TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

Nous recherchons plusieurs Lead UX Designers pour intervenir dans le cadre d'une transformation SI d'envergure menée par un acteur industriel majeur. Au sein d'équipes produit agiles et pluridisciplinaires, vous piloterez la démarche design sur des périmètres fonctionnels critiques, au service de milliers d'utilisateurs métiers. Votre rôle En tant que Lead UX Designer, vous êtes à la fois : * Stratège : vous portez la vision design de votre périmètre et accompagnez les designers associés, * Opérationnel·le : vous produisez vous-même les livrables design attendus sur un ou plusieurs produits. Vos missions : * Élaborer une stratégie design claire et actionable (roadmap, plan d'actions, cadrage) * Réaliser la recherche utilisateur (interviews, observations, tests) * Concevoir les parcours UX et les maquettes UI haute fidélité dans Figma * Assurer la cohérence de l'expérience utilisateur sur l'ensemble de votre périmètre * Suivre l'exécution du delivery (ateliers, revues, validation dev, itérations) * Encadrer et coacher les designers de votre périmètre * Participer aux rituels agiles, comités de pilotage et instances de gouvernance design

* Maitrise de la réglementation DORA sur l'ensemble des volets (Gouvernance, suivi incident, Gestion Third Party, IT Resilience, formation) et plus spécifiquement sur le volet CyberSecurity avec les RTS/ITS associés * Gestion du projet en réponse à l'expression de besoin * Planification et organisation du projet * Gestion par les livrables et par les jalons * Gestion d'investissement et de validation (collecte des informations et préparation du support) * Gestion de pilotage (préparation du support, animation, CR) * Gestion des risques (identification, qualification et plan d'actions) * Définition du service (description de l'offre de service, élaboration du RACI et du processus de RUN) * Direction de programme avec consolidation des informations projet de plusieurs streams et présentation au Top Management au format attendu

Vos missions : Sous la responsabilité du Chef des Ventes, vous serez en charge de plusieurs missions essentielles, garantissant une expérience client de qualité, de la vente à la livraison du véhicule : * Gestion des commandes et suivi administratif : Vérification de la conformité des dossiers de commandes, gestion des plannings de livraison et réalisation des démarches d'immatriculation. * Facturation et encaissement : Assurer le bon déroulement des processus de facturation, veiller à l'encaissement des paiements. * Accueil client le jour de la livraison : Réceptionner le client, garantir une prise en charge complète et accompagner dans les démarches administratives liées à la livraison du véhicule. * Relation client optimale : Assurer un service de qualité et un suivi personnalisé pour maximiser la satisfaction client et les recommandations.

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences suivantes : Mettre en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour prévenir les risques relatifs à la consommation de denrées alimentaires. Comprendre et maîtriser les règles d'hygiène alimentaire. Appliquer ces règles à son environnement professionnel. Prévenir tout risque de contamination et de développement. Analyser les risques et mettre en place les mesures nécessaires pour pallier aux risques alimentaires. Programme de la formation : AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes., Définition du terme hygiène et sécurité alimentaire Connaître les exigences réglementaires et vos obligations par rapport aux services officiels DDPP DDCSPP Les pénalités : connaître les risques encourus en cas de non-conformité hygiène et sanitaire, en cas de contrôle Le paquet hygiène 2006, Les arrêtés ministériels Guides des Bonnes Pratiques d'Hygiène (GBPH) Comprendre comment déclarer son établissement et qu'est ce qu'un dossier d'agrément sanitaire Après-midi : Facteurs de risques et les moyens de maitrise Connaître les dangers (microbiologique, physique, chimique, allergène) et les principales sources de contamination, les « 5 M » (Méthode, Milieu, Matière, Main d'oeuvre, Matériel) pour l'analyses de risques HACCP Connaître les micro-organismes virus, bactéries, moisissures... à maîtriser en HACCP Les moyens de maîtrise Le respect des Bonnes Pratiques de Fabrication et d'Hygiène Comment éviter les contaminations, l'apparition des dangers : les matières premières utilisées, la marche en avant, la maitrise des températures, l'hygiène du personnel Comment éviter les risques sanitaires Assurer la traçabilité et gérer les non-conformités (TIAC, rappel produit...) Le PMS (Plan de Maîtrise Sanitaire) : connaître son contenu et savoir l'organiser, Les 7 principes pour préparer les 12 étapes Principe 1 : procéder à une analyse des dangers Principe 2 : déterminer les points critiques pour la maîtrise (CCP : Critical Control Point) Principe 3 : fixer le ou les seuils critiques Principe 4 : mettre en place un système de surveillance des mesures de maîtrise des dangers aux CCP Principe 5 : déterminer les actions correctives à mettre en oeuvre lorsque la surveillance révèle qu'une mesure de maîtrise à un CCP donné est défaillante Principe 6 : appliquer des procédures de vérification afin de confirmer que le système HACCP fonctionne efficacement Principe 7 : constituer un dossier dans lequel figurent toutes les procédures et tous les relevés concernant ces principes et leur mise en application (traçabilité) Après-midi Savoir réaliser 1 plan HACCP Constituer l'équipe HACCP Description complète du produit. Utilisation attendue du produit. Élaboration du diagramme de fabrication. Vérification des diagrammes de fabrication. Procéder à l'analyse des risques. Identifier et classer les CCP. Établir les limites / seuils critiques CCP. Mettre en place un plan de surveillance et contrôle. . Définir un plan d'actions correctives. Validation et vérification du plan HACCP. Mise à jour du plan. FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Piloter et développer le ou les rayons frais (traditionnels et libre-service) pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de qualité, tout en assurant un haut niveau de satisfaction client. Soutenir le Directeur dans l'organisation globale du magasin. Gestion commerciale * Gérer les commandes, les approvisionnements et le suivi des stocks. * Garantir la fraîcheur, la rotation et la qualité des produits (fruits & légumes, boucherie, marée, charcuterie, fromagerie… selon la configuration). * Mettre en place les opérations commerciales (promotions, mises en avant). * Suivre les indicateurs : chiffre d'affaires, marge, démarque. Management d'équipe * Encadrer et animer une équipe de [2 à 10 collaborateurs selon la taille du rayon]. * Former, motiver et évaluer les collaborateurs. * Organiser les plannings, répartir les tâches, veiller au respect des consignes d'hygiène et sécurité. Relation client * Veiller à l'accueil et à la satisfaction client. * Conseiller les clients sur les produits, les modes de préparation. * Traiter les réclamations liées au rayon. Support au Directeur * Participer aux inventaires généraux. * Remplacer ponctuellement le Directeur en cas d'absence (ou superviser l'ouverture/fermeture du magasin). * Être force de proposition pour améliorer les performances du point de vente.

En lien direct avec la direction commerciale, vous serez responsable de : + Encadrer, animer et développer une équipe de commerciaux terrain + Accompagner les collaborateurs dans leurs performances (formation, coaching, suivi des objectifs) + Participer à la prospection et au développement du portefeuille client + Déployer la stratégie commerciale sur votre secteur + Assurer un reporting rigoureux à la direction