Femme/Homme De Ménage Auto-Entrepreneur À Nîmes - Nîmes - Plein temps (> 32 heures)

Réaliser des prestations de ménage, nettoyage et/ ou de repassage auprès de nos clients particuliers.

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Dans le cadre du renforcement du pôle Workplace IT, nous recherchons un(e) Lead Workstation & Support Interne. Ce rôle hybride combine du management d'équipe, du pilotage opérationnel (KPIs) et une expertise technique avancée sur les postes de travail. Missions principales Leadership & encadrement opérationnel * Encadrer, coacher et organiser l'activité de l'équipe support interne (2 techniciens) et d'un ingénieur poste de travail * Définir et suivre les KPIs du support : temps de résolution, satisfaction utilisateur, tickets récurrents * Identifier les points de friction et proposer des optimisations (processus, outils, organisation) Pilotage de l'activité support * Analyser les métriques de support et rendre compte régulièrement à la direction IT * Garantir la qualité de service (SLA) et l'amélioration continue * Superviser l'évolution et la bonne utilisation des outils ITSM ️ Expertise Workstation (poste de travail) * Être le référent technique senior sur les environnements macOS/Windows, JAMF, Intune * Participer à la définition des images postes, aux automatisations et au déploiement de nouvelles solutions * Piloter des projets transverses liés à l'environnement de travail (sécurité, mobilité, outillage), Buy The Way, C'est à l'origine une agence web agile basée sur des compétences techniques solides pour des projets durables ! C'est aussi un département consulting réactif proposant des profils "matchant" parfaitement avec les besoins clients. Nous proposons aux candidats des missions de qualité auprès de nos grands comptes : Radio France, Bouygues, France TV, Hager, Galeries Lafayette. Nous restons à taille humaine avec une vingtaine de missions proposées par an. Chloé et Alexandre ont créé l'agence au sein de Teclib en 2015, Chloé était à la tête de la communication de Teclib et à vu les projets web se multiplier. L'idée de créer une agence web est alors venue naturellement, Alexandre est venue compléter l'équipe pour prendre en charge le développement commercial et la relation client.

* Support N3 & Administration + Prendre en charge le traitement du backlog dans l'outil ITSM. + Assurer l'administration et le support avancé sur Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune, Entra ID (Azure AD). + Gérer les incidents complexes et accompagner les utilisateurs clés. * Gouvernance & Sécurité + Appliquer et renforcer les politiques de gouvernance M365. + Contribuer à l'amélioration continue de la sécurité des outils (MFA, conditional access, conformité). + Documenter et partager les bonnes pratiques auprès des équipes internes. * Automatisation & Industrialisation + Développer des scripts PowerShell et intégrer des automatisations via Graph API. + Mettre en place des solutions pour fiabiliser et accélérer le traitement des tâches récurrentes. * Projets transverses + Participer à des migrations de données vers Office 365. + Contribuer aux projets de migration ToIP et d'évolution des outils collaboratifs. + Être force de proposition sur les nouveaux usages Modern Workplace.

Nous cherchons une personne rigoureuse et bilingue anglais pour renforcer notre équipe de customer success sur notre projet Font Radar: un outil pour aider au contrôle et à la mise en conformité des licences typographiques. Ta mission consistera à utiliser notre CRM maison pour vérifier les licences des sites internet et les contacter si besoin. À l'issue de ce contact, ton rôle sera d'accompagner les auteurs des sites sur le choix des bonnes licences typographiques à acheter. Ton champ d'action est international et les interlocuteurs peuvent aller du designer freelance au responsable d'achats pour des multinationales. 98% des échanges se font en anglais par écrit, un anglais irréprochable est demandé.

Vous occuperez un poste clé entre les équipes de développement et d'exploitation. Vous serez garant du bon fonctionnement des chaînes batch sur les ordonnanceurs AWA (90%) et Autosys (10%), ainsi que du maintien en condition opérationnelle des infrastructures associées. Vos responsabilités principales : Architecture & Avant-projets * Veille technologique sur les ordonnanceurs * Contribution aux choix d'architecture, sécurité et besoins d'infrastructure * Réalisation de POCs et upgrades middleware * Participation active à la sécurisation du SI Projets & Réalisations * Design des chaînes batch pour les nouvelles applications * Intégration des traitements dans le plan batch global * Conseil auprès des maîtrises d'œuvre * Suivi de l'activité d'intégrateurs externes Administration & Support * Administration avancée des ordonnanceurs (AWA, Autosys) * Maintenance : sauvegardes, purges, supervision * Support niveau 2 sur les incidents batch * Suivi de la relation éditeur (patches, licences, support platinium) * Participation à la définition des standards et optimisation des traitements