TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

Au sein du département Production de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous intégrerez le service Infrastructure d'une entité majeure spécialisée dans les services numériques. L'infrastructure technique de l'organisation est composée majoritairement de systèmes Linux (60%) et AIX (25%), avec une part significative de Windows (15%). Elle supporte environ 1200 utilisateur.rice.s (PC sous Windows 10/11) et gère près de 1000 serveurs (physiques et virtuels). L'environnement technique comprend notamment : * Une suite collaborative cloud, incluant des services d'identité (Azure AD, Entra ID) et des outils de collaboration (SharePoint, Yammer, Teams). * Des réseaux étendus avec deux centres de données et une centaine de sites connectés via MPLS. * Des systèmes d'administration variés (Linux, Unix, Windows). * L'application de méthodologies ITIL et Agile. * Des bases de données diverses (MySQL, SQL Server, Oracle Database, PostgreSQL, MongoDB). * Des solutions de sauvegarde (TSM, RMAN). * Des outils de supervision (Prometheus, Grafana, Zabbix). * Un ordonnanceur de tâches (Automator). * Des outils et pratiques DevOps (Kubernetes, Docker, GitLab, GitHub, Ansible). * Des middlewares (Weblogic, ActiveMQ, Kafka). Objectifs et missions principales: La mission consiste à apporter un renfort aux équipes existantes sur l'intégration de projets et la conduite d'opérations d'administration. Les premiers sujets sur lesquels vous interviendrez sont : * Le déploiement d'une solution d'authentification multifacteur (MFA) pour la suite collaborative cloud. * Le déploiement d'une solution de sauvegarde dédiée à la suite collaborative cloud. * Vous contribuerez également aux missions opérationnelles et projets structurants du service. Livrables attendus: * Configurations et déploiements techniques des solutions MFA et de sauvegarde. * Rédaction de documents techniques: consignes d'exploitation, procédures, modes opératoires et chronogrammes. * Contributions aux projets d'évolution de l'infrastructure Windows et collaborative. * Participation à la résolution des incidents et à la traçabilité des opérations. * Rapports et indicateurs d'activité pour les comités techniques., Depuis 2008, le métier de To B Services est de mettre en adéquation, tout au long des missions, les compétences et les aspirations de ses consultants et les besoins de ses clients dans leur environnement humain, technologique et organisationnel. Pour atteindre cet objectif d'excellence, To B Services s'appuie, d'une part sur son vaste réseau d'ingénieurs et techniciens, et d'autre part, sur une méthode éprouvée de sélection et d'accompagnement.

* 1200 utilisateurs (PC Windows 10/11), 1000 serveurs (physique + VM). * Microsoft Office 365 avec Azure AD, Entra ID, sites Sharepoint, Yammer, … Déploiement d'une solution MFA sur Office 365. * Déploiement d'une solution de sauvegarde sur Office 365. * Environnement réseaux : 2 Datacenters / téléphonie (via Teams)/ 100 sites en MPLS La mission consiste à intégrer des projets ou à conduire des opérations en renfort / pour le compte des équipes actuelles avec comme premiers sujets : * Administration systèmes : Linux / Unix/ Windows. * Méthodologie : ITIL, Agile. * Administration base de données : MySQL, Sql server, Oracle database, Postgres, MongoDB. * Sauvegarde : TSM / RMAN. * Supervision : Prometheus / Grafana / Zabbix. * Ordonnanceur : Automator. * DEVOPS : Kubernetes, Docker, GitLab, Github, Ansible. * MIDDLEWARE : Weblogic, ActiveMq, Kafka.

livrables Production * L'assistance à la production autour du Workplace * NOUVEAUTE : COMPETENCES TECHNIQUES SUR MAC/IOS * Expertise technique pour les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires. * Gestion des incidents généraux Référent USU pour les tours de contrôle Communications * Traitement des escalades managériales. * Traitement des sollicitations de l'ensemble des équipes supports * Validation des communications IT groupe * Gestion du contenu dans la base de connaissance (JARVIS) * La détection des dysfonctionnements et suivi des corrections. * Participation aux Service Quality Review * Echanges réguliers avec nos homologues internationaux * Gestion, accompagnement et support des missions d'audit Les livrables sont : * Création, revue, correction et validation des fiches JARVIS. * La procédure de traitement des incidents * La procédure de traitement de demandes * Reporting SQR hebdomadaire. * Compte Rendu des SQR * Flash reports * Suivi des incidents généraux via sharepoint dédié * Reporting détaillé sur les demandes et incidents remontés via l'outil ITSM (UNITY). * Dashboard via l'outil TABLEAU * Mise à jour de MDW * La check-list Passport to Support * L'estimation de charge * Cahier des charges des besoins USU * Matrice d'escalade / RACI * Planning des tâches * Reporting projet

Collecte des besoins, identification des exigences fonctionnelles, réalisation de la conception fonctionnelle du projet de Refonte du fichier et de la recette. Dans le cadre des travaux de Cadrage (phase amont à la réalisation) du projet Refonte : Réaliser la conception fonctionnelle Analyser l'existant, identifier les besoins métiers, Proposer l'évolution de l'application dans le cadre de la refonte Echanger avec le métier, et les équipes pour définir la meilleure solution Contribuer aux business case Préparer la phase de réalisation : épopées, premiers récits, stratégie de mise en production Dans le cadre des travaux de Réalisation du projet Refonte : Rédiger les récits utilisateurs en étroite collaboration avec le métier, Echanger avec les développeurs, Préparer, dérouler les tests, Préparer, conduire des actions de formation auprès des utilisateurs. Préparer la stratégie de mise en production (reprise des données, migration clients finaux) Dans le cadre des travaux de maintenance applicative : Participer et contribuer aux ateliers de travail de maintenance et d'évolution du produit Refonte ; Réaliser les études d'impact liées aux demandes d'évolution en lien avec les retours utilisateurs ou les travaux de MCO ; Contribuer aux travaux de conception par la rédaction des documents de conception d'ensemble et de spécifications fonctionnelles détaillées ; Proposer les scénarios de recette en cohérence ; Réaliser la recette des travaux ; Assurer le support fonctionnel (présentation, analyses, proposition de contournement), Être force de proposition et participer / animer des ateliers de travail. Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs / métiers Rédiger l'expression de besoins détaillés / cahier des charges Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées Rédiger la documentation Gérer les exigences Élaborer et suivre la gestion documentaire Assurer le support et la formation des utilisateurs Participer à des ateliers avec la maitrise d'œuvre / les centres de services de réalisation Participer aux réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet Suivre et communiquer sur l'avancement des travaux Rédiger une stratégie de tests Structurer la démarche de tests (Squash) Estimer les charges et planifier les tests Organiser, mettre en œuvre et conduire le projet de test en vue d'un objectif de qualité Vérifier la conformité de la réalisation vis à vis de l'expression de besoin et/ou de la spécification fonctionnelle Technique de modélisation Spécification de modèles de données Formats d'échanges de flux de données (XML...) Microsoft SharePoint (site d'équipe, blog et Wiki) JIRA (workflows, tableaux de bord, kanban…) Squash : Gestion des exigences et des scénarios de test

Gitlab JIRA Mantis Postman SharePoint SQL, Définir la politique et la stratégie de test * Planifier les activités de test : approche de test, procédures de test, workflow de gestion des anomalies, rédaction des rapports… * Mesurer et gérer les risques fonctionnels et techniques du produit et leurs impacts sur les tests * Estimer, planifier et gérer les charges et les dépendances des tâches des US de test selon les risques projet/produit, la faisabilité, les jalons, la complexité… * Piloter et contrôler au quotidien des tests : plan de test, priorisation, blocages fonctionnels/techniques… * Organiser, dérouler les campagnes de test avec les différents types/niveaux de test. * Concevoir, prioriser et implémenter les cas de test et les procédures de test * Préparer et acquérir les données de test nécessaires pour les cas de test * Concevoir, configurer et vérifier l'environnement de test et identifier l'infrastructure et les outils de tests * Exécuter les tests selon le calendrier d'exécution des tests * Identifier et qualifier les anomalies rencontrées lors des phases de tests * Assurer et mener les tests de confirmation, les tests de non-régression, les tests d'évolution, Sanity checks, tests d'accessibilité ... * Gérer le backlog des anomalies, les priorisations, les affectations des tickets pour la correction (criticité/priorité) ainsi que leurs planifications dans le sprint * Animer le COSUI d'anomalies pour les différents sprints, et mettre à jour les fichiers de KPIs * Contrôler et mettre à jour les outils appropriés pour soutenir le processus de test * Suivre la mise en œuvre par l'équipe technique des fonctionnalités attendues au jour du jour : branching, version, conflits merge, dépendances, complexité, environnements… * Donner le (GO/No GO) pour le déploiement sur les environnements * Suivre et maintenir la procédure de déploiement, le plan de rollback et les corrections à chaud * Rédiger et suivre la release notes ainsi que les communications au Ministère : bordereau de livraison, réserves, livrables … * Suivre les incidents, les alertes ainsi que les différentes problématiques applicatives et techniques remontées par les keyusers/MOA/QUALIF et définir les plans d'actions pour offrir une meilleure disponibilité/performance de l'application * Assurer un support fonctionnel au client en phase de qualification * Accompagner la montée en compétence des collaborateurs : formations, coaching… * Suivre les audits d'accessibilité et de sécurité sur le projet * Animer le daily ainsi la rétrospective en l'absence du Scrum Master * Participation aux revus d'US, grooming … * Rédiger les scénarios de la démo avec préparation des JDD, répétition avec les dev pour présenter l'outil aux keyusers, MOA, MOE … * Participation à la rédaction des critères d'acceptation des US et la définition of DOR/DOD Outils: squash, mantis bug tracker, jira, icescrum, confluence, sharepoint, gitlab, figma, postman, sql avec dbeaver, Définir la politique et la stratégie de test * Planifier les activités de test : approche de test, procédures de test, workflow de gestion des anomalies, rédaction des rapports… * Mesurer et gérer les risques fonctionnels et techniques du produit et leurs impacts sur les tests * Estimer, planifier et gérer les charges et les dépendances des tâches des US de test selon les risques projet/produit, la faisabilité, les jalons, la complexité… * Piloter et contrôler au quotidien des tests : plan de test, priorisation, blocages fonctionnels/techniques… * Organiser, dérouler les campagnes de test avec les différents types/niveaux de test. * Concevoir, prioriser et implémenter les cas de test et les procédures de test * Préparer et acquérir les données de test nécessaires pour les cas de test * Concevoir, configurer et vérifier l'environnement de test et identifier l'infrastructure et les outils de tests * Exécuter les tests selon le calendrier d'exécution des tests * Identifier et qualifier les anomalies rencontrées lors des phases de tests * Assurer et mener les tests de confirmation, les tests de non-régression, les tests d'évolution, Sanity checks, tests d'accessibilité ... * Gérer le backlog des anomalies, les priorisations, les affectations des tickets pour la correction (criticité/priorité) ainsi que leurs planifications dans le sprint * Animer le COSUI d'anomalies pour les différents sprints, et mettre à jour les fichiers de KPIs * Contrôler et mettre à jour les outils appropriés pour soutenir le processus de test * Suivre la mise en œuvre par l'équipe technique des fonctionnalités attendues au jour du jour : branching, version, conflits merge, dépendances, complexité, environnements… * Donner le (GO/No GO) pour le déploiement sur les environnements * Suivre et maintenir la procédure de déploiement, le plan de rollback et les corrections à chaud * Rédiger et suivre la release notes ainsi que les communications au Ministère : bordereau de livraison, réserves, livrables … * Suivre les incidents, les alertes ainsi que les différentes problématiques applicatives et techniques remontées par les keyusers/MOA/QUALIF et définir les plans d'actions pour offrir une meilleure disponibilité/performance de l'application * Assurer un support fonctionnel au client en phase de qualification * Accompagner la montée en compétence des collaborateurs : formations, coaching… * Suivre les audits d'accessibilité et de sécurité sur le projet * Animer le daily ainsi la rétrospective en l'absence du Scrum Master * Participation aux revus d'US, grooming … * Rédiger les scénarios de la démo avec préparation des JDD, répétition avec les dev pour présenter l'outil aux keyusers, MOA, MOE … * Participation à la rédaction des critères d'acceptation des US et la définition of DOR/DOD Outils: squash, mantis bug tracker, jira, icescrum, confluence, sharepoint, gitlab, figma, postman, sql avec dbeaver Environnement de travail Définir la politique et la stratégie de test * Planifier les activités de test : approche de test, procédures de test, workflow de gestion des anomalies, rédaction des rapports… * Mesurer et gérer les risques fonctionnels et techniques du produit et leurs impacts sur les tests * Estimer, planifier et gérer les charges et les dépendances des tâches des US de test selon les risques projet/produit, la faisabilité, les jalons, la complexité… * Piloter et contrôler au quotidien des tests : plan de test, priorisation, blocages fonctionnels/techniques… * Organiser, dérouler les campagnes de test avec les différents types/niveaux de test. * Concevoir, prioriser et implémenter les cas de test et les procédures de test * Préparer et acquérir les données de test nécessaires pour les cas de test * Concevoir, configurer et vérifier l'environnement de test et identifier l'infrastructure et les outils de tests * Exécuter les tests selon le calendrier d'exécution des tests * Identifier et qualifier les anomalies rencontrées lors des phases de tests * Assurer et mener les tests de confirmation, les tests de non-régression, les tests d'évolution, Sanity checks, tests d'accessibilité ... * Gérer le backlog des anomalies, les priorisations, les affectations des tickets pour la correction (criticité/priorité) ainsi que leurs planifications dans le sprint * Animer le COSUI d'anomalies pour les différents sprints, et mettre à jour les fichiers de KPIs * Contrôler et mettre à jour les outils appropriés pour soutenir le processus de test * Suivre la mise en œuvre par l'équipe technique des fonctionnalités attendues au jour du jour : branching, version, conflits merge, dépendances, complexité, environnements… * Donner le (GO/No GO) pour le déploiement sur les environnements * Suivre et maintenir la procédure de déploiement, le plan de rollback et les corrections à chaud * Rédiger et suivre la release notes ainsi que les communications au Ministère : bordereau de livraison, réserves, livrables … * Suivre les incidents, les alertes ainsi que les différentes problématiques applicatives et techniques remontées par les keyusers/MOA/QUALIF et définir les plans d'actions pour offrir une meilleure disponibilité/performance de l'application * Assurer un support fonctionnel au client en phase de qualification * Accompagner la montée en compétence des collaborateurs : formations, coaching… * Suivre les audits d'accessibilité et de sécurité sur le projet * Animer le daily ainsi la rétrospective en l'absence du Scrum Master * Participation aux revus d'US, grooming … * Rédiger les scénarios de la démo avec préparation des JDD, répétition avec les dev pour présenter l'outil aux keyusers, MOA, MOE … * Participation à la rédaction des critères d'acceptation des US et la définition of DOR/DOD

Intégré(e) au sein des équipes techniques d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : * Traitement des incidents et demandes de niveau 2 (matériels, logiciels, droit d'accès, poste de travail) * Administration Active directory (création, suppression, modification comptes) * Habilitations (applications métiers et dossiers) * Prise de main à distance et résolution des incidents * Déploiement des PC(s) via GPO et MCM * Participation à des projets variés : sur des sujets types copieurs, imprimantes, Teams, logiciels métier... Livrable : Mise à jour des tickets incidents et demandes ; Comptes rendus d'interventions ; Comptes rendus de tests ; Comptes rendus des déploiements logiciels ; Mise à jour de la base de connaissances ; Mise à jour du parc informatique et téléphonique., de l'infrastructure jusqu'à la mise en production et le support. * Solutions Applicatives : Réalisation de développements sur mesure et Tierce Maintenance Applicative de vos applications. * Exploitation Informatique : Maintien en Condition Opérationnelle d'infrastructures informatiques en équipe dédiée ou mutualisée. * Ingénierie Informatique : Délégation de profils expérimentés et certifiés sur des missions d'ingénierie, de développement, d'AMOA et d'AMOE. AIS peut se prévaloir de plus de 300 certifications collaborateurs et d'agréments entreprise éditeurs et constructeurs parmi lesquels : - Microsoft GOLD & SILVER - Habilitations Microsoft DPS pour délivrer des services de consulting autour des solutions Windows Server, System Center, Hyper-V, Windows 7, Office 2010 et 365, Lync, Exchange et SharePoint - Microsoft Academic Education Reseller - Microsoft Cloud Essentials (Office 365 & Azure) - Microsoft SATV (SoftWare Assurance Training Voucher) - Citrix Solution Advisor Silver - VMware Entreprise Solution Provider - Novell & Suse Advanced Certified End-User computing & Datacenter - Symantec SMB Silver - Oracle Gold - IBM Advanced Business Partner Messaging & Collaboration - Veeam Pro Partner - HP Silver Serveurs avec compétences Stockage et Services - NetApp Silver - Dell Preferred Partner - IBM Warranty Service Provider - Cisco Select - Kemp Authorized Partner Plus d'infos sur: http://www.groupeais.fr