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En tant qu'Ingénieur(e) Expert SN3 Gateway, vous serez responsable de garantir la qualité et l'industrialisation des équipements d'accès Internet fixes, tout en assurant leur performance et leur fiabilité chez les utilisateurs. Vos principales missions incluent : * Analyse des retours terrain : qualifier les problématiques signalées par les clients ou identifiées via des indicateurs techniques (KPIs), en investiguant les dysfonctionnements des équipements fixes. * Résolution des incidents : élaborer et mettre en œuvre des plans d'action correctifs pour résoudre les anomalies constatées, en collaboration avec les équipes techniques et industrielles. * Support aux projets : accompagner les projets en cours pour garantir la livraison de services et correctifs fonctionnels, en veillant à leur bonne intégration chez les utilisateurs finaux. * Optimisation des processus : améliorer les méthodes métier pour renforcer l'efficacité et l'adaptabilité, notamment en développant des synergies avec les activités d'analyse de données (Data). * Expertise transverse : fournir un soutien technique et métier aux différentes équipes, faciliter la prise de décision et partager votre savoir-faire en transversalité. * Veille technologique : assurer une surveillance active des évolutions dans le domaine de l'Internet fixe (Wi-Fi, FTTH, protocoles réseaux) pour anticiper les innovations et maintenir un haut niveau de performance. Livrables attendus: * Rapports d'analyse terrain : diagnostics détaillés des remontées clients et des variations de KPIs techniques. * Plans d'action correctifs : documents structurés proposant des solutions aux problématiques identifiées. * Suivi de projets : comptes-rendus sur l'avancement des correctifs et leur déploiement chez les utilisateurs. * Synthèses d'amélioration : propositions d'optimisation des méthodes métier et des processus d'industrialisation. Notes de veille : synthèses sur les évolutions technologiques pertinentes pour l'Internet fixe., Depuis 2008, le métier de To B Services est de mettre en adéquation, tout au long des missions, les compétences et les aspirations de ses consultants et les besoins de ses clients dans leur environnement humain, technologique et organisationnel. Pour atteindre cet objectif d'excellence, To B Services s'appuie, d'une part sur son vaste réseau d'ingénieurs et techniciens, et d'autre part, sur une méthode éprouvée de sélection et d'accompagnement.

Le pôle Comex « Entrepreneurs & Banque Privée » a pour objectif de développer le segment des entrepreneurs tant s'agissant de leur activité professionnelle que de leur patrimoine privé, en s'adaptant à l'évolution de l'environnement : transformation des usages des clients notamment digitaux, transitions sociétales et/ou environnementales, besoin fort d'expertise. Dans un contexte d'accélération des transformations et d'évolution de la concurrence, LCL se doit : D'affirmer une vision stratégique forte, déclinée en priorité sur les marchés et thématiques cœurs bancaires D'impulser et accompagner les transformations sur les orientations définies De contribuer au développement commercial en lien avec la Direction de la Distribution D'intégrer nativement le digital dans les réflexions métiers et être garant du cadre de référence (parcours, écosystèmes digitaux) Vous intégrerez la Direction du marché des Entrepreneurs, au sein du département Marketing qui a en charge la définition de la stratégie marketing et des offres du marché des entrepreneurs, l'amélioration de la satisfaction client, l'efficacité relationnelle et commerciale, la rentabilité et l'innovation. Vous contribuerez en particulier aux missions suivantes : 1. Analyse marketing stratégique Concevoir, déployer et piloter le plan d'action commercial et relationnel du marché des entrepreneurs (Planning mensuel, trimestriel et annuel) Construire le plan marché stratégique annuel du marché des entrepreneurs : analyse marché, segmentation client, positionnement, priorités marketing et feuille de route Proposer des offres ciblées et optimiser les parcours clients dans une logique d'efficacité et de différenciation 2. Coordination transverse Animer en transverse le marketing relationnel et les secteurs : chefs de campagne, data analystes, chefs de produit Garantir la cohérence des campagnes avec les expertises internes (conquête, financement, épargne, assurance, RSE, banque privée, immobilier, filiales ...) Suivre les plannings, assurer la fluidité des échanges et le respect des délais Travailler en collaboration avec l'animation commerciale chargée de relayer les campagnes mises en place par le marketing 3. Communication externe & image de marque Définir la ligne éditoriale de la newsletter des entrepreneurs Coordonner le plan de communication du parc, réseaux sociaux, publicités sur le lieu de vente (PLV) : rédaction de briefs, gestion des contenus en lien avec les temps forts du marché Gérer la planification et animation du site institutionnel Suivre les KPI des campagnes et contribuer au renforcement de l'image de marque du marché des entrepreneurs

JIRA Postman SQL WMS (Warehouse Management System), Etablir une stratégie de test en se basant sur nos Template. - Construire le référentiel de tests (cahier de tests) sur ses sujets, - Analyser et challenger les SFD ou SFG - Exécuter les campagnes de tests (fonctionnels, flux, TNR & bout en bout) - Produire un reporting d'avancement sur ses sujets, - Suivre les risques et leurs plans d'action, - Tracer, analyser et suivre les anomalies, - Coordination avec les parties prenantes. Attente technique obligatoire : - SQL Developper - POSTMAN - HP ALM -JIRA - WMS / reflex -ISTQB, Projet visant à mettre en place le WMS REFLEX, qui permet de gérer opérationnellement les flux physiques dans l'entrepôt autrement dit gestion de l'entrepôt (réception, stockage, gestion des stocks, préparation, expédition). Le client recherche un analyste de test et validation qui va remplacer une ressource interne en mobilité. Environnement de travail Le projet s'inscrit dans le cadre du déploiement du WMS REFLEX, une solution logicielle de gestion d'entrepôt permettant d'optimiser l'ensemble des flux physiques : réception, stockage, gestion des stocks, préparation de commandes et expédition. L'analyste de test et validation évoluera au sein d'une équipe projet dynamique, en lien direct avec les équipes métiers, les équipes IT (MOE, MOA), ainsi que les partenaires externes (intégrateur et éditeur du WMS).

En tant que Responsable de secteur, vous serez en charge de développer et fidéliser un réseau de buralistes sur un secteur géographique exclusif. Vous aurez pour mission de générer rapidement du chiffre d'affaires grâce à votre expertise et à votre réseau existant. Développement commercial : * Gérer et exploiter un portefeuille de clients existants. * Prospecter activement de nouveaux buralistes pour développer le réseau. * Identifier les opportunités et structurer un plan d'action commercial efficace. Négociation & Vente : * Présenter les produits et démontrer leur valeur ajoutée. * Négocier les conditions commerciales et conclure des ventes. Fidélisation & Suivi Clients : * Assurer un suivi régulier et maintenir une relation de confiance avec les clients. * Maximiser la visibilité et la rotation des produits en point de vente. Reporting & Performance : * Assurer un reporting hebdomadaire sur l'activité terrain et les performances. * Être force de proposition pour améliorer les stratégies commerciales.

Missions principales En tant que chargé(e) de vente et d'organisation de séjours et d'événements, vous jouerez un rôle central dans le développement de l'activité et l'expérience client. Vos missions incluent notamment : 1. Vente & relation client Répondre aux demandes de renseignements (emails, téléphone, chat) Accompagner les clients dans le choix de leur séjour ou événement Transformer les leads en réservations confirmées Mettre à jour les outils CRM et assurer un suivi personnalisé 2. Organisation des séjours & événements Coordonner les différents prestataires (intervenants, lieux, transport, restauration.) Gérer la logistique des séjours (planning, réservations, documents) Assurer la qualité de l'expérience client avant, pendant et après l'événement Anticiper les imprévus et résoudre les éventuels incidents 3. Marketing & promotion (optionnel selon profil) Participer à la création de contenus pour promouvoir les séjours Collaborer avec l'équipe communication sur les campagnes e-mailing, réseaux sociaux, etc. Contribuer à la stratégie de fidélisation client Profil recherché Expérience en vente, événementiel, tourisme ou coordination de projets Aisance relationnelle et excellent sens du service Organisation, rigueur, autonomie Maîtrise des outils bureautiques et des outils de gestion CRM Intérêt marqué pour les séjours en groupe Maîtrise de l'anglais appréciée (clients internationaux) Ce que nous offrons Un cadre de travail inspirant et à taille humaine Des projets porteurs de sens Une grande autonomie dans la gestion de vos missions Des perspectives d'évolution selon votre implication Accès à certains séjours ou événements organisés Candidature Envoyez votre CV et une lettre de motivation à contact@ensolia.com, en indiquant en objet : Candidature - Vente & Organisation de Séjours. Merci de préciser vos disponibilités et votre statut (freelance recherché), * Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…) * DUT techniques de commercialisation * Etablir un devis * Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) * Evaluer la satisfaction client * Fournir un service de qualité * Gestion de la relation client (CRM) * Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits * Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire * Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison * Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise * Prospection commerciale * Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision * Suite bureautique - LibreOffice * Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…) * Techniques commerciales * Traiter les réclamations des clients * Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Objectif global : Tester Analyste de tests & validation - Supply Chain - WMS Contrainte forte du projet RAS Les livrables sont Stratégie de tests Cahier de tests/ Référentiel de tests PV de tests Compétences techniques SQL Developper - Confirmé - Important POSTMAN - Confirmé - Important HP ALM - Confirmé - Important WMS / reflex ou Infolog ou autre - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée ELAN, projet visant à mettre en place le WMS REFLEX, ce dernier permet de gérer opérationnellement les flux physiques dans l'entrepôt autrement dit gestion de l'entrepôt (réception, stockage, gestion des stocks, préparation, expédition) Nous recherchons un analyste de test et validation qui va remplacer une ressource interne en mobilité. Ce dernier prendra en charge, en toute autonomie, toutes les activités de tests : - Etablir une stratégie de test en se basant sur nos Template. - Construire le référentiel de tests (cahier de tests) sur ses sujets, - Analyser et challenger les SFD ou SFG, - Exécuter les campagnes de tests (fonctionnels, flux, TNR & bout en bout) - Produire un reporting d'avancement sur ses sujets, - Suivre les risques et leurs plan d'action. - Tracer, analyser et suivre les anomalies, - Coordination avec les paries prenantes, Définition du profil ORGANISATION ET CONCEPTION DES TESTS Contribue à l'élaboration de la stratégie de tests avec le Test Lead, en lien avec les Chefs de Projets et/ou Responsables d'applications Analyse les exigences utilisateurs et les spécifications fonctionnelles ou techniques fournies par le Responsable d'application Estime les charges DÉROULEMENT ET REALISATION DES TESTS En fonction de la stratégie établie, rédige les plans de tests, identifie les prérequis et spécifie les jeux de données (données de tests, résultats attendus) qu'il fait valider par le CP et/ou Responsable d'Application Réceptionne son environnement de tests et s'assure de sa conformité en termes de versions applicatives Exécute les tests manuellement ou en utilisant des outils d'exécution automatique des tests Consigne les résultats de tests et remonte les anomalies au Chef de Projet et/ou Responsable d'application Met à jour le référentiel de tests Peut coordonner une équipe d'analystes de test en tant que référent SYNTHESE DES TESTS Réalise un bilan des tests effectués