ematiss
AccueilOffres Service d'Ingénierie d'Automatisation pour la Solution de Filtrage Web, eMATISS, créé en 2002, est une Société de conseils et de services informatiques, spécialisée dans l'expertise J2EE - SAP - SYSTEMES & RESEAUX. Interventions en France entière & Europe pour ses clients grands comptes dans les secteurs d'activités : Banque - Assurance - Industrie - Distribution - Services. Siège social : 72 Boulevard Sebastopol - 75003 PARIS, New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
Le département Cyber Defense fournit au Client une solution de cybersécurité : les équipes délivrent des services de sécurité opérationnelle afin de protéger, détecter et répondre aux menaces cyber pouvant impacter le client. L'équipe veille également à ce que les principes de sécurité soient respectés et que les projets et développements de produits soient alignés avec les cadres stratégiques définis par la sécurité du groupe. Dans ce cadre, au sein de l'équipe "Network & Messaging product", une solution de filtrage web est mise en place pour sécuriser les accès vers et depuis Internet. Cette solution, appelée Secure Web Gateway, repose actuellement sur la technologie du fournisseur Skyhigh. Nous recherchons les services d'un ingénieur en automatisation externe. Chaque année, nous devons traiter plus de 9 000 demandes provenant de nos clients internes via notre système de ticketing ServiceNow. Nous souhaitons donc automatiser une grande partie de ces demandes afin de réduire la charge sur nos équipes de service. Le prestataire participera également aux activités opérationnelles quotidiennes autour du produit. Périmètre de la prestation : Le prestataire interviendra sur toutes les activités liées au produit et pilotera les initiatives d'automatisation., Analyser les processus de traitement des demandes existants afin d'identifier les pistes d'amélioration et d'automatisation Apporter des conseils à l'équipe produit, en s'appuyant sur son expertise en PowerAutomate, Azure Functions, API ServiceNow et API Skyhigh Web Gateway Créer des workflows automatisés via PowerAutomate et les intégrer au CMDB de ServiceNow pour optimiser le traitement des demandes Rédiger une documentation technique claire ainsi que des procédures à destination des équipes en charge du BAU (Business As Usual) Collaborer avec les équipes AXA concernées pour mettre en œuvre l'automatisation Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs et prestataires afin de challenger, soutenir et aligner leurs services aux besoins Objectifs et livrables : Documentation des standards techniques et des procédures Support opérationnel quotidien et reporting à la direction Outils et livrables liés à l'automatisation Transfert de compétences vers les équipes BAU Expertise attendue
PROFIL RECHERCHÉ
Maîtrise de PowerAutomate et Azure Functions pour les projets d'automatisation Connaissance approfondie de la gestion du CMDB dans ServiceNow Expertise dans l'utilisation des API ServiceNow et API Skyhigh Web Gateway Compétences en administration serveur et scripting Environnement de travail anglophone (obligatoire) Expérience dans un contexte international (souhaitée) Environnement de travail Points clés : Expertise à la fois fonctionnelle et technique dans le domaine de l'automatisation Capacité à s'intégrer efficacement dans les opérations quotidiennes en tant qu'expert du domaine, PowerAutomate Expert CMDB Management Expert Server Administration Confirmé Scripting Confirmé
Paris
Non renseigné
17/07/2025
Freelance
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