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Mission Freelance Responsable Technique / Expert Service Now Et Csm - Temps partiel (≤ 32 heures)

PORTALITE

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MISSION

Nous recherchons un consultant senior ServiceNow, disposant d'une solide expertise technique et architecturale de la plateforme, afin de nous accompagner dans :

Le conseil architectural sur les choix de design et d'intégration

L'accompagnement des métiers dans l'expression de leurs besoins

La conception et l'implémentation de nouveaux modules

La maintenance évolutive des modules existants

L'exploration et l'accompagnement des nouveaux usages de la plateforme (comme par exemple les solutions d'IA de la plateforme)

Le consultant devra travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes (IT et métiers), dans une logique de co-construction et de transfert de compétences.Cette entité sert à gérer tout ce qui est hors process.

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience significative (9 ans d'expérience minimum) sur la plateforme ServiceNow, incluant des missions d'architecture et d'implémentation sur des modules variés.

Maîtrise avérée des modules CSM et SPM ; la connaissance des modules FSM et ITSM est fortement appréciée.

Compétences techniques : configuration ServiceNow avancée, conception de workflows, intégrations (REST API, SSO, etc.).

Vision architecturale : capacité à proposer des solutions robustes, scalables et alignées avec les meilleures pratiques ServiceNow.

Capacités relationnelles fortes : travail en équipe, animation d'ateliers, accompagnement des utilisateurs métiers.

Certifications ServiceNow attendues : CSA obligatoire, CAD, CIS ou CTA fortement appréciées.

Réactivité, curiosité : veille sur la plateforme ServiceNow,

Esprit d'équipe : Avoir à Cœur la satisfaction des clients internes

Le poste responsable technique / expert service now et CSM

DETAIL DE L'OFFRE

Entreprise

Entreprise

PORTALITE

Secteur

Secteur

Installation, Réparation et Maintenance

Lieu

Lieu

Durée

Durée

Temps partiel (≤ 32 heures)

Fréquence

Fréquence

Non renseigné

Date de publication

Date de publication

21/08/2025

Type Mission

Type Mission

Freelance

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Devenez l'expert immobilier de votre secteur et bâtissez votre propre réussite ! Vous êtes indépendant, mais pas seul. En tant qu'agent commercial au sein de notre agence Laforêt, vous bénéficiez de la puissance du réseau n°1 de la confiance. Votre mission : être l'architecte du projet de vie de vos clients, de la prospection à la signature finale. Votre quotidien sera rythmé par des missions stratégiques et passionnantes : Développeur d'opportunités : Vous prospectez activement pour dénicher des biens, cultivez votre réseau et devenez la référence de votre quartier. Conseiller de confiance : Vous accompagnez vos clients à chaque étape, de la découverte de leurs besoins à la négociation finale, en apportant votre expertise juridique et financière. Gérant de projets : Vous assurez le suivi rigoureux des dossiers, en collaboration avec les notaires, pour une expérience client sans faille. Votre réussite est notre priorité : Une rémunération déplafonnée et motivante. Votre implication est directement récompensée. Une formation sur-mesure. Nous vous donnons toutes les clés pour réussir, même si vous n'avez pas d'expérience dans l'immobilier. Des outils digitaux innovants. Des supports marketing et un CRM performant pour vous concentrer sur ce qui compte : la relation client. L'esprit d'équipe. Vous travaillez en synergie avec une équipe soudée, prête à vous soutenir et à partager ses réussites. Chez Laforêt, nous recherchons des personnalités, pas des CV ! Si vous êtes autonome, organisé, doté d'un excellent relationnel et d'un sens aigu du service, rejoignez-nous et devenez un acteur majeur de l'immobilier., * Analyser les besoins spécifiques des clients * Caractéristiques des biens immobiliers * Conclure une transaction * Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins) * Droit immobilier * Estimer la valeur d'un bien, d'un produit * Evaluer la capacité financière d'un client * Logiciels immobiliers * Négocier un mandat de vente ou de location * Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés * Prospecter des biens immobiliers, des terrains * Présenter et valoriser un produit ou un service * Présenter les modalités d'acquisition ou de location d'un bien * Réaliser le descriptif d'un bien immobilier * Techniques commerciales * Techniques de négociation immobilière * Utiliser les outils numériques * Valoriser un bien immobilier

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