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Mission Freelance Chef De Projet It - Saint-Denis - Temps partiel (≤ 32 heures)

Groupe Aptenia

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MISSION

Dans le cadre d'un programme stratégique dans le domaine télécoms et informatique, vous interviendrez en tant que Chef de projet IT pour piloter et améliorer les services opérationnels, tout en assurant un rôle de coordination transverse entre les équipes techniques, prestataires et utilisateurs finaux.

Vos responsabilités principales :
* Piloter la gestion des services IT et garantir le respect des engagements de service (SLA/KPI)
* Coordonner les équipes internes, les prestataires et les clients autour d'objectifs communs
* Produire et suivre les tableaux de bord de performance et rapports réguliers
* Animer des comités de suivi mensuels et proposer des plans d'amélioration continue
* Prendre en charge le support N2 sur les incidents complexes
* Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives durables
* Assurer le transfert de compétences vers le support N1
* Maintenir la documentation technique et les processus à jour

Livrables attendus : Tableaux de bord, rapports de performance, REX incidents, plans d'actions correctives, documentation technique.

PROFIL RECHERCHÉ

* Expérience confirmée en gestion de services IT (méthodologie ITIL)
* Expérience en Service Delivery Management ou pilotage d'infogérance
* Connaissances techniques solides pour intervenir en support N2 :
+ Réseaux LAN/WAN, sécurité, protocoles (TCP/IP, VLAN, ACL, VPN, proxy)
+ Téléphonie IP (VoIP) et solutions de vidéoprotection
+ Systèmes d'exploitation (Windows Server, Linux)
+ Outils de supervision et ITSM (ex : Nagios, Zabbix, Centreon, ServiceNow, Remedy)
* Connaissances appréciées : Systèmes d'Information Voyageurs (SIV), centres d'appels, environnements critiques 24/7
* Bon relationnel, capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs (internes/externes)
* Forte orientation qualité de service et satisfaction client
* Certification ITIL est un plus

Environnement de travail

* Contexte télécoms & transport, avec une dimension critique (services aux voyageurs, centre de supervision, téléphonie, vidéo-protection)
* Équipes pluridisciplinaires (réseaux, systèmes, applicatif, support)
* Collaboration régulière avec des prestataires externes et des clients internes
* Organisation structurée autour des bonnes pratiques ITIL
* Culture orientée amélioration continue, performance et satisfaction client

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POUR VOUS

Freelance - Consultant En Formation Pennylane - Bretagne

Nous recherchons des profils Formateur avec une solide expérience en comptabilité pour accompagner nos cabinets partenaires sur la prise en main de notre outil. En tant que consultant en formation en freelance, ton objectif principal sera de proposer le meilleur module de formation possible aux nouveaux cabinets clients, afin de faire en sorte qu'ils puissent tirer la meilleure valeur ajoutée de notre outil, et ce dans le timing le plus court possible. La zone à couvrir est en Bretagne, nous cherchons aux alentours de Quimper, de Brest et de Rennes. Tu es disponible minimum 3 jours par semaine pour cette mission. Quelles seront tes missions au quotidien ? 2 premiers mois - Tu intègres ton équipe et passes du temps avec chaque membre pour te familiariser avec ce nouvel environnement- Tu apprends tout ce quil faut savoir sur notre entreprise, notre vision, et nos différents départements- Tu te formes sur le produit et la gestion comptable grâce à des modules de formation e-learning- Tu suis des membres expérimentés de léquipe (shadowing) pour découvrir les missions en douceur- Tu guides tes premiers clients grâce à des sessions de formation en live, ou à travers des webinars prévus à l'avance 3 à 6 mois Tu gagnes en autonomie et prends intégralement les commandes de ton backlog client. Ton quotidien se divise alors en 3 parties : En amont des formations :- Tu recueilles, identifies et analyses le besoin de formation- Tu conçois et réalises un plan de formation en préparant les supports nécessaires- Tu travailles en étroite collaboration avec lAccount Manager en charge du compte Pendant les formations :- Tu animes un groupe d'apprenants (5 personnes et +) en transmettant tes connaissances de la plateforme pour permettre aux nouveaux utilisateurs d'acquérir et d'actualiser leurs compétences- Tu comprends les demandes des apprenants et sais reformuler leur besoin- Tu fais preuve d'adaptation et de pédagogie Après les formations :- Tu assures le suivi du plan de formation- Tu proposes aux utilisateurs un questionnaire afin de collecter leur feedback- Tu évalues les personnes formées (et donc le taux de succès de ton module)- Tu réajustes le contenu des formations en fonction des feedbacks collectés et du taux de succès du module- Tu transmets toutes les infos nécessaires à l'Account Manager, pour qu'il puisse prendre le relais et suivre le client sur le long terme. Après 6 mois - Tu deviens un expert technique, et fais gagner en efficacité ton équipe en identifiant les axes d'amélioration- Tu interviens sur la formation de clients de plus en plus stratégiques- Tu prends l'ownership et mène au succès des projets qui te tiennent à coeur et qui te font progresser- Au fur et à mesure que l'équipe grandit, tu auras des possibilités d'évoluer vers du leadership technique ou du mentoring / management d'équipe Compétences Comptables indispensables pour ce poste

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Freelance - Consultant En Formation Pennylane - Lille

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes. Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise. Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients., Nous recherchons des profils Formateur avec une solide expérience en comptabilité pour accompagner nos cabinets partenaires sur la prise en main de notre outil. En tant que consultant en formation en freelance, ton objectif principal sera de proposer le meilleur module de formation possible aux nouveaux cabinets clients, afin de faire en sorte qu'ils puissent tirer la meilleure valeur ajoutée de notre outil, et ce dans le timing le plus court possible. La zone à couvrir est dans les alentours de Lille. Tu es disponible minimum 3 jours par semaine pour cette mission. Quelles seront tes missions au quotidien ? 2 premiers mois - Tu intègres ton équipe et passes du temps avec chaque membre pour te familiariser avec ce nouvel environnement - Tu apprends tout ce quil faut savoir sur notre entreprise, notre vision, et nos différents départements - Tu te formes sur le produit et la gestion comptable grâce à des modules de formation e-learning - Tu suis des membres expérimentés de léquipe (shadowing) pour découvrir les missions en douceur - Tu guides tes premiers clients grâce à des sessions de formation en live, ou à travers des webinars prévus à l'avance 3 à 6 mois Tu gagnes en autonomie et prends intégralement les commandes de ton backlog client. Ton quotidien se divise alors en 3 parties : En amont des formations : - Tu recueilles, identifies et analyses le besoin de formation - Tu conçois et réalises un plan de formation en préparant les supports nécessaires - Tu travailles en étroite collaboration avec lAccount Manager en charge du compte Pendant les formations : - Tu animes un groupe d'apprenants (5 personnes et +) en transmettant tes connaissances de la plateforme pour permettre aux nouveaux utilisateurs d'acquérir et d'actualiser leurs compétences - Tu comprends les demandes des apprenants et sais reformuler leur besoin - Tu fais preuve d'adaptation et de pédagogie Après les formations : - Tu assures le suivi du plan de formation - Tu proposes aux utilisateurs un questionnaire afin de collecter leur feedback - Tu évalues les personnes formées (et donc le taux de succès de ton module) - Tu réajustes le contenu des formations en fonction des feedbacks collectés et du taux de succès du module - Tu transmets toutes les infos nécessaires à l'Account Manager, pour qu'il puisse prendre le relais et suivre le client sur le long terme. Après 6 mois - Tu deviens un expert technique, et fais gagner en efficacité ton équipe en identifiant les axes d'amélioration - Tu interviens sur la formation de clients de plus en plus stratégiques - Tu prends l'ownership et mène au succès des projets qui te tiennent à coeur et qui te font progresser - Au fur et à mesure que l'équipe grandit, tu auras des possibilités d'évoluer vers du leadership technique ou du mentoring / management d'équipe Compétences Comptables indispensables pour ce poste, Engagement -Engagement envers Pennylane : Participation à des tâches administratives et à la veille produit pour rester informé des évolutions de la plateforme, avec un investissement dans la vision de Pennylane pour créer une communauté de formateurs partenaires. Nous savons que certaines personnes sont moins susceptibles de postuler que d'autres si elles estiment ne pas remplir l'intégralité des critères.

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Business Analyst Crm Dynamics

Au sein d'un grand groupe du secteur immobilier, rattaché(e) au Chef de projet CRM, vous interviendrez sur le périmètre CRM Dynamics et ses applications connexes. Le CRM couvre l'ensemble du cycle de vie des opérations immobilières : gestion des prospects, création et suivi des contrats de réservation, parcours client jusqu'à la remise des clés, gestion des réclamations, intégration des flux métiers, etc. Votre rôle sera de recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers, de piloter les évolutions fonctionnelles et techniques, d'assurer la recette et l'accompagnement des utilisateurs, ainsi que d'assurer le support fonctionnel N3 sur l'outil. Missions principalesPhase Projet & Évolutions * Cadrage contextuel de l'existant et cartographie fonctionnelle des processus. * Animation et préparation d'ateliers de travail avec les métiers. * Définition et formalisation des besoins métiers, séquencement des processus, évaluation des risques et enjeux. * Suivi des développements, planification des actions, pilotage de la recette (cahiers de tests, reprises de données). * Accompagnement au changement (supports d'utilisation, formation, communication). Phase Administration & Support Fonctionnel N3 * Recueil, analyse et suivi des incidents ou demandes utilisateurs (escalade ou résolution directe). * Contrôle et correction des données (import/export, vérification documents de vente, suivi des contrats). * Support quotidien aux utilisateurs (assistance, tutoriels, formation). * Suivi du déploiement et reporting régulier sur l'activité (indicateurs, alertes, incidents, projets en cours). * Collaboration avec les équipes transverses DSI (Production, Flux, Sécurité).

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Mission Freelance Développeur Java Sénior | Application Web & Mobile - Banque / Assurance

Dans le cadre de la modernisation et du développement d'un ensemble d'applications métiers stratégiques dans le secteur de l'immobilier, nous recherchons un(e) Développeur Java Senior. Vous rejoindrez une équipe technique dynamique, au sein d'une DSI en pleine transformation digitale, travaillant sur des projets innovants et à fort impact business., En collaboration avec les équipes produit, architecture et QA, vous serez amené(e) à : * Participer à la conception et au développement d'applications backend en Java (Spring) * Proposer des solutions techniques robustes, performantes et sécurisées * Contribuer à la définition des architectures logicielles et à l'amélioration continue des outils existants * Mettre en place et maintenir des tests automatisés (unitaires et d'intégration) * Participer aux revues de code, au mentoring des développeurs plus juniors * Travailler dans un environnement agile (Scrum)

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Cake Designer Indépendant(E)

client Autonomie dans la production et la livraison locale (ou possibilité de remise en main propre) Candidature : Merci de nous préciser : Votre ville exacte Votre statut (auto-entrepreneur, société, etc.) Des photos de vos réalisations Votre téléphone et adresse e-mail, * Effectuer le montage et la décoration des produits pâtissiersCette compétence est indispensable * Caractéristiques des farines levure, additifs * Doser des ingrédients culinaires

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Commerciaux Indépendants B2b

Mission - Prospecter et démarcher une clientèle B2B (PME, grandes entreprises, agences, hôtellerie, artisans, professions libérales.). - Présenter l'entreprise et ses services avec le support d'un catalogue fourni. - Développer et fidéliser un portefeuille clients. - Négocier et conclure les ventes. Rémunération: - 15 % de commission sur chaque contrat signé. Exemple : un contrat de 4 000 € = 600 € de commission. - Commission versée après règlement du client. Statut : indépendant (auto-entrepreneur, freelance, agent commercial). Profil recherché: - Expérience commerciale B2B appréciée (communication, luxe, services aux entreprises). - Autonomie, fibre entrepreneuriale et goût du challenge. - Excellent relationnel et sens de la négociation. - Réseau professionnel déjà existant = un plus. - Intérêt pour l'art, la photographie et l'image de marque apprécié. Contact : Antoine Maume - Tequila Photo antoine.maume@hotmail.com, * Effectuer une démonstration devant un client ou un public * Elaborer une stratégie commerciale * Elaborer, adapter une proposition commerciale * Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) * Evaluer la satisfaction client et ajuster les services * Mettre en place des stratégies de vente * Négocier un contrat * Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés * Recueillir et analyser les besoins client * Respecter les règles d'éthique et de déontologie

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Négociateur / Négociatrice Immobilier Indépendant Confirmé(E)

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Agent Immobilier Indépendant - Talence

Vous n'avez pas d'expérience en immobilier ? Pas de problèmes, 80% de nos recrues sont issues d'une reconversion professionnelle. En arrivant chez Welmo, vous bénéficiez d'une formation initiale complète sur 7 jours qui se tiendra en visio sur différentes thématiques alliant théorie et pratique. Vous serez ensuite accompagné au quotidien par un coach qui vous sera dédié et différents ateliers organisés par le siège., En tant que mandataire immobilier, vous accompagnez les propriétaires dans leur projet de vente grâce à la méthodologie Welmo : - Constituer un portefeuille de biens à vendre (Appeler les contacts et estimations fournis par Welmo, prospection téléphonique - physique auprès de vendeurs, mise en place d'un programme d'apporteurs d'affaire, recommandation, personal branding) - Estimer la valeur des biens immobiliers (en visio ou en présentiel au choix) - Mettre en place une stratégie de commercialisation digitale - Récolter les retours des acheteurs intéressés post visite - Négocier les offres d'achats - Proposer nos services partenaires à vos clients et prospects : courtage en financement, déménagement, travaux, etc. Être mandataire immobilier chez Welmo c'est : - Avoir des outils et une technologie unique permettant d'exercer son activité en physique et/ou en ligne (sans se déplacer) - Toutes vos tâches chronophages automatisées - Vendre 2 fois plus de biens immobiliers qu'une agence immobilière traditionnelle - Apporter une expérience client top grâce au digital, sans déshumaniser le service Perspectives d'évolution Débutez en tant que mandataire immobilier puis, si vous le souhaitez, devenez coach immobilier. Vous pourrez alors construire votre propre équipe de mandataires et être rémunéré sur leurs ventes en parallèle de votre propre production. Welmo c'est aussi 100% de croissance par an L'agence immobilière en ligne élue Marque de Confiance 2 levées de fonds 2019 et 2021 Labelisée Best Workplaces 2021 et Meilleur Employeur 2 par Capital Magazine Une note de satisfaction clients de 4,9/5 De nombreux articles de presse et interviews TV (BFM Business, Le Monde, Challenges, Les Echos etc.)

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