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Le département Cyber Defense fournit au Client une solution de cybersécurité : les équipes délivrent des services de sécurité opérationnelle afin de protéger, détecter et répondre aux menaces cyber pouvant impacter le client. L'équipe veille également à ce que les principes de sécurité soient respectés et que les projets et développements de produits soient alignés avec les cadres stratégiques définis par la sécurité du groupe. Dans ce cadre, au sein de l'équipe "Network & Messaging product", une solution de filtrage web est mise en place pour sécuriser les accès vers et depuis Internet. Cette solution, appelée Secure Web Gateway, repose actuellement sur la technologie du fournisseur Skyhigh. Nous recherchons les services d'un ingénieur en automatisation externe. Chaque année, nous devons traiter plus de 9 000 demandes provenant de nos clients internes via notre système de ticketing ServiceNow. Nous souhaitons donc automatiser une grande partie de ces demandes afin de réduire la charge sur nos équipes de service. Le prestataire participera également aux activités opérationnelles quotidiennes autour du produit. Périmètre de la prestation : Le prestataire interviendra sur toutes les activités liées au produit et pilotera les initiatives d'automatisation., Analyser les processus de traitement des demandes existants afin d'identifier les pistes d'amélioration et d'automatisation Apporter des conseils à l'équipe produit, en s'appuyant sur son expertise en PowerAutomate, Azure Functions, API ServiceNow et API Skyhigh Web Gateway Créer des workflows automatisés via PowerAutomate et les intégrer au CMDB de ServiceNow pour optimiser le traitement des demandes Rédiger une documentation technique claire ainsi que des procédures à destination des équipes en charge du BAU (Business As Usual) Collaborer avec les équipes AXA concernées pour mettre en œuvre l'automatisation Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs et prestataires afin de challenger, soutenir et aligner leurs services aux besoins Objectifs et livrables : Documentation des standards techniques et des procédures Support opérationnel quotidien et reporting à la direction Outils et livrables liés à l'automatisation Transfert de compétences vers les équipes BAU Expertise attendue

Définition et conception de l'architecture Dynamics 365 et intégration à l'environnement SI (interne/cloud). Développement et intégration de nouveaux modules en conformité avec les design patterns. Coordination avec les équipes projets, métiers et techniques (BI, OPS, Infra). Participation à la définition, conception et implémentation des fonctionnalités applicatives. Mise à jour régulière de la documentation technique. Animation d'ateliers de cadrage métier/DSI et participation active aux réunions techniques. Réalisation de tests, recettes et validation avant mises en production. Encadrement ponctuel de l'équipe de développement si nécessaire. Livrables attendus : Composants logiciels intégrés (paramétrages, sources, exécutables, scripts, tables, interfaces utilisateur) Dossier d'intégration et architecture technique Plans et rapports de tests et recette Documentation technique et utilisateur mise à jour Rapports d'activités réguliers

Administrer et maintenir les solutions de transfert de fichiers utilisées dans le système d'information du client, avec : * Un fort niveau d'expertise produit (Axway), * Une implication directe dans l'exploitation en production, * Une capacité à gérer des incidents, changements, astreintes. Compétences techniques requises Solutions de transfert : Axway CFT, XFB Gateway, SecureTransport Expert / Impératif OS / Systèmes : RHEL (Linux Red Hat), Windows Confirmé / Important Intégration : APIs (pour interconnexion, automatisation, supervision), * Assurer le MCO des solutions Axway (CFT, Gateway, SecureTransport, Sentinel) * Intervenir sur les incidents, problèmes, changements (suivant ITIL) * Participer à la planification des changements, en évaluant risques et impacts * Mettre en place / maintenir les outils de supervision et monitoring * Rédiger : + Documentations techniques + Procédures d'exploitation + Dossiers d'installation * Participer à des astreintes et à des interventions en HNO * Être force de proposition sur l'amélioration des process d'exploitation

Développer un produit Stockage permettant d'automatiser : -La création, modification et suppression de buckets S3. -La création et gestion de LUNs sur des baies NetApp et PureStorage. -L'intégration avec des infrastructures VMware et OpenStack. -La consommation du produit par des clients via du code. Livrables attendus : -Développement d'un produit modulaire et maintenable : code poussé et versionné dans gitlab. -Documentation technique complète. -Pipelines CI/CD pour la consommation du produit et les tests.

* Apporter une expertise technique aux définitions des Services Communs IT * Contribuer techniquement aux projets IT en collaboration avec les différentes équipes * Recueillir et analyser les besoins clients, formuler des recommandations techniques et de sécurité * Participer à l'intégration des squads agiles et à l'ensemble des cérémonies associées * Intervenir durant la phase de qualification des nouvelles infrastructures * Rédiger les plans de recette et les cahiers de recette des infrastructures IT déployées, * Systèmes Windows : Windows 10, 11, 2013, 2019, 2022 * Outils de gestion de parc : Expertise SCCM / MECM * Gestion des identités : Active Directory, GPO

Pour accroitre sa compétitivité et poursuivre son développement dans les meilleures conditions, Le client investit de manière importante dans son système d'information. Notamment dans son Infrastructure qui est considérée comme clé dans la transformation vers le Digital et l'agilité nécessaire à son développement. La prestation se fera au sein des Databases administrators du département Infrastructure du client. Objet de la prestation Les administrateurs de bases de données ont pour principales activités d'assurer l'architecture, le build et le maintien en condition opérationnelle des bases de données du client. Ils accompagnent les équipes de développement et d'infrastructure dans l'optimisation, la mise à niveau et la résilience des environnements de leurs scope. Au-delà de son rôle sur de DBA, il travaille en collaboration avec les autres équipes du client que sont « Transversal Governance & Production Excellence » sur le Build des projets et services et pour le suivi de certains services. Dans le cadre d'un remplacement et d'un contexte cloud first (azure/aws), les DBA ont besoin de renfort afin de travailler sur le design des solutions on premises et cloud. La prestation ce fera donc au sein de l'équipe DBA avec une priorité sur l'accompagnement des projets des équipes de développement. Il devra, après une période d'adaptation, participer aux astreintes. Il aura un rôle de contact privilégié avec les équipes basées en Belgique et devras prévoir des déplacement réguliers sur Bruxelles. Le parc Workstation repartie sur plusieurs sites (contexte international) est composé d'environ 2000 postes (fixes et mobiles). Ces postes sont reparties dans plusieurs annuaires active directory. Sous la responsabilité des Responsables des DBA, l'expert devra : * Travailler en environnement de haute disponibilité * Travailler sur des environnements virtuels * Travailler dans un environnement hybride Microsoft OnPrem / Cloud Azure / Cloud AWS * Gérer les demandes standard et non standard des équipes de support aux applications et des développeurs concernant les nouveaux besoins ou l'évolution des composants de base de données. * S'intégrer aux process agiles des équipes de développement de son périmètre. * Travailler en étroite collaboration avec les équipes infrastructure pour comprendre et appliquer les processus et normes infra du client. * être impliqué dans l'étude concernant l'avenir des actifs infra. * Contribuer à la transformation de l'infrastructure informatique chez Le client, qui consiste à mettre en place des solutions pour tirer parti des opportunités offertes par les nouvelles technologies (cloud, infrastructure sous forme de code, développement). * Définir les composants et l'architecture d'infrastructure appropriés à mettre en œuvre dans le cadre de projets d'entreprise. Conseillez et suggérez des solutions innovantes, le cas échéant. Très à l'aise avec la résolution de problèmes techniques, votre aptitude à comprendre les besoins et/ou problèmes des utilisateurs IT et Business sera un atout important pour réussir dans le poste !, Les DBA sont matricé avec les Delivery Teams du Delivery Center. Ils travaillent en étroite collaboration avec l'équipe platform et les équipes production excellence / gouvernance (administrateur système, administrateur réseau,…) pour tous les projets. Ils sont également en contact direct avec les équipes de développement d'applications et / ou les responsables de produits informatiques afin d'être au plus près des besoins de l'entreprise. Ils sont les contacts privilégiés des Delivery Center applicatifs. Les principales activités sont : * Etudier des solutions techniques pour améliorer ou mettre en place des services d'infrastructures * Comparez plusieurs scénarios et faires des recommandations * Rédiger des documentations techniques (documents de conception HLD et LLD) * Contribuer à la construction des solutions d'infrastructure * Conseiller, proposer et valider l'infrastructure à instancier dans les projets métiers * Déployer les infrastructures proposées avec les Delivery Center applicatifs * Transmettre les besoins des Delivery Center Applicatifs aux experts des périmètres concernés