Senior Ux Designer - Montpellier - Plein temps (> 32 heures)

Pilote d'Exploitation : Prise en charge des évènements de Supervision, Ouverture de ticket, Tests manuels - Gestionnaire d'incidents sur le périmètre billettique Votre mission sera de : - Gérer, suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents - Identifier, enregistrer, documenter et classifier l'ensemble des incidents critiques rencontrés. - S'assurer de la capitalisation des informations sur le périmètre - Faire respecter l'ensemble des process établis dans le respect des SLA - Assurer le suivi des communications dans le cadre des incidents vers l'ensemble des partenaires billettiques - Initier les process de gestion des problèmes, préparation des REX - Mettre en place et piloter les cellules de crise opérationnelles - Informer les cellules de management de crise - Coordonner, Accompagner les différents SAV dans leur besoin - Consolider les indicateurs de suivi sur le périmètre billettique, reporter sur l'activité - Participer aux gouvernances de suivi de l'activité - Maintenir en condition opérationnelle les outils de production (Supervision Usager, Supervision Système, Outil ITSM, Outil de travail collaboratif, Outil Reporting) - Contribuer à l'intégration des évolutions de service, des évolutions techniques ou fonctionnelles en collaboration avec les équipes projets, Le Gestionnaire d'Incidents a un role centrale de coordination au sein du service billettique de notre Client avec l'ensembles des partenaires de son périmètre d'activité (Collaborateurs, MOA, MOE, Exploitants systeme , Exploitant transporteur, SNMs, autres ...). Il effectue des activités de : - Pilote d'Exploitation : Prise en charge des évènements de Supervision, Ouverture de ticket, Tests manuels - Gestionnaire d'incidents sur le périmètre billettique Votre mission sera de : - Gérer, suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents - Identifier, enregistrer, documenter et classifier l'ensemble des incidents critiques rencontrés. - S'assurer de la capitalisation des informations sur le périmètre - Faire respecter l'ensemble des process établis dans le respect des SLA - Assurer le suivi des communications dans le cadre des incidents vers l'ensemble des partenaires billettiques - Initier les process de gestion des problèmes, préparation des REX - Mettre en place et piloter les cellules de crise opérationnelles - Informer les cellules de management de crise - Coordonner, Accompagner les différents SAV dans leur besoin - Consolider les indicateurs de suivi sur le périmètre billettique, reporter sur l'activité - Participer aux gouvernances de suivi de l'activité - Maintenir en condition opérationnelle les outils de production (Supervision Usager, Supervision Système, Outil ITSM, Outil de travail collaboratif, Outil Reporting) - Contribuer à l'intégration des évolutions de service, des évolutions techniques ou fonctionnelles en collaboration avec les équipes projets Environnement de travail Le Gestionnaire d'Incidents a un role centrale de coordination au sein du service billettique de notre Client avec l'ensembles des partenaires de son périmètre d'activité (Collaborateurs, MOA, MOE, Exploitants systeme , Exploitant transporteur, SNMs, autres ...). Il effectue des activités de : - Pilote d'Exploitation : Prise en charge des évènements de Supervision, Ouverture de ticket, Tests manuels - Gestionnaire d'incidents sur le périmètre billettique Votre mission sera de : - Gérer, suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents - Identifier, enregistrer, documenter et classifier l'ensemble des incidents critiques rencontrés. - S'assurer de la capitalisation des informations sur le périmètre - Faire respecter l'ensemble des process établis dans le respect des SLA - Assurer le suivi des communications dans le cadre des incidents vers l'ensemble des partenaires billettiques - Initier les process de gestion des problèmes, préparation des REX - Mettre en place et piloter les cellules de crise opérationnelles - Informer les cellules de management de crise - Coordonner, Accompagner les différents SAV dans leur besoin - Consolider les indicateurs de suivi sur le périmètre billettique, reporter sur l'activité - Participer aux gouvernances de suivi de l'activité - Maintenir en condition opérationnelle les outils de production (Supervision Usager, Supervision Système, Outil ITSM, Outil de travail collaboratif, Outil Reporting) - Contribuer à l'intégration des évolutions de service, des évolutions techniques ou fonctionnelles en collaboration avec les équipes projets, Un partenaire qui vous accompagne dans la réalisation de tous vos projets informatiques à forte valeur ajoutée. Jeune société en pleine croissance, nous n'avons pas vocation à être généraliste mais au contraire sommes spécialisés dans le développement exclusif d'applications Hi-Tech, depuis leur génèse en phase amont jusque leur mise en exploitation en phase aval. 65 employés, spécialisés dans la conception et le développement d'applications spécifiques en langages objets (C++, Java-J2EE, .Net, Php), expert dans le domaine du Web et des applications mobiles, APTEA dispose d'un pôle de consultants en veille et formation technologiques permanente, toujours à l'affût d'un nouveau challenge technologique. Réalisant 30% de notre CA sur l'activité au forfait, nous disposons d'une organisation et d'une structure technique (plate-formes de dev, méthodologies agiles, briques logiciels, frameworks spécifiques, direction technique et middle managment) dimensionnées pour réaliser vos projets de A a Z avec un taux de satisfaction optimum.

* Piloter et exécuter la migration de flux de données (ETL) vers une base PostgreSQL. * Réécriture, optimisation et sécurisation des jobs Talend existants. * Audit des performances actuelles et recommandation de solutions techniques. * Coordination avec les équipes Data, Infrastructure et MOA pour assurer la qualité et la continuité des traitements. * Documentation technique et accompagnement des équipes internes. * Expertise avancée sur Talend Data Integration (version entreprise souhaitée).

Animer des ateliers métiers (workshops) auprès des clients Rédiger les documents de conception fonctionnelle détaillée Réaliser le paramétrage et la configuration des solutions ADP GlobalView ou SAP PY FR Encadrer et coordonner une petite équipe de 2 à 3 consultants Être garant de la bonne progression des activités et du respect des délais

? Your Key Responsibilities? Computer VisionDesign and deploy computer vision models for real-time and batch applications (object detection, image recognition, segmentation) Extract insights from video and image data to power store analytics and digital tools Integrate models with existing products and ensure optimal performance ? Forecasting & Data ScienceBuild and optimize forecasting models to predict demand, sales, and behavioral trends Leverage visual features from computer vision in time-series models Continuously test and improve model accuracy and robustness ? Cross-functional CollaborationWork with engineering, product, and operations teams to define needs and deploy models Communicate insights clearly to technical and non-technical stakeholders Ensure models are reproducible and well-documented