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Missions principales En tant que chargé(e) de vente et d'organisation de séjours et d'événements, vous jouerez un rôle central dans le développement de l'activité et l'expérience client. Vos missions incluent notamment : 1. Vente & relation client Répondre aux demandes de renseignements (emails, téléphone, chat) Accompagner les clients dans le choix de leur séjour ou événement Transformer les leads en réservations confirmées Mettre à jour les outils CRM et assurer un suivi personnalisé 2. Organisation des séjours & événements Coordonner les différents prestataires (intervenants, lieux, transport, restauration.) Gérer la logistique des séjours (planning, réservations, documents) Assurer la qualité de l'expérience client avant, pendant et après l'événement Anticiper les imprévus et résoudre les éventuels incidents 3. Marketing & promotion (optionnel selon profil) Participer à la création de contenus pour promouvoir les séjours Collaborer avec l'équipe communication sur les campagnes e-mailing, réseaux sociaux, etc. Contribuer à la stratégie de fidélisation client Profil recherché Expérience en vente, événementiel, tourisme ou coordination de projets Aisance relationnelle et excellent sens du service Organisation, rigueur, autonomie Maîtrise des outils bureautiques et des outils de gestion CRM Intérêt marqué pour les séjours en groupe Maîtrise de l'anglais appréciée (clients internationaux) Ce que nous offrons Un cadre de travail inspirant et à taille humaine Des projets porteurs de sens Une grande autonomie dans la gestion de vos missions Des perspectives d'évolution selon votre implication Accès à certains séjours ou événements organisés Candidature Envoyez votre CV et une lettre de motivation à contact@ensolia.com, en indiquant en objet : Candidature - Vente & Organisation de Séjours. Merci de préciser vos disponibilités et votre statut (freelance recherché), * Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…) * DUT techniques de commercialisation * Etablir un devis * Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) * Evaluer la satisfaction client * Fournir un service de qualité * Gestion de la relation client (CRM) * Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits * Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire * Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison * Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise * Prospection commerciale * Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision * Suite bureautique - LibreOffice * Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…) * Techniques commerciales * Traiter les réclamations des clients * Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Communication, Marketing et Relations PubliquesLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
