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Poste basé à Clermont-Ferrand - 63, avec possibilité de localiser également à Ambérieu en Bugey 01 En tant qu'administrateur base de données vous aurez pour principales missions : l'installation, l'administration et la sécurisation des systèmes de base de données relationnelles. Mais aussi : Le suivi des performances des BDD et leur instance, Le réglage des instances de BDD, L'automatisation de l'exploitation des instances de BDD, Le paramétrage des sauvegardes des BDD, La réalisation d'une veille technologique, La monté de version des instances de BDD, Le Maintien en Condition de Sécurité (MCS) des instances de BDD, Le Maintien en Conditions Opérationnelles MCO) des instances de BDD, Le traitement des incidents et anomalies, La rédaction et le maintien à jour des documents, suivi inventaire techniques d'administration et d'exploitation, La participation à l'évolution de l'infrastructure existante, Le pilotage des projets d'évolution des systèmes d'information

* VMWare Cloud Foundation (VCF, vSAN, NSX-T ...) * Nutanix (AHV, Flow ?) Les domaines de compétences suivants sont souhaitables * Infra As Code (Terraform/Ansible) * NAS de Netapp * SAN de DELL EMC ou IBM * Stockage Objet SCALITY, Assurer le délivery sur les infrastructures VMware, dans le respect de l'offre de service Mise en ?uvre de projets d'infras Virtualisation (HCI) Migration de VM VMWare vers la technologie Nutanix Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents Assurer le reporting de l'activité

Bloc tronc commun - Services informatiques * Gestion du patrimoine informatique * Traitement des incidents et des demandes d'assistance ou d'évolution * Développement de la présence en ligne de l'organisation * Travail en mode projet * Mise à disposition d'un service informatique aux utilisateurs * Organisation du développement professionnel de l'apprenant Blocs spécifiques à l'option SISR Bloc 2 - Administration des systèmes et des réseaux * Conception de solutions d'infrastructure réseau * Installation, test et déploiement d'infrastructures * Exploitation, dépannage et supervision des solutions réseau Bloc 3 - Cybersécurité des services informatiques * Protection des données à caractère personnel * Préservation de l'identité numérique de l'organisation * Sécurisation des équipements et des usages * Garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des services et données * Sécurisation d'une infrastructure réseau, d'un système ou d'un service

Le service assure la gestion d'infrastructures réseau sécurisées, performantes et fiables, incluant la mise en œuvre, le maintien en condition opérationnelle (MCO), l'assistance N2/N3 et la gestion de l'obsolescence technique. Il gère la cohérence du réseau du Groupement, couvrant : * Design et maintien du réseau LAN interne (> 1000 switchs) * Sécurité réseau (firewalls, flux priorisés) * Mobilité via réseau maillé Wi-Fi * Accès télécom (SDWAN, très haut débit, nomadisme) * Connexions partenaires (VPN IPsec) * Téléphonie d'entreprise (milliers d'IP, Softphones, centres d'appels) * Réseau sur 32 sites, incluant 3 campus et 2 DataCenters L'équipe de 20 professionnels, organisée en 2 teams : * Infrastructures réseaux sites centraux et entrepôts * Data centers et cœur du réseau Des investissements importants (_plusieurs millions d'euros annuels_) soutiennent l'évolution du réseau. L'appel d'offre vise à renforcer l'équipe pour améliorer la gestion et la résolution des incidents N2/N3. Gestion des incidents et problèmes : Pilotage global en collaboration avec les PO et l'équipe pour examiner, relancer et prioriser la résolution selon l'impact métier ou les escalades. Traitement des incidents réseaux : Réalisation en binôme avec permanence du lundi au vendredi (8h-12h30/14h-18h). En dehors, priorité au backlog et pilotage, avec assistance possible des membres de l'équipe. Activités complémentaires : Completer les tickets Oasis et Jira, reporting au PO et management, alimenter Google Chat, rédiger CR pour incidents majeurs, analyser les tendances des incidents pour identifier environnements ou problèmes récurrents.

AccueilOffres Administrateur Réseau et Sécurité ( 4/6 Ans XP) - 3 jours à Nantes sur site Mission freelance Administrateur Réseau et Sécurité ( 4/6 Ans XP) - 3 jours à Nantes sur site, Fortinet MPLS (MultiProtocol Label Switching) Palo Alto Proxy Routing & Switching (R&S), Elle en assure la mise en oeuvre, le MCO et l'assistance N2/N3 ainsi que la gestion de l'obsolescence technique. L'équipe est en responsabilité de la cohérence d'ensemble du réseau du Groupement. Le périmètre géré est large et se décline ainsile design et le maintien du réseau LAN interne (> 1000 switchs)la sécurité du réseau avec la gestion de Firewalls, la priorisation des fluxla mobilité autour du réseau maillé Wifiles accès Télécom SDWAN et très haut débitles solutions de nomadisme pour faciliter le travail à distance la connexion sécurisée de nos partenaires (VPN IPsec par exemple)la téléphonie d'entreprise avec plusieurs milliers de téléphones IP et Softphones, 3 calls centers pour un total de 200 agentsla gestion de bout en bout du réseau de 32 sites de production dont 3 campus et 2 DataCenters L'équipe est organisée en 2 Teams dont chaque backlog est géré par un POUne team gère les infrastructures réseaux des différents sites Centrales et EntrepôtsUne team gère les infrastructures réseaux centralisées des DC et le coeur du réseau du groupement Dimension de l'équipe : 20 personnes autonomes sur leurs périmètres composées de CP/PO, d'un architecte, d'administrateurs/experts réseaux, et d'un agile master Plusieurs millions d'euros sont investis chaque année pour le fonctionnement du réseau, sa sécurisation et son évolution. L'objectif de cet appel d'offre est de renforcer l'équipe sur le traitement des incidents N2/N3 et la gestion des incidents et problèmes, Objectifs et livrables Piloter la gestion des incidents et des problèmes sur le périmètre global de l'équipe, à savoir les 2 Teams présentées ci-dessus en collaboration avec les PO et l'ensemble des collaborateurs de l'équipe : - faire la revue des incidents et des problèmes de l'ensemble de l'équipe - vérifier les incidents qui prennent trop de temps et relancer leur traitement- animer la résolution des incidents complexes en collaboration avec les PO et managers - prioriser en fonction des impacts métiers et/ou des escalades managériales / VIP Traiter les incidents soumis à l'équipe réseau au travers des différents canaux de communications : - Fonctionner en binôme afin d'assurer les permanences du lundi au vendredi de 8h à 12h30 ou de 14h à 18h. La permanence est assurée par 2 personnes, une du matin et l'autre d'après-midi. Elle sont de permanence sur des semaines complètes. Pour le reste de sa journée, en dehors de l'horaire de permanence du matin ou d'après-midi, la personne est en priorité sur les incidents de son backlog et le pilotage des incidents et problèmes. Elle peut faire appel à tout moment à une aide des autres membres de l'équipe. Complétude des ticket (incidents/problèmes) OasisComplétude du backlog Jira si nécessaireReporting vers le PO et le managementAlimentations des canaux de communications Google ChatRédaction de CR circonstanciés en cas d'incident majeurRapport d'analyse des ticket d'incidents afin de ressortir des tendances sur les environnements les plus fréquemment en panne ou les incidents récurrents

Nous recherchons un ingénieur support N2/N3 spécialisé en téléphonie IP (ToIP) pour intervenir chez un grand compte bancaire. Vous intégrerez l'équipe de production ToIP et aurez en charge : Le traitement des incidents téléphoniques escaladés depuis le support N1. La configuration et l'administration des lignes téléphoniques réglementaires. La création des comptes déontologues pour la solution d'enregistrement. La commande et configuration des lignes téléphoniques auprès des opérateurs. La production de rapports mensuels d'activité à destination des équipes conformité/réglementaire.