Support Production Front Office Post-Trade - Temps partiel (≤ 32 heures)

Notre client dans le secteur de la monétique a engagé une feuille de route pour étendre le périmètre de ses services, moderniser sa solution logicielle et assurer la migration de ses clients existants vers une nouvelle plateforme. Dans ce contexte, je recherche des talents pour accompagner son plan de transformation. Rôle et responsabilité En étroite collaboration avec le Directeur en charge de l'arrimage à cette nouvelle plateforme, vous participerez pleinement au bon déroulement du projet et interviendrez durant les phases du projet pour accompagner les clients. Vous serez en interaction avec les équipes techniques pour accompagner le client dans les phases suivantes du projet * Cadrage du projet * Mise à disposition des spécifications et accompagnement des client à leur prise en charge * Développement * Recette * Formation * Migration, * A partir des besoins clients identifier les écarts avec les fonctionnalités produits * Proposer et suivre un planning d'intégration 2. Mise à disposition des spécifications * Accompagnement du client sur la prise en main du patrimoine documentaire * Animer les ateliers de Q&R avec le client et l'éventuel support des équipes technique du client * Produire la documentation d'intégration avec les paramètres spécifiques du client 3. Recette * Accompagnement du client dans la définition de sa stratégie de recette * Point d'entrée pour la gestion des anomalies et interface avec les équipes tech 4. Formation * Réalisation des formations et/ou organisation de l'intervention des expert suivant les exigences de formation du client à la plateforme 5. Migration * Définition de la stratégie de migration * Accompagnement du client lors des différentes phase de migration (tests, répétition, migration) 1. Coordination et communication : Assurer la communication entre les différentes parties prenantes (représentants banques, direction, équipes produit, etc.). 1. Gestion des risques et de la qualité : * Identifier et évaluer les risques liés aux projets. * Mettre en place des actions correctives et préventives., Le profil recherché devra maitriser la partie Emission. Il sera l'interlocuteur privilégié des équipes techniques du client pour accompagner le projet d'intégration et aider au bon paramétrage de la plateforme. Il aura accès aux équipes software & engineering et assurera l'interface entre ces équipes et le client. Véritable garant de la satisfaction client tout au long du projet, il assurera la bonne communication et coordination de ses activités pour répondre au mieux aux besoins du client (en ligne avec la feuille de route et la stratégie de l'entreprise).

Le projet consiste à mettre en place un CRM pour un établissement médico-social de type Ehpad, Esat, etc au nom de Talent Business Solutions. Les objectifs du projet sont les suivants : * Améliorer la gestion des contacts et des informations relatives aux patients * Automatiser les tâches administratives * Améliorer la communication entre les différents services de l'établissement. * Améliorer la qualité des soins aux patients Les livrables du projet sont les suivants : * Un CRM configuré et personnalisé pour l'établissement * Une formation des utilisateurs au CRM * Un support technique pour l'utilisation du CRM

KLANIK recherche un profil SRE expérimenté pour intervenir en mission chez l'un de nos clients stratégiques. Vous accompagnerez des équipes produit sur des problématiques de fiabilité, d'observabilité et de culture SRE, dans un environnement à fort enjeu de qualité de service. Vos missions : * Animer les niveaux de service (SLO, SLI, alerting, burn rate, etc.) sur un périmètre de produits critiques * Promouvoir la culture SRE et outiller les équipes produit pour améliorer la fiabilité des services * Suivre les sujets transverses (migrations, obsolescence, etc.) * Accompagner techniquement les équipes sur la chaîne monitoring/alerting (Datadog, PagerDuty, ServiceNow) * Participer au RUN (automatisation, support technique, infrastructure as code) * Contribuer au développement d'outils d'automatisation (Python, AWX) et de dashboards analytiques (SQL, GCP) Localisation : Métropole lilloise et TT 2 à 3 jours/semaine Durée de la mission : Longue durée Type de

Accueil > Missions freelance > Développement et programmation > Support it & Jira Support it & Jira, 1. Pilotage de l'Assistance Utilisateurs mise en place au sein de l'entreprise : veille du bon fonctionnement du canal JIRA, mise à jour et partage des reportings aux équipes concernées, SAV pour les utilisateurs (création de comptes, aiguillage des tickets, etc), accompagnement des équipes sur les expressions/évolutions de besoin sur JIRA. 2. Traitement des réclamations transmises sur le canal JIRA : Traitement unitaire des cas de non mise à disposition des données aux clients, contribution à la réduction du stock de tickets afin d'aider l'équipe à atteindre rapidement son objectif mensuel Traitement unitaire et analyse des cas de dysfonctionnements de corrections, régularisation des données Une formation de 2 semaine sera prévue pour la montée en compétence et 2 semaines d'accompagnement sur les taches affectées dans les locaux de l'entreprise. Il sera possible d'avoir du télétravail partiellement à la fin de la formation. En plus de ces activités, le candidat devra venir en soutien des autres collaborateurs de l'équipe sur les chantiers en cours et à venir en fonction de la charge globale. N'hésitez à me contacter si vous êtes intéressés. Client visible par les membres Premium.

* Promouvoir les prestations RH proposées par Orientaction * Détecter les besoins des entreprises (recrutement, repositionnement, formation) * Accompagner les clients dans la co-construction de solutions sur mesure * Participer à l'image de marque du groupe sur votre territoire Ce que vous trouverez : * Un panel large de prestations RH à proposer à vos clients * Une formation complète à nos méthodes * Un appui marketing et des outils professionnels * La liberté d'un statut indépendant, avec la sécurité d'un réseau leader

Leader national dans l'orientation professionnelle, nous mettons au service de nos partenaires un savoir-faire reconnu et des outils performants pour recruter, mais aussi accompagner les mobilités. Vos missions : * Comprendre les besoins en recrutement et/ou repositionnement professionnel * Diffuser des offres et sourcer des profils en adéquation * Conduire des entretiens et proposer des synthèses précises * Être un facilitateur entre l'entreprise et les candidats * Vendre des prestations d'outplacement, de coaching emploi ou de reclassement Ce que vous y gagnez : * Une expertise double : recrutement & outplacement * Une communauté active de consultants avec qui échanger * Une grande liberté dans votre organisation * Un accompagnement dès votre intégration

Identifier les besoins de l'entreprise, - Établir la fiche de poste et le profil du candidat recherché - Rédiger des offres d'emplois attractives - Publier les annonces sur des supports et réseaux adaptés (jobboard, sites d'offres d'emploi, réseaux sociaux professionnels, etc.) - Sélectionner les candidats adaptés après réception des CV, - Faire une veille et contacter directement les profils intéressants, - Organiser et animer des entretiens d'embauche

Selon les projets en cours ou à venir, vous interviendrez sur tout ou partie des thématiques suivantes : -Réalisation de diagnostics RH et accompagnement stratégique (GPEC, planification RH, mobilité interne, pyramide des âges, etc.) -Conduite de campagnes d'entretiens professionnels (structuration, animation, exploitation des résultats) -Animation d'ateliers de co-construction avec les équipes RH et les directions métiers -Accompagnement au déploiement d'outils RH : référentiels métiers, fiches de poste, cartographie des compétences -Production de livrables opérationnels, supports d'aide à la décision, préconisations et plans d'action RH