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Service Delivery Manager (SDM) ? IAM / SailPoint IIQContexteNous recherchons un SDM confirmé pour une plateforme interne IAM (gestion des identités et des accès). Ce rôle hybride associe pilotage opérationnel (SLA, KPI, coordination multi-équipes) et expertise technique forte sur SailPoint IdentityIQ (IIQ). MissionÊtre le point d?entrée unique pour incidents et demandes IAM. Garantir la disponibilité, sécurité et performance des services en production, en lien avec Build, Sécurité et Métiers. ResponsabilitésSuivi et résolution des incidents IAM, communication proactive. Mise en place et suivi des KPI (SLA, disponibilité, temps de résolution). Pilotage des transitions Build ? Run et vérification des livrables. Définition et maintien des processus de gouvernance IAM. Contribution aux audits, reporting, et amélioration continue.
Technologies de l'Information et de la CommunicationNous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) confirmé pour intervenir sur une brique applicative interne (plateforme c?ur SI), avec une expertise avancée en SailPoint IdentityIQ (IIQ). Le SDM sera garant de la qualité de service et du pilotage opérationnel : coordination des activités, suivi des engagements (SLA, KPI), animation des instances, et mise en place d?actions d?amélioration continue. Profil attendu : un SDM hybride, doté d?un fort background technique. Vous serez en mesure de : Paramétrer et administrer SailPoint IIQ (workflows d?identité, gouvernance IAM, gestion des droits). Apporter une expertise technique de référence auprès des équipes projet et des métiers. Piloter les prestataires et assurer la communication avec les parties prenantes. Contexte exigeant, nécessitant autonomie, leadership et capacité d?adaptation.
Technologies de l'Information et de la CommunicationAdministrer et optimiser les environnements cloud (Azure, GCP, éventuellement AWS). Développer et maintenir des scripts d?automatisation / IaC (Terraform, Ansible). Gérer et faire évoluer les pipelines CI/CD (GitLab, Jenkins, Azure DevOps, GitHub Actions). Mettre en place la supervision (Dynatrace, Azure Monitor, GCP) et gérer les incidents N2/N3. Intégrer et exploiter des solutions IAM (SailPoint, Azure AD, Okta, Ping). Accompagner les projets : mise en place d?environnements, résolution d?intégrations, suivi des déploiements. Maintenir la documentation technique et proposer des améliorations continues.
Technologies de l'Information et de la CommunicationNous recherchons un SDM confirmé pour une plateforme interne IAM (gestion des identités et des accès). Ce rôle hybride associe pilotage opérationnel (SLA, KPI, coordination multi-équipes) et expertise technique forte sur SailPoint IdentityIQ (IIQ). Mission Être le point d'entrée unique pour incidents et demandes IAM. Garantir la disponibilité, sécurité et performance des services en production, en lien avec Build, Sécurité et Métiers. Responsabilités * Suivi et résolution des incidents IAM, communication proactive. * Mise en place et suivi des KPI (SLA, disponibilité, temps de résolution). * Pilotage des transitions Build * Run et vérification des livrables. * Définition et maintien des processus de gouvernance IAM. * Contribution aux audits, reporting, et amélioration continue.
Accueil, Administration et Service ClientèleFiche de poste - Service Delivery Manager (SDM) - Expertise SailPoint IIQ / Plateforme interne Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) confirmé pour intervenir sur une brique applicative interne (plateforme cœur SI), avec une expertise avancée en SailPoint IdentityIQ (IIQ). Le SDM sera garant de la qualité de service et du pilotage opérationnel : coordination des activités, suivi des engagements (SLA, KPI), animation des instances, et mise en place d'actions d'amélioration continue. Profil attendu : un SDM hybride, doté d'un fort background technique. Vous serez en mesure de : * Paramétrer et administrer SailPoint IIQ (workflows d'identité, gouvernance IAM, gestion des droits). * Apporter une expertise technique de référence auprès des équipes projet et des métiers. * Piloter les prestataires et assurer la communication avec les parties prenantes. Contexte exigeant, nécessitant autonomie, leadership et capacité d'adaptation.
Accueil, Administration et Service ClientèleNous recherchon un/une analyste support IAM pour renforcer l'équipe en charge de la Gestion des Identités et des Accès (IAM). Votre rôle : accompagner les entités du groupe et leurs utilisateurs sur les sujets IAM, assurer le suivi des incidents/demandes et contribuer à l'amélioration continue des processus de support. Vos missions principales : * Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 liés aux outils IAM (création/modification de comptes, accès, authentification SSO/MFA, etc.). * Qualifier, prioriser et suivre les tickets jusqu'à leur résolution (ServiceNow/Jira). * Collaborer avec l'équipe interne pour l'escalade des incidents complexes. * Rédiger et mettre à jour des procédures techniques et guides utilisateurs. * Participer aux chantiers d'amélioration continue du support IAM.
Technologies de l'Information et de la CommunicationLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.