - Amélioration des processus : concevoir et mettre en œuvre des formulaires/workflows de ticketing dans Service Now pour les demandes liées à ARS. Configurer ARS afin de simplifier les processus de gestion d'identité back-office. - Gestion des boîtes mails : gérer la boîte mail partagée de l'équipe ARS et assurer des réponses rapides aux demandes entrantes. - Gestion des données de référence : administrer et maintenir les différentes sources de données (fichiers plats, bases de données…) utilisées pour l'intégration et le bon fonctionnement d'ARS. - Documentation & shift-left : rédiger et maintenir une documentation technique complète pour outiller les équipes L1/L2, favoriser le transfert de connaissances et soutenir les initiatives de shift-left - Collaboration & engagement des parties prenantes : travailler en étroite collaboration avec les Chefs de projet, Product Owners et l'Architecte technique ARS sur l'évolution des solutions et les conceptions techniques. Animer des points réguliers avec le Helpdesk L2 Digital Workplace pour la coordination du support et le partage de connaissances., Active Directory, Microsoft Entra ID (MFA/SSO), One Identity Active Roles, Service Now. Principales difficultés / Facteurs clés de succès liés au poste : Ø Gérer et résoudre des demandes et incidents ARS variés, en garantissant un service de haute qualité. Ø Prioriser efficacement une charge de travail complexe composée de demandes et d'incidents. Ø Veiller au respect des standards et des bonnes pratiques du Digital Workplace.

Le candidat idéal possédera une solide expertise technique en architecture, conception et mise en œuvre de réseaux, associée à d'excellentes compétences en communication et en leadership, et démontrera une passion pour la mise en place de solutions fiables, évolutives et sécurisées dans un environnement international et dynamique. La mission comprendra un mélange d'activités de projets (environ 40 %) et d'activités opérationnelles (environ 60 %). Une astreinte pourra être demandée. Nous recherchons un consultant disponible à temps plein. Leadership & Expertise technique : * Être l'autorité technique pour l'infrastructure réseau et télécommunications dans la région EMEA. * Fournir expertise et support aux équipes IT locales sur les problématiques réseau. * Collaborer avec les équipes d'architecture globales (LVMH) pour assurer l'alignement avec la stratégie et les standards IT. * Travailler en étroite collaboration avec les équipes sécurité pour mettre en place et maintenir des mesures de sécurité réseau robustes. Activités Build (40 %) : * Contribuer à la conception, l'architecture et la mise en œuvre de solutions réseau pour les nouveaux magasins, les extensions du siège et les projets d'évolution d'infrastructure. * Développer et maintenir les standards et bonnes pratiques réseau pour la région EMEA. * Piloter des projets d'infrastructure réseau, en garantissant leur livraison dans les délais et budgets impartis. * Superviser le choix, la configuration et le déploiement du matériel et des logiciels réseau, incluant les équipements Cisco, Aruba et Fortinet. * Concevoir et mettre en œuvre des solutions de virtualisation réseau et de sécurité (pare-feu, systèmes IPS/IDS). * Gérer les relations avec les opérateurs télécoms pour les services domestiques en Europe et au Moyen-Orient, ainsi que les services MAN/WAN fournis par ATT, OBS et Colt. Activités Run (60 %) : * Fournir un support de niveau expert pour la résolution d'incidents complexes liés aux réseaux et télécommunications. * Surveiller les performances du réseau et identifier/résoudre proactivement les problèmes potentiels. * Participer aux rotations d'astreinte pour assurer le support 24/7 des infrastructures critiques. * Garantir la conformité avec les politiques et procédures de sécurité. Collaboration & Communication : * Savoir vulgariser des concepts techniques auprès d'audiences techniques et non techniques. * Développer et maintenir une documentation réseau complète. * Participer à des projets internationaux et collaborer avec des équipes globales.

Au sein du département IT de Treezor, le SRE joue un rôle clé en aidant les équipes de développementà atteindre leurs objectifs en matière d'infrastructure. Au quotidien, le SRE travaille avec les équipes de développeurs pour construire une plateforme cloud évolutive, efficace et sécurisée afin de fournir de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services. Le rôle le plus important du SRE est de maintenir les standards et la qualité de service de l'infrastructure AWS de Treezor. Grâce à ses excellentes compétences et à son expertise, le SRE peut fournir un leadership et un soutien technique en matière d'architecture, de sécurité, de bases de données, de DevOps, de Bigdata, etc. Vous aurez pour principales missions: - Être responsable de la plateforme AWS et participer aux évolutions futures - Assurer la stabilité, la fiabilité et la performance des applications - Soutenir les développeurs et aider à concevoir conjointement les services applicatifs - Développer et maintenir notre pipeline de déploiement et CI/CD - Contribuer aux discussions techniques sur l'intégration de nouvelles ressources ou standards - Améliorer constamment les processus et communiquer les normes et les bonnes pratiques de notre plateforme AWS - Participer à l'évolution des outils transverses - Etre capable de prendre du recul sur les besoins de l'équipe et de faire le lien avec la gouvernance pour mettre en place des solutions globales plutôt que des solutions spécifiques La stack technique : - Coding: Go, Python, PHP, NodeJS, Shell - DevOps: Gitlab, Terraform, Ansible - Infra: AWS

Dans le cadre d'un projet de structuration d'assortiment à l'international, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) en merchandising international afin de renforcer une équipe dédiée. Objectifs de la mission Le/la consultant(e) interviendra en appui du merchandiser déjà en place pour : * Structurer une stratégie merchandising internationale claire et déployable, * Réaliser un état des lieux (Gap Analysis) des pratiques actuelles, * Contribuer au choix et au cadrage d'un outil merchandising adapté, * Garantir une approche transverse, pragmatique et orientée vers la simplification en magasin, * Proposer un plan d'action opérationnel validé en gouvernance projet (roadmap, jalons, responsabilités)., Cette mission s'adresse à un(e) expert(e) capable de combiner vision stratégique et pilotage opérationnel, avec une présence terrain pour accompagner les équipes au plus près.

Formateur - Analyse financière des comptes annuels de l'entreprise (distanciel) - Freelance - Distanciel, À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences suivantes : Comprendre la logique générale de la comptabilité et l'élaboration d'un bilan et d'un compte de résultat. Connaître les mécanismes d'établissement des comptes annuels. Comprendre la situation financière d'une entreprise et son évolution prévisible. Découvrir les outils de diagnostics financiers. Faciliter les échanges dans les domaines financiers avec la clientèle. Être capable de se faire rapidement une opinion d'ensemble de la qualité d'un dossier. Programme de la formation : AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. JOUR 1 Matin COMPRENDRE LES MÉCANISMES COMPTABLES ET FINANCIERS DE L'ENTREPRISERevu des différents statuts : Entreprise individuelle. SARL. SAS. Étude des flux de l'entreprise : Le capital. Les charges. Les produits. Les investissements. Les opérations d'inventaire. A partir d'événements financiers sur une période, construction du bilan et du compte de résultat. Après-midi ANALYSER LES DOCUMENTS FINANCIERS Explication du fonctionnement : De l'actif. Des capitaux propres. Des dettes. Explication du fonctionnement : Du besoin en fonds de roulement. Du fonds de roulement. JOUR 2 Matin ANALYSER LES DOCUMENTS FINANCIERS Le compte de résultat : Les différents types de charges et de produits. La composante du résultat. Les soldes intermédiaires de gestion. Éléments de fiscalité : La TVA. L'impôt société. Après-midi NOTIONS D'ANALYSE FINANCIERE ET DE DIAGNOSTIC FINANCIER Les différentes composantes de la trésorerie. La capacité d'autofinancement (calcul ratio). Les enjeux du préteur. Présentation de différents dossiers et recherche par les participants des éléments significatifs pour se prononcer sur la qualité du dossier. FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Nous recherchons un(e) formateur (trice) en Culture Economique Juridique et Managériale pour enseigner et encadrer nos étudiants en BTS. L'objectif est de développer leurs compétences en communication écrite et orale, et réflexion critique, afin de les préparer aux exigences des examens et de leur future carrière professionnelle. Missions * Dispenser des cours de culture générale conformément au programme du BTS. * Préparer et animer des séquences pédagogiques variées et interactives. * Évaluer les compétences des étudiants à travers des contrôles continus, des devoirs surveillés et des examens blancs. * Accompagner les étudiants dans l'amélioration de leurs compétences en communication écrite et orale. * Participer aux réunions pédagogiques et aux conseils de classe. * Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des contenus pédagogiques.