Pmo - Niort - Temps partiel (≤ 32 heures)

Définit, fait évoluer, diffuse et contrôle les normes, procédures, méthodes et bonnes pratiques formalisées en interne en matière de gestion de projets et de gestion de demandes. Livrables : * Contribuer à l'acceptation et à l'amélioration continue des processus * Définir, documenter, mettre en place et tenir à jour les normes et procédures relatives à la gestion des demandes et des projets (référentiel interne) * Piloter le portefeuille de projets et de demandes en terme quantitatif et qualitatif * Collecter, consolider et contrôler des informations relatives à la planification, à l'organisation et au déroulement des différents projets de l'entreprise * S'assurer que le cycle de vie des projets est respecté (du cadrage du projet à la phase bilan) * Structurer et diffuser les méthodes et bonnes pratiques en matière de gestion de projets * Former et accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des méthodes et bonnes pratiques en matière de gestion des projets et des demandes * Assurer un rôle de conseil et de support technique ou fonctionnel auprès des autres services * S'assurer de la conformité des procédures qualité ou sécurité appliquées dans l'entreprise * Mettre en œuvre ou contrôler les procédures qualité ou sécurité * Élaborer des outils d'analyse, de diagnostic ou de reporting, et des indicateurs de gestion * Renseigner des tableaux ou indicateurs d'analyse ou de reporting * Assurer une veille technologique, juridique, environnementale ou concurrentielle * Animer des réunions * Partager et faire circuler des informations au sein de l'entreprise ou de son service * Effectuer le pilotage opérationnel de projets * Animer une équipe de travail ou une équipe projet * Préparer les supports des réunions et rédiger les CR

* Un argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous * Un CV à jour au format Word * Une date de disponibilité, * Élaborer et mettre en œuvre une méthodologie de gestion de projets standardisée, adaptée aux besoins spécifiques de l'entreprise * Définir et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) pour évaluer la performance des projets et du PMO * Gérer la planification des projets, y compris l'allocation des ressources, la budgétisation et l'établissement des calendriers * Fournir un soutien en matière de gouvernance de projet, y compris la tenue de réunions de suivi, la gestion des risques et des problèmes, et la communication avec les parties prenantes * Mettre en place et gérer une base de connaissances de projets pour capitaliser sur les leçons apprises et favoriser le partage des meilleures pratiques * Collaborer avec les responsables de projet pour assurer la conformité aux processus et aux normes de gestion de projets * Expérience avérée en gestion de projets, de préférence avec une certification PMP (Project Management Professional) ou équivalente * Expérience confirmée en gestion et pilotage de budget (suivi opérationnel des portefeuilles) * Maîtrise des outils de gestion de projets tels que Microsoft Project, Jira, ou équivalents * Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs projets simultanément * Compétences en leadership et en gestion d'équipe pour mobiliser et motiver les membres de l'équipe projet

Bash Java JIRA Microsoft Excel Powershell Python Scripting ServiceNow Support informatique Publiée le 16/07/2025, Dans le cadre du renforcement de son pôle Support & Relation Client, une grande entreprise du secteur numérique recherche un Chargé de Pilotage SI (F/H) confirmé pour assurer le suivi opérationnel, la facturation et le support client de niveau 2. Vous interviendrez à la croisée des équipes techniques et métiers pour garantir le bon fonctionnement des processus de support et de gestion financière. Vos principales missions : * Support N2 : + Traitement des tickets clients et analyse des incidents + Escalade des incidents vers le support N3 si nécessaire + Suivi des demandes et pilotage de la satisfaction client * Pilotage & Relation Client : + Animation des revues clients et gestion des comptes stratégiques (rôle CSM) + Amélioration continue des processus de support + Suivi des KPI et des indicateurs de qualité * Gestion de la facturation : + Suivi de la facturation récurrente (run) mensuelle + Gestion des devis (mensuels / M+1) + Coordination avec les équipes internes pour garantir l'exactitude des flux financiers

Nous recherchons pour notre client un PMO Data Orienté marketing pour une mission longue Dans le cadre de la structuration et de l'optimisation des activités data au sein d'un grand groupe évoluant dans les secteurs du marketing, de l'hôtellerie ou du luxe, nous recherchons un PMO Data orienté Marketing. Vous intégrerez une équipe créative et collaborative, organisée en 3 tribes (1 PO par tribe) avec des profils data (analystes, scientists, ingénieurs) transverses. L'environnement favorise la prise d'initiative, l'innovation et la co-construction avec les métiers. Votre rôle En tant que PMO Data, vous jouerez un rôle central dans la coordination des activités data, la mise en œuvre des outils de pilotage, le suivi des projets et la communication avec les équipes métier et produit. Vous serez à l'interface entre les équipes data, les PO, et les directions métier, avec une forte dimension fonctionnelle et stratégique.